Не перебивай меня, не перебивай

Разговаривая с человеком, вы можете услышать то, с чем вы не со­гласны, тут же его перебить и высказать свою точку зрения. При этом вы, я надеюсь, отдаете себе отчет в том, что это хороший повод по­спорить. А что толку от ваших споров? Кто-то обязательно уступит, а кто-то одержит верх, но проблема-то останется.

Помните, как свекровь Марши сказала: "Я думаю, причина, по которой мне так нравится шопинг, причем не просто шопинг, а именно возможность купить что-то новенькое для тебя, кроется в том, что поначалу у нас с мужем не было денег и часто я стеснялась выходить на улицу просто потому, что мне нечего было надеть"? Да­вайте на минутку представим, что Марша, проявив несколько не свойственную ей невоспитанность и абсолютное отсутствие такта, оборвала свекровь и решительно заявила: "Унос достаточно денег. У Роба хорошая работа. Мне ничего не нужно”. Все неминуемо закон­чилось бы спором, и ее отношениям со свекровью был бы причинен ещё больший вред. Представьте также, что Дженсон перебил своего тестя и заявил: "Это все отговорки. Я не верю ни одному вашему слову. Я думаю, что вы играете, потому что не можете не играть. Да вы просто игроман, вот и все!" Я думаю, что и этот разговор завер­шился бы перебранкой, что, конечно же, нарушило бы хрупкое рав­новесие в и без того непростых отношениях.

Нужно учиться слушать. И не забывайте, что наша с вами главная цель — понять человека, а не сделать какие-то поспешные выводы. Свои выводы оставьте "на потом". Прежде всего постарайтесь понять, что происходит у человека в душе, о чем он думает, что чувствует, чтобы правильно на это реагировать. А если вы постоянно только и делаете, что перебиваете, вы так ничего и не поймете. Среди моих читателей на­верняка найдутся те, кому будет очень сложно научиться молча слу­шать. Эти люди по природе спорщики. Они слушают только для того, чтобы собраться с собственными мыслями, а затем перебивают собе­седника и спешат тут же высказать несогласие с его мнением. Таким людям до тех пор не удастся исправить свои отношения с родными (да, собственно, и с другими людьми), пока они не перестанут спорить. Вза­имоотношения строятся на стремлении понять другого человека, а по­стоянные споры и неумение слушать разрушают их.

Для тех, кому трудно дослушать человека до конца, особенно ког­да он говорит то, с чем они не согласны, у меня есть один очень эф­фективный совет. Если вы задали человеку вопрос и теперь вам пред­стоит внимательно его выслушать, представьте, что у вас вдруг взяли да и выросли больше, ну, например, как у слона, уши. Это послужит для вас напоминанием и своего рода установкой, говорящей: "Я умею слушать. Я внимательный слушатель. Я хочу понять этого человека. Я не буду перебивать. Совсем скоро мне представится возможность сказать, что я об этом думаю. Л сейчас я хочу послушать, что он гово­рит. Я хочу понять, что он об этом думает. Я хочу не нажить себе вра­га, а улучшить наши отношения". Умение слушать, не перебивая, яв­ляется основополагающим принципом умения слушать вообще.

Дата добавления: 2015-08-03