Коммуникативная компетентность – необходимое условие успешности человека в современном мире.

2. Исследование своих внутренних ресурсов для построения эффективных коммуникаций:

– Анализ своих сильных и слабых сторон в общении

– Способы преобразования слабых сторон в сильные

3. Базовые коммуникативные навыки:

– Эффективное слушание: как, в каких ситуациях и с какой целью его применять.

– Умение задавать вопросы: взаимосвязь цели, актуальности и конструкции задаваемого вопроса.

– Умение говорить на языке фактов, а не интерпретаций: целенаправленная передача информации и восприятие полученной информации именно в том виде, в котором она передавалась.

– Конструктивная «обратная связь» как способ выхода из конфликтной ситуации: осознание цели «обратной связи» и выбор формулировки сообщения с учетом этой цели.

«Вы начинали переговорную практику еще ребенком в подгузниках –

задолго до того, как облачились в деловой костюм.

Что такое плач младенца, если не предложение сделки?»

Гэвин Кеннеди, «Договориться можно обо всем»

ЗАДАЧИ ТРЕНИНГА:

ü помочь участникам осознанно и грамотно формулировать цели бизнес-коммуникаций

ü исследовать навыки и умения, необходимые для достижения успеха в деловых переговорах

В ПРОГРАММЕ ТРЕНИНГА:

1. Умение ставить и достигать цели устной и письменной коммуникации – основная коммуникативная компетенция современного руководителя:

– Характеристика цели

– Принципы постановки цели

– Способы проверки актуальности поставленной цели

2. Письменные коммуникации:

– Принципы и приемы составления «не отправляемых в корзину» электронных сообщений.

3. Умения и навыки, необходимые для проведения переговоров «Выиграть – Выиграть»:

– Осознание цели переговоров и проведение подготовки к переговорам с опорой на эту цель

– Способы выявления потребностей и осмысление позиции другой стороны.

– Осознание ценности отношений в переговорном процессе как путь к долгосрочному сотрудничеству

– Применение инструментов визуализация во время проведения переговоров.

– Умение представлять и цивилизованно отстаивать свою точку зрения на переговорах с учетом интересов другой стороны

– Способы мотивации партнера, избравшего стиль «жестких переговоров» (агрессия, манипуляции), на взаимовыгодное сотрудничество и совместную выработку решений по результатам переговоров

РАЗВИВАЕМ КОМПЕТЕНЦИИ:

ü умение выбрать оптимального кандидата на вакантную должность

ü умение создавать и реализовывать актуальные программы мотивации сотрудников

ü умение делегировать ответственность сотруднику за конечный результат его работы

ü умение конструктивно разрешать конфликтные ситуации в своей команде

Программа состоит из трех однодневных бизнес-тренингов:

ИЗУЧАЕМ ИНСТРУМЕНТЫ эффективного руководства людьми:

ü составление профиля должности

ü подбор персонала на вакансию

ü немонетарные методы мотивации персонала

ü постановка задач подчиненным и делегирование

ответственности за конечный результат

ü управление конфликтами

ü создание эффективной команды

РЕЗУЛЬТАТ ОБУЧЕНИЯ:

ü снижение затрат на персонал

ü повышение мотивации деятельности наемных сотрудников

ü оптимизация процессов управления персоналом

Участники, успешно прошедшие обучение на трех тренингах программы, получают сертификаты.

ИНТЕРАКТИВЫЙ ФОРМАТ ОБУЧЕНИЯ:

информационные блоки

дискуссии и мозговые штурмы

кейсы и демо-версии

ролевые игры и упражнения,

моделирование и исследование реальных ситуаций участников

Продолжительность каждого тренинга – 1 день

(с 10.00 до 18.00).

ЗАДАЧИ ТРЕНИНГА:

ü отработать методику составления профиля должности;

ü изучить технологию качественного отбора кандидатов на конкурсную вакансию.

В ПРОГРАММЕ ТРЕНИНГА:

Развитие умений определять потребность в персонале на планируемый период.

Составление профиля должности.

Разработка критериев отбора кандидатов на конкурсную вакансию.

Нюансы составления объявления о вакансии для СМИ.

Выбор оптимальной методики проведения собеседования: структурированное/ неструктурированное интервью, ролевая игра, тестирование.

Развитие навыка формулирования вопросов к кандидату для проведения собеседования по методике структурированного интервью.

Изучение мотивационной методики Герцберга и цель ее использования во время проведения собеседования.

Анализ результатов собеседования и принятие решения о соответствии кандидата вакантной должности.

Умение проводить презентацию своей компании с целью замотивировать выбранного кандидата работать именно в вашей компании.

В РЕЗУЛЬТАТЕ обучения на тренинге участники будут знать:

· как составить профиль вакантной должности;

· как разрабатывать критерии отбора кандидатов;

· какой комплекс мероприятий необходимо провести, чтобы выбрать кандидата, оптимально подходящего на вакантную должность, и как замотивировать его работать на этой должности.

ФОРМАТ: Дискуссии и мозговые штурмы, кейсы, упражнения и ролевые игры.

Продолжительность тренинга – 1 день (с 10.00 до 18.00)

Автор и ведущий тренинга:

Ирина Галямова –бизнес-тренер, психолог-консультант.В профессиональном опыте (17 лет): проведение более 200 тренингов по развитию личных и профессиональных компетенций, психологическое и бизнес-консультирование, подбор персонала на вакансии заказчиков, управленческая деятельность (руководство проектами, руководство отделом продаж).

ЗАДАЧИ ТРЕНИНГА:

ü освоить инструменты прояснения и повышения мотивации сотрудников

ü научить участников выработке мотивирующих стандартов работы в команде

ü исследовать эффективные способы постановки задач подчиненным

ü освоить и попрактиковать систему делегирования ответственности за конечный результат

В ПРОГРАММЕ ТРЕНИНГА:

Принципы мотивирующего подхода к сотрудникам.

Инструмент измерения и наращивания мотивации.

Способы немонетарной мотивации.

Взаимозависимость мотивации и компетенции.

Инструмент прояснения командных ценностей как мотивирующего фактора.

Пошаговая техника мотивирующего диалога с сотрудником.

Методы постановки задач подчиненным.

Система делегирования ответственности за конечный измеримый результат.

ФОРМАТ: мини-лекции, демо-версии, упражнения в парах, дискуссии в группе

РЕЗУЛЬТАТ ТРЕНИНГА ДЛЯ УЧАСТНИКОВ:

§ Изучение немонетарных мотиваторов сотрудников;

§ Умение выявлять мотивацию сотрудников;

§ Выработка мотивирующего стиля руководства;

§ Освоение 6-шаговой стратегии делегирования ответственности за конечный измеримый результат;

Автор и ведущий тренинга:

Гринберг Евгения –бизнес-тренер, профессиональный коуч, мотиватор: certificate N 20040511SFC, certificate N 24042004R-587 (г.Ванкувер, Канада). Опыт работы тренером с 2003 года (открытые, корпоративные тренинги, индивидуальное бизнес-консультирование). Опыт работы в бизнесе с 1992 года (заместитель коммерческого директора, эксперт по ВЭД, начальник отдела продаж).

ЗАДАЧИ ТРЕНИНГА:

ü научить правилам конструктивной «обратной связи»

ü исследовать модели поведения в конфликте

ü освоить способы минимизации конфликтных ситуаций в команде

ü познакомить с технологией создания команды

В ПРОГРАММЕ ТРЕНИНГА:

Причины возникновения конфликтов к команде сотрудников.

Стратегии поведения в конфликтной ситуации.

Четыре фактора управления конфликтами: опора на факты, коммуникативная компетентность, создания атмосферы взаимного доверия и сотрудничества, умение определить суть конфликта.

Способы превращения разрушающей энергии конфликта в творческую.

Способы формулирования «обратной связи» по принципу: «в рост», «в силу».

Взаимосвязь командных и личных целей и ценностей.

Способы повышения чувства сплоченности, взаимопонимания и доверия в команде.

Исследование способов реализации ресурсов каждого участника команды.

Командообразующий тренинг для сотрудников – своими силами.

РЕЗУЛЬТАТ ОБУЧЕНИЯ:

· Развитие навыков и умений управления конфликтной ситуацией

· Развитие навыков конструктивной обратной связи

· Развитие новых моделей стратегий поведения в конфликте

· Развитие навыков общения в команде

· Создание установки на достижение общей цели и отработка навыков совместного решения проблем

ФОРМАТ: мини-лекции, ролевые игры и упражнения.

Автор и ведущий тренинга:

Надежда Строкач — бизнес-тренер, психотерапевт в Гештальт-подходе. Специализация: проекты в области оптимизации организационной структуры и эффективности управления, программ обучения навыкам стратегического планирования для линейных и топ-менеджеров, маркетинговых исследований с целью оптимизации сбытовой деятельности и рекламы).

ШКОЛА БИЗНЕС - ПЛАНИРОВАНИЯ · разработка бизнес-плана на основе идеи участника и определение финансовых результатов планируемого к запуску бизнеса (проекта). · формирование комплексного понимания методов и инструментов проектирования, как собственного дела, так и любого другого коммерческого проекта. · взгляд на проблему разработки бизнес – плана глазами практиков и специалистов в этой области поможет избежать распространенных ошибок на этапе проектирования бизнеса.

УЧАСТНИКИ:

· желающие прогнозировать результаты коммерческой деятельности планируемого к запуску проекта;

· специалисты, которым необходимо понять и освоить методику создания бизнес-плана, навыки его разработки.

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ: 4 дня (10.00- 18.00)

ЦЕЛЬ ПРОГРАММЫ: формирование базовых теоретических знаний и практических навыков, необходимых для разработки бизнес-плана в современных российских условиях.

РЕЗУЛЬТАТ ОБУЧЕНИЯ:

• Разработанный участником программы прогнозный вариант бизнес – плана.
• Системное понимание современных тенденций в малом предпринимательстве и необходимости разработки бизнес – плана.
• Понимание перспективности и эффективности запуска бизнес – идеи.
• Навыки определения необходимых ресурсов для реализации бизнес – идеи.
• Навыки расчета основных финансовых показателей эффективности запуска проекта.
• Навыки публичной презентации бизнес-проекта для его финансирования.

Ведущие тренинга:

	Попова Ирина –к.с.н., бизнес-тренер высшей категории. Предприниматель (опыт управления - 12 лет). Опыт разработки и проведения бизнес – тренингов 6 лет.
Орехова Светлана – к.э.н. Опыт работы с бизнес-аудиторией - 5 лет. Преподавательский стаж более 10 лет. Опыт предпринимательской деятельности 3 года.

Подробнее о содержании

ШКОЛА БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЯ: ОСНОВНЫЕ ТЕМЫ

Основы бизнес – планирования

Значение и особенности бизнес – планирования в условиях российской современности ▪ Виды бизнес-планов, их сходство и отличия ▪ Структура и содержание бизнес – плана ▪ Последовательность разработки бизнес – плана.

Подготовительный этап к разработке бизнес – плана

Понятие бизнес – идеи: методы оценки и выбора ▪ Оценка имеющейся бизнес – идеи ▪ Экспресс – прогноз реализуемости бизнес – идеи ▪ Методика описания бизнес-идеи, ее основных компонентов.

Дата добавления: 2015-08-03