Манипулирование

ИНСТРУМЕНТЫ ИМИДЖЕЛОГИИ

Позиционирование

Позиционирование - помещение объекта в благоприятную для него информационную среду (в случае порождения положительного образа).

Незнакомый объект потенциально опасен для потребителя, поэтому задачей становится превращение его в знакомый и нужный.

Позиционирование связано с сужением характеристик объекта, что часто достигается метким называнием. Например, с точки рения "западных демократий" "чеченские бандиты", "бандформирования" были названы "повстанцами".

Позиционирование связано не только с обозначением одного объекта, нои с помещением его в систему, где позиционируются также друзья, враги, прошлое, будущее в результате чего объект в массовом сознании выделяется из ряда подобных.

Позиционирование - выпячивание тех характеристик, в которых наиболее заинтересован потребитель. При этом это преподнесение этих характеристик как особых, необычных.

Последовательность операций позиционирования: трансформация, утрировка, перевод.

Трансформация - ограничение объекта только теми характеристиками, которые интересны потребителю.

Утрировка - утрировать нужные, с точки зрения потребителя, характеристики. Слабые характеристики вообще не затрагиваются, поскольку нас все равно переиграет на этом поле наш возможный оппонент.

Перевод - для усиления воздействия необходимо найти средства для передачи информации по разным каналам коммуникации. Например, как ту или иную характеристику передат визуально, каким поступком, действием, жестом. Штат Никсона в числе прочего собирал биографические сведения о своем шефе, приклеивая к каждой такой ситуации ярлычок: "ум", "смелость", авторитетность" и т.д.

Например, во время президентских выборов в России Б. Ельцин позиционировался как реформатор, при этом его образ уводили от ассоциаций с тяжелым положением страны, его показывали как связанный с широкой молодежной аудиторией (например, танец с Евгением Осиным).

В то же самое время Г. Зюганов позиционировался как продолжатель дела террора и голода, его образ постоянно связывали с прошлым страны, его подвергли насмешкам в программе "Время", когда Зюганов появился в одном из молодежных клубов.

Таким образом, любой акт коммуникации является вариантом творческого перевода, сложность которого заключается в несовпадении тезаурусов общающихся, а также целевом несовпадении.

Манипулирование

Манипулирование - это двухуровневая коммуникация: явный уровень выполняет функцию "легенды" или "мифа", маскирующего истинные намерения манипулятора. Скрытым уровнем является тот, на котором как факт воздействия, так и его цель тщательно утаиваются от адресата.

Варианты манипулирования:

1. Перенос внимания с одного (главного) объекта на другой объект. В ряде случаев необычность этого объекта полностью затмевает актуальный объект. Формируется "перевернутая" логика: чем невероятнее, тем более простой очевидностью является. Потому что яркое, необычное, невероятное событие, прежде всего, воздействует на эмоциональную сферу, а не на разум.

2. Замалчивание. Вытеснение неблагоприятной информации из массового сознания происходит за 9 дней, забывается аудиторией, поэтому ее можно и не опровергать.

3. Работа отрицательной информации "на позитив".

4. Выдача имеющихся планов противника по дискредитации оппонента, преждевременное обнародование этих планов лишает их реальной силы (независимо от правдивости или лживости компромата).

5. Явный уровень информации должен быть согласованным в разных каналах коммуникации (так, вербальная или невербальная информация не должны противоречить друг другу). Для эффективности коммуникации важным является подача информации по тому каналу, который представляет прообраз в наиболее выгодном свете, не проявляя недостатки.

Формат

Формат - процессы создания выгодных для коммуникатора контекстов.

Выгодный для коммуникатора предполагает:

1. Выступление в гомогенной аудитории; в аудитории, где нет свободных мест; на митинге, когда люди стоят плотно друг к другу, проникают в личное пространство друг друга, и степень внушаемости их увеличивается.

2. Выступление для аудитории, состоящей из разочарованных, опасающихся слушателей.

3. Проявление к коммуникатору доверия значимых лиц (авторитетов, экспертов, лидеров мнения).

4. Для одних коммуникаторов более выгоден визуальный, а для других - вербальный контекст. Так, из 2-х кандидатов на пост президента США - Никсона и Кеннеди, Никсон лучше проявлял себя в радиовыступлениях (у Клинтона был неприятный для простых американцев "гарвардский бостонский акцент"), а Клинтон лучше смотрелся по телевидению (он был более телегеничен, внешне более приятен). Поэтому психологи считают, что за Клинтона голосовали телезрители, а за Никсона - радиослушатели).

Дата добавления: 2015-07-15