Совершенствование как духовный опыт

Каждый член команды должен стремиться к достижению мастерства в своем деле, будь то кассир, упаковщик, грузчик или продавец. Смысл в том, чтобы сделать сам супермаркет объектом поклонения, помня, что магазин — это просто стрела, огонь, кирпич, то есть символ, который вы используете для подтверждения своей готовности служить высшей силе.

Процесс такого «служения» доставляет огромное удовольствие, ну а если вы удовольствия не получаете, у вас есть чудесная возможность чемуто научиться в этой ситуации. Так что отныне в вашей жизни нет больше «проблем», есть только возможности и уроки.

Если вы управляющий, у вас есть шанс сделать счастливее и успешнее целый коллектив людей. Если вы работаете на себя, у вас тоже есть шанс добиваться совершенства в своем деле. Пусть ваша работа станет выражением вашей собственной уникальности и отражением ваших ценностей.

Я снимаю шляпу перед отелем «Хайатт»

Однажды я проводил семинар по огнехождению для служащих корпораций в гостинице «Хайатт Ридженси» в Гринвиче, штат Коннектикут. Как только я вошел в фойе, я сразу же почувствовал в атмосфере гостиницы нечто необычное: в ней ощущалось счастье. Служащие выглядели радостно возбужденными, и управляющие были заражены праздничным настроением, которое витало в воздухе. Было трудно представить, что в таком окружении можно не почувствовать прилив сил.

На протяжении следующих двух дней я заметил, что все мои просьбы исполнялись так, словно я Билл Гейтс, и служащие только что не угадывали мои желания. Все просьбы выполнялись быстро и идеально. Не только люди, работающие в отеле, но и все в нем было примером совершенства: обслуживание в номерах, белье, рестораны и бары — каждая деталь сияла превосходным качеством.

Когда я отправился поговорить с одним из служащих о лопатах и граблях, нужных для проведения семинара, я увидел, что стены его кабинета увешаны положительными аффирмациями, которые вдохновляли его стремиться к достижению мастерства в своем деле. Он сказал, что дух совершенства, который пронизывает весь отель, порожден видением одного человека, главного управляющего, который сумел сделать так, чтобы все без исключения служащие чувствовали себя важными людьми. Каждый человек в команде знал, что без него отель будет уже не тот.

Только представьте себе, какой чудесной была бы ваша жизнь, если бы вы каждый день встречали такой сервис и такое отношение, как в гостинице «Хайатт Ридженси» в Гринвиче! А если бы такое обслуживание повсюду было не исключением, а правилом? Мы так привыкли к плохому обслуживанию и посредственности во всем, что когда видим нечто иное, то удивляемся так же, как мы бы удивились, заметив яблоко на апельсиновом дереве. Если вы занимаете должность, которая позволяет вам улучшить ситуацию на своей работе, не ждите. Сделайте это прямо сейчас.

Дата добавления: 2015-07-20