Тестовый сценарий

Задача: Получить основные навыки по работе с системой.
Тестовые задания:
1 Добавить нового клиента(ввести INN=2356535, Фамилия= Суглобов, Имя=Роман, Отчество= Валерьевич, адрес=Танкиста Храпчикова 12-21), используя меню главной формы. Ошибки. Метрики: процент операций, вызвавших ошибку; среднее число ошибок на операцию у опытных пользователей; количество ошибок, не обнаруженных и не исправленных пользователями.
2 Поиск заказа(№ 12543002 Подоконник пластиковый РБК). Скорость работы пользователя. Метрики: длительность выполнения операции; время, затраченное на обнаружение ошибок; время, затраченное на исправление ошибок; количество команд, исполняемых при выполнении операции; длительность поиска сведений в документации; количество команд; снижение производительности при длительной работе.
3 Просмотреть список всех клиентов не используя меню и сочетания горячих клавиш
4 Найти наиболее быстрый способ распечатать текущий заказ. Обучаемость навыкам работы с системой. Метрики: количество и частота обращений к справочной системе; длительность периода между началом использования системы и точкой, в которой скорость работы/количество ошибок пользователей перестает расти; разница в количестве ошибок/скорости работы у пользователей с опытом использования системы и без такого опыта.

5 Создать новый заказ(№ 2143455752, наименование: Откосы, Страна: Россия, фирма: Трайв, Стоимость:160 руб, кол-во:20 п.м., Скидка: нет, INN клиента: 213420530, адрес доставки: Ул. Озерная, 12-34) наиболее оптимальным способом. Сохранение навыков работы с системой. Метрики: разница в скорости работы/количестве ошибок у пользователя после часа работы с системой и у того же пользователя в начале использования системы после длительного перерыва.

Выводы по результатам тестирования:

• Успешность – респонденты правильно выполняют 90% заданий.
• Эффективность – скорость работы пользователя: составление заказа клиента меньше чем за 3 минут.
• Эффективность – ошибки: при вводе 8 форм количество ошибок ввода не превышает двух.
• Эффективность – обучаемость навыкам работы с системой: при выполнении задания 1, отличающегося от задания 2 только вводимыми данными и выбора подпункта меню, респонденты не совершают ни одной ошибки (не считая опечаток).
• Удовлетворенность – по результатам анкетирования число баллов выросло на 15% по сравнению с прежними результатами.

Отчет

1. Резюме
2. Основные проблемы (интерфейсные проблемы, проявляющиеся по всему интерфейсу)
3. Частные проблемы (проблемы, проявляющиеся на отдельных экранах)
4. Количественные данные (если они собирались)
5. Приложение 1. Методика эксперимента и условия теста
6. Приложение 2. Описание тестовых сценариев
7. Приложение 3. Описание респондентов.

Резюме

Была проведена огромная работа по разработки интерфейса, в результате тестов проводимых, Суглобовым Романом Валерьевичем, благодаря 9 юзабилити-тестеров были обнаружен ряд ошибок и просчетов, которые были исправлены по окончанию каждого проводимого цикла тестирования, благодаря чему 95% тестеров остались довольны от данного продукта

Дата добавления: 2015-07-20