Читайте также:
|
В центре внимания маркетинга должен быть конкретный потребитель с его запросами и индивидуальной реакцией на тот или иной товар. Поэтому перед фирмой должна стоять задача производить такие товары, которые с наибольшим успехом смогут удовлетворить нужды клиента, что обеспечит им конкурентное преимущество над аналогами. Одним из основных критериев выбора потребителем товара всегда было и остается его качество.
Разработка новых товаров проходит ряд стадий, среди которых наиболее важными являются поиск идеи нового товара, изготовление опытного образца, проведение лабораторных и рыночных испытаний, серийное производство. Кроме того, необходимо решить вопросы, связанные с тем, будет ли товар представляться как марочный, что даст ему определенные преимущества (в случае его соответствия предъявляемым требованиям) и позволит четко выделить его из всей массы товаров конкурентов.
- основные цели;
- элементы маркетинговой стратегии;
- ожидаемые финансовые результаты;
- требуемые ресурсы и риски.
- обзор текущих целей и задач компании.
- анализ текущих и потенциальных клиентов фирмы.
Подробно опишите отличительные особенности текущих и потенциальных клиентов (рекомендуется описание проводить в форме сравнительного анализа), используя социально-демографические, географические, поведенческие и психографические критерии.
- анализ взаимодействия покупателя с продуктом Вашей компании.
Опишите основные свойства, из-за которых потребитель покупает Ваш продукт. Оцените спонтанность покупки товара. Продукт, покупается в дополнении к какому-то продукту или нет.
Опишите процесс использования товара: как покупатель пользуется продуктом, в какое время, при каких условиях, как часто, один или вместе с членами семьи.
- анализ факторов, влияющих на покупки продукта
Оцените, какие факторы влияют на покупку товара, проранжируйте их (свойства продукта, сервис и пост продажное обслуживание, месторасположение, выкладка, цена, новизна, снижение или рост дохода, повышение статуса клиента и т.д.). Существует ли сезонность спроса на товар, существует ли взаимосвязь спроса с определёнными датами или важными событиями.
- анализ причин покупки продукта на рынке
Опишите преимущества продуктов Вашей компании перед конкурентами и преимущества конкурентов. Определите ключевые и дополнительные причины покупки товара, мотивацию покупки.
- анализ причин отказа от потребления Вашего товара.
Перечислите все сильные и слабые стороны гостиничного продукта с помощью тщательной оценки внутренних факторов, перечислите основных источники роста (возможности) и оцените будущие риски существования гостиничного продукта за счет анализа внешних факторов.
Анализ сильных и слабых сторон проще всего проводить в сравнительной оценке с ключевыми конкурентами. К сильным сторонам Вы можете отнести все то, в чем Ваша компания, товар или услугу лучше конкурентов. К слабым сторонам относятся те факторы, в которых Ваша компания хуже конкурентов. Чтобы наиболее точно определить сильные и слабые стороны своей компании, выполните следующие четыре шага:
· Выпишите все внутренние факторы, которые могут оказать влияние на усиление или ослабление конкурентоспособности товара компании
· Определите, какие из перечисленных факторов являются ключевыми факторами успеха на рынке в настоящий момент. Другими словами такие факторы, которые должна иметь компания, чтобы стать №1 на рынке.
· Оцените, по каким факторам Ваша компания лучше конкурентов, а по каким факторам хуже конкурентов.
Таблица 1
| Ключевые факторы успеха услуги на рынке | Лучше, чем у конкурентов – сильная сторона | Хуже, чем у конкурентов – слабая сторона |
| Фактор 1 | ||
| Фактор 2 | ||
| Фактор 3 | ||
| И так далее |
Ключевые группы факторов (первый столбик таблицы 1):
Факторы SWOT анализа, которые следует рассмотреть при анализе сильных и слабых сторон компании, можно сгруппировать в следующие группы:
Дата добавления: 2015-07-15; просмотров: 147 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| ПО НАПИСАНИЮ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ | | | Свойства товара |