Стратегическое и оперативное управление на уровне отделений

На стратегическое и оперативное управление отделениями существенное влияние оказывают мероприятия и решения, принимаемые на вышестоящем уровне управления по продуктам и рынкам. Напряжение, естественно возникающее здесь, снимается с учетом интересов всего концерна. В принципе подход с позиций продуктов и рынков должен доминировать над стратегиями отделений. Разумеется, действует обратная связь между разработкой новых продуктов, освоением новых рынков (например, поставки третьим сторонам деталей и(или) узлов) и постановкой целей по наращиванию (или сохранению) конкурентоспособности на уровне заводов/центров.

Согласно приоритетам продуктово-рыночных стратегий на уровне заводов/центров концепция управления и организационного структурирования сориентирована на важные предпосылки организационного характера:

• развитие бизнес-отделений в качестве структурной единицы, отвечающей за результаты деятельности; усиление полномочий и ответственности децентрализованных структурных единиц как результатных центров;
• концентрация усилий центральных служб в рамках осуществляемого ими руководства на поддержке процесса согласования и достижения целей, а также на выполнении стратегических, имеющих значение для предприятия в целом, координирующих функций и оказании определенных услуг.

Именно последний аспект философии управления в бизнес-отделении ЛА автоматически приводит к смещению центра тяжести при выполнении централизованных функций в сторону комплексной разработки и реализации стратегии развития всего направления. Однако это не означает, что задачи децентрализованных структурных единиц и центральных служб могут быть разграничены на стратегические или оперативные, поскольку формирование видения и стратегий является важной задачей и для децентрализованных структурных единиц. В любом случае эта задача может быть решена только в диалоге между заводами/центрами и центральными службами бизнес-отделения.

Важные задачи управления на Мерседес-Бенц ЛА - формирование стратегий, согласование долгосрочных целей, разработка мероприятий по реализации стратегий.

Процесс управления на уровне заводов/центров сопровождается ежегодным согласованием целей между ответственным за них членом правления бизнес-отделения и заводами. При этом наряду со стратегическими задачами рассматриваются и оперативные - обсуждаются конкретные цели по результатам, затратам, качеству и срокам.

Согласованные цели на заводах/центрах достигаются путем саморегулирования под личную ответственность; в течение всего года этот процесс контролируется по определенным коммуникационным каналам и отчетности. На рис. 42 показан единый подход к стратегическому и оперативному управлению на уровне заводов/центров.

Рис. 42. Управление децентрализованными структурными единицами/центрами как контур регулирования

Исходным пунктом в процессе управления и согласования целей является формулировка видения будущего и разработка стратегии. В соответствии с этим цикл планирования начинается со сбора данных для описания фактической стратегической позиции. На первом шаге нужно определить стратегическую потребность в мероприятиях, вытекающую из видения перспектив и собранной стратегической информации. Во всех случаях это ведет к инициированию различных проектов, в частности:

• разработки новых продуктов;
• выхода на новые рынки или расширения имеющихся рынков сбыта;
• внедрения новых производственных технологий;
• разработки кооперационных стратегий "производитель-поставщик";
• разработки стратегий по территориальному размещению производств.

При трансформировании связанных с проектами мероприятий и целей для скользящего оперативного планирования одновременно показывают, каким образом преодолеть отставание от конкурентов. В рамках годового планирования, систематически сопоставляя плановые и фактические результаты, можно, с одной стороны, - отслеживать достижение целей, а с другой - делать выводы о стратегической позиции.

Дата добавления: 2015-07-14