Побудительные факторы маркетинга включают в себя четыре элемента: товар, цену, методы распространения и стимулирова­ния.

Введение

Цели

Ознакомившись с данным разделом, вы должны быть в состоянии:

1. Рассказать о взаимоотношениях между

побудительными приемами маркетинга и ответной реакцией потребителей.

2. Назвать четыре основных фактора, влияющих на покупательское поведение потребителей.

3. Перечислить этапы процесса принятия потребителем решения о покупке.

4. Описать процесс восприятия потребителем товаров-новинок.

Метод

Содержание

1. Потребительские рынки и покупательское поведение потребителей

2. Моделирование поведения потребителей

2.1Оптимизационные и имитационные модели

2. 2 Выбор рекламной стратегии с помощью имитационного анализа

Достоинства и недостатки математических моделей

НЕКОТОРЫЕ ПРИКЛАДНЫЕ МОДЕЛИ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ПРОЦЕCCОВ

Психологическое воздействие на потребителей.

Потребительские рынки и покупательское поведение потребителей

Потребительский рынок - отдельные лица и домохозяйст­ва, покупающие или приобретающие иным способом товары и услуги для личного потребления.

Потребители резко отличаются друг от друга возрастом, уров­нем доходов и образования, склонностью к переездам и вкусами. Целесообразно обособить различные группы потребителей и создавать товары и услуги, специально рассчитан­ные на удовлетворение нужд этих групп. Если сегмент рынка оказывается достаточно большим, некоторые фирмы могут разра­ботать отдельные маркетинговые программы для обслуживания этого сегмента

Модель покупательского поведения

Можно научиться понимать своих потребите­лей в процессе повседневного торгового общения с ними. С ростом размеров фирм и рынков возможность непосредственных контактов с клиентами сокращается. Поэтому приходится все чаще прибегать к исследованию потребителей, тратить больше, усилий на изучение потребителей, пытаясь выяснить, кто именно покупает, как именно покупает, когда именно покупает, где именно покупает и почему именно покупает.

Основной вопрос: как именно реагируют потребители на разные побудительные приемы маркетинга, которые фирма может приме­нить?

Фирма, по-настоящему разобравшаяся в том, как реагируют потребители на различные характеристики товара, цены, рекламные аргументы и т. п., будет иметь огромное преимущество перед конкурентами. Именно поэтому и фирмы и научные работники тратят так много усилий на исследование зависимостей между побудительными факторами маркетинга и ответной реакцией по­требителей.

Побудительные факторы маркетинга включают в себя четыре элемента: товар, цену, методы распространения и стимулирова­ния.

Прочие раздражители слагаются из основных сил и событий из окружения покупателя; экономической, научно-технической, политической и культурной среды.

Пройдя через созна­ние покупателя, все эти раздражители вызывают ряд поддающихся наблюдению покупательских реакций,: выбор товара, выбор марки, выбор дилера, выбор времени покупки, выбор объема покупки.

Задача понять, что происходит в сознании потребителя между поступлением раздражителей и проявлением откликов на них. Сам «черный ящик» состоит из двух частей. Первая- характеристики покупателя, оказывающие основное влияние на то, как человек воспринимает раздражители и реагирует на них.

Вторая часть-процесс принятия покупательского решения, от которого зависит результат.

Дата добавления: 2015-07-15