Вниманию интервьюера!

Ответы на все вопросы должны быть полными. Не навязывайте респонденту свое понимание проблем, выслушивайте его терпеливо, не перебивая, сохраняя "заинтересованность" в любых ответах. Одновременно старайтесь не отклоняться от темы интервью, вежливо ориентируя респондентов косвенными вопросами. После завершения интервью просмотрите Ваши записи и уточните относящиеся к теме опроса детали, которые Вам не удалось достаточно полно расшифровать во время опроса. После этого формализуйте зафиксированные Вами ответы респондента и закодируйте их при помощи кодировочного бланка.

1. Как Вы лично оцениваете Ваши жилищные условия?

2. В какой форме Вы собираетесь решить Вашу жилищную проблему?

3. Дайте, пожалуйста, краткую характеристику Ваших жилищных условий:

а) В какой квартире (доме) Вы живете (отдельный дом, коммунальная квартира, отдельная государственная, отдельная приватизированная квартира, комната в семейном общежитии, арендую жилье и т. д.)? _____________________________________

б) Тип Вашего дома (блочный, панельный, кирпичный, деревянный, засыпной).

в) Этажность дома.

г) На каком этаже Вы живете:

1 — общее количество этажей

2 — этаж, на котором живет респондент.

д) Имеются ли удобства в Вашем доме или вблизи дома (лифт, мусоропровод, гараж, мастерская и т. д.).

е) Величина общей площади квартиры (кв. м).

ж) Величина общей площади комнат (кв. м).

з) Общее количество комнат.

и) Число изолированных комнат.

к) Площадь кухни (кв. м).

л) Характер санузла (совмещенный, несовмещенный).

м) Наличие удобств в квартире (балкон, туалет, ванная, телефон, центральное отопление, горячая вода, газ).

4. Если Вы живете в особняке, какие площади и пристройки имеются (сад, огород, двор, сарай, гараж, мастерская и т. д.).

5. Ваш дом расположен (в центре города, в одном из районов, в пригороде)?

6. Вы живете далеко или близко:

а) от места работы,

б) торговых объектов,

в) культурных центров,

г) маршрутов городского транспорта

7. Имеются ли недалеко от Вашего дома объекты, загрязняющие воздух и окружающую среду?

8. С экологической точки зрения, что Вас беспокоит по месту проживания?

9. Сколько человек живет постоянно с Вами в квартире сегодня?

10. Хотели бы Вы улучшить свои жилищные условия?

11. Если да, то почему?

12. Как Вы оцениваете свои сегодняшние перспективы на улучшение жилья?

13. Если перспективы имеются, то в течение, какого времени Вы рассчитываете улучшить свои жилищные условия?

14. Какого типа жилье Вы хотели бы иметь, если бы могли выбрать его по своему желанию?

Количество комнат:

а) всего,

б) в том числе изолированных.

15. Площадь квартиры:

а) общая (кв. м),

б) жилая (кв. м),

в) площадь кухни (кв. м).

16. Тип дома, в котором Вы хотели бы жить (блочный, кирпичный, коттедж и т. д.).

17. Если Вы хотели бы жить в многоэтажном доме, то

а) сколько всего этажей должен был бы иметь Ваш дом,

б) на каком этаже Вы хотели бы иметь квартиру.

18. В каком районе города (или в пригороде) желательно, чтобы располагался Ваш дом?

19. Сегодня многие фирмы и финансово-строительные компании предлагают свои услуги в жилищной сфере путем привлечения денежных средств населения. Какие из них Вы знаете?

20. А каким из них Вы доверяете прежде всего?

21. Если Вы контактировали с такими фирмами, то какого вида были эти контакты?

Ряд фирм и компаний предлагают сегодня новый вид услуг для населения —- срочный жилищный вклад. По этому вкладу клиенту предоставляется возможность приобрести квартиру (дом) целиком или частично — по квадратным метрам.

22. Как Вы относитесь к таким видам услуг?

23. Как Вы считаете, в каком виде должен определяться размер первоначального взноса такого вклада:

а) в виде твердо фиксированной суммы (сколько руб.),

б) в виде процента от общей стоимости жилья (какой оптимальный процент).

24. Какой процент от среднемесячного дохода семьи Вы готовы вносить в жилищный фонд:

а) в качестве первого взноса при покупке квартиры в рассрочку.

б) как ежемесячную плату взносов для полного расчета за квартиру.

25. Какой срок Вы считаете оптимальным, чтобы успеть выплатить стоимость квартиры и получить ее?

26. С какой частотой целесообразно вносить предоплату за приобретаемое жилье?

27. В какой форме удобнее вносить пай?

28. На Ваш взгляд, какие гарантии должны существовать со стороны компании, предлагающей срочные жилищные вклады?

Сообщите, пожалуйста, несколько данных о себе:

Ваш пол:

Ваш возраст:_______________лет

Кем Вы сейчас работаете?______

Каков среднемесячный доход на одного члена Вашей семьи? (Просуммируйте все доходы и разделите на число членов семьи.)______________________рублей

Поблагодарите респондента за участие в опросе!

Интервью №2 Диагностическое интервью на определение характеристик актуального конфликта

Дата добавления: 2015-08-05