Работа с клиентом - как продать больше

1. Доброжелательная и вежливая встреча с покупателем - лучший путь к завоеванию его доверия и к началу разговора. Научитесь слушать поку­пателя!

2. Поясните преимущества приобретения изделий в нашей компании че­рез консультантов, и особенности материалов, используемых в нашей продукции.
3. Помогите выбрать подходящую модель, Выясните, какие критерии для нее являются определяющими: дизайн, комфорт, цвет, цена, материал и т.д. Старайтесь расположить к себе путем разговора о желаниях поку­пательницы, ее предпочтениях, пожеланиях и возможностях. Искренне интересуйтесь ее выбором и чаще улыбайтесь!
4. Помогите выбрать правильный раз­мер и подходящую модель. Тактично предложите обмерить покупательницу.
5. Доставив покупательнице заказ, аккуратно вскройте упаковку и помоги­те сделать примерку. Важно! Если при­мерка сделана без Вас, то Вы лишили себя возможности заменить предло­женную модель на другую.
6. Даже если покупательница сдела­ла свой выбор, предложите ей дополни­тельно комплекты белья других линий. Информируйте покупательницу о новых направлениях в моде белья, трикотажа. Своевременно рассказывайте о новых поступлениях и пополнении ассортимента новыми коллекциями.
7. Выражайте искреннее восхищение выбором покупательницы и поблагодарите ее за по­купку, тем самым вызовите у клиентки желание обратиться к Вам снова и снова.

И еще! На каждого покупателя лучше завести свою картотеку. Укажите ф.и.о., контактный телефон, удобное время для звонков, размеры, артикулы заказанных изделий и возможную замену, если данного изделия нет на складе. Также укажите стоимость заказа и удобное время доставки.

ВЫСОКОЕ КАЧЕСТВО БЕЛЬЯ (ЭТО САМАЯ ВАЖНАЯ МИНИ-ПРЕЗЕНТАЦИЯ)

Поролон - мелкопористый, дышащий, не дает коже потеть, не портится после стирки, не крошится и не ломается при сушки на батарее.

Внутри бюсты отделаны или высококачественным трикотажным хлопком, разрешенным для нательного ношения. Или полиамидом, полиэстером, данные синтетические волокна обладают исключительным сопротивлением к растяжению и высокой стойкостью на износ. Данный материал сверхноский, устойчив к свету и порошкам, не мнется, легко стирается, не садится, впитывает влаги, быстро высыхает.

Каркас - полимерно-титановый сплав, а не алюминий или пластик, как в рыночных вариантах. За счет такого качественного каркаса белье дольше не теряет своей формы, не сереет, не выскакивают косточки, не наминаются синяки.

Боковая косточка - или плотно скрученная в жгут ткань или пластиковая мягкая пластина, но никогда не алюминиевый штырь.

Бретели продублированы укрепляющими нитями, чтобы не вытягиваться в процессе носки и после стирки, а также на большие размеры смягчены поролоном.

Если посмотреть бюсты, по краю прошита микрофибровая лента, чтобы бок не тянулся. Ткани всегда свежие, прямо с конвеера, поэтому белье служит еще дольше.

Дата добавления: 2015-08-05