| Процесс продажи подарочной карты
|
| Этапы продажи ПС
| Примеры возможных ситуаций
|
| 1 ЭТАП. Понять,
| 
Бабушки, готовящие
| 
Родители трудных
| 
Начальники,
| 
Клиенты, не
| 
Клиенты, которые не
| 
«Сомневающиеся»
|
| что Клиенту
| подарки внукам.
| подростков. Если
| планирующие сделать
| располагающие
| знают, что подарить.
| покупатели (с целью
|
| может быть
| Бабушки хотят как
| родитель хочет сделать
| подарок подчиненным.
| временем для выбора
| Согласитесь, каждый
| избежания возвратов-
|
| Интересен ПС.
| лучше (например,
| подарок, то не вариант
| Подчиненных много и
| подарков. Если Вы
| из нас сталкивался с
| обменов). Есть
|
|
| дарят шапку, в
| дарить «трудному чаду»
| все они разные. ПС –
| видите, что человек
| ситуацией, когда выбор
| большой риск
|
|
| которой тепло), а
| деньги, т.к. они могут
| способ не тратить
| спешит, а «на носу»
| подарка превращается
| подарить человеку то,
|
|
| получается как всегда
| быть потрачены на что-
| ценное время на поиск
| НГ или другой
| в мучительный поиск.
| что ему не подойдет.
|
|
| (ушанка будет
| нибудь вредное. ПС –
| полезного и
| праздник, предложите
| ПС – выход из такой
| ПС решит эту
|
|
| пылиться в шкафу).
| способ «ограничить
| универсального подарка.
| ПС, скорее всего, она
| ситуации.
| проблему!!!
|
|
| ПС – способ
| выбор» подростка
|
| станет для него
|
|
|
|
| подарить полезный и
| товарами для спорта. В
|
| «таблеткой от
|
|
|
|
| нужный подарок!.
| тоже время родитель не
|
| головной боли».
|
|
|
|
|
| навязывает ему свои
|
|
|
|
|
|
|
| вкусы.
|
|
|
|
|
|
| 1 Вариант.Вы уже всем своим друзьям/родственникам подготовили подарки на НГ (8 марта, 23 февраля…)?? Для тех, кто еще не успел купить подарки к
|
|
| празднику, у нас есть ПК номиналом от 200.000 до 2.000.000 руб. (показать сертификат)…
|
| 2 ЭТАП. Задать
| 2 Вариант.Я вижу, Вы сомневаетесь в выборе. Для таких случаев у нас есть ПС, которые позволят разрешить Ваши сомнения (показываем ПС или ведем
|
| наводящий вопрос
| на кассу)…
|
| и презентовать
| 3 Вариант (Если стало ясно, что Клиент в который раз возвращает товар, который был приобретен не для него самого, а для родственника,
|
| ПС.
| например).Я вижу, Вы не в первый раз возвращаете товар, не подошедший Вашим близким. Я могу предложить Вам ПС, что позволит разрешить эту
|
|
| ситуацию.
|
|
| ПС позволит угодить
| ПС даст Вашему ребенку
| ПС позволит не
| ПС позволит не
| Согласитесь, если не
| Если Вы боитесь, что
|
|
| даже самому
| возможность
| тратить время на
| тратить время на
| понравится подарок, то
| товар не подойдет, то
|
| 3 ЭТАП.
| привередливому
| самостоятельно
| выбор полезного и
| поиск полезного и
| человек просто не будет
| приобретите ПС, что
|
| Сформулировать
| внуку
| определиться с подарком,
| универсального
| универсального
| им пользоваться. ПС
| позволит избежать
|
| выгоды для
|
| и в то же время Вы будете
| подарка.
| подарка, а в связи с
| позволит не ошибиться с
| обменов-возвратов,
|
| Клиента.
|
| уверены в том, что
|
| дефицитом времени
| размером, фасоном,
| Человек просто сам
|
|
|
| «деньги» потрачены с
|
| Вы будете уверены,
| цветом. А также
| придет и выберет
|
|
|
| пользой, а не во вред!
|
| что Ваши близкие не
| избежать нежеланного
| подходящий товар.
|
|
|
|
|
| останутся без подарка.
| подарка.
|
|
