|
| Требования к оздоровительной организации
| Основные нормативно-правовые документы в сфере оздоровления и отдыха детей:
Оздоровительная организация должна соответствовать следующим нормативно-правовым документам:
- Указ Президента Российской Федерации от 01.06.2012 №761 «О национальной стратегии действий в интересах детей на 2012-2017 годы»;
- ФЗ от 24.06.1998г. №124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»;
- ФЗ от 06.10.2003 №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
- ГОСТ 50762-2007Р.4пп.5.1,5.3, 5.5-5.12,р6; ГОСТ 50763-2007рр.5,6,7,пп10.1; 10.2 ГОСТ 50764-2009п.4.2рр5, 6, 7; ГОСТ 50935-2007рр4,5,6; ГОСТ 53105-2008рр4,5;
- Правила оказания услуг общественного питания, утвержденные постановлением Правительства РФ от 21.05.2001г № 389, от 10.05.2007 № 276, от 21.08.2012 № 842, от 04.10.2012 № 1007;
- ГОСТ 51185-2008 пп 3.4-3.14, рр 4,5; СТО 01-2013п6.2.7;
- Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 16.04.2012 №363н «Об утверждении порядка оказания медицинской помощи в период оздоровления и организованного отдыха».
- СП 2.3.6.1079-01 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям общественного питания, изготовлению и оборотоспособности в них пищевых продуктов и продовольственного сырья»;
- СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабдения»
- СанПиН 2.1.4.1110-2 «Зоны санитарной охраны источников водоснабжения и водопроводов питьевого назначения»;
- СанПиН 2.1.2.1188-03 «Плавательные бассейны. Гигиенические требования к устройству, эксплуатации и качеству воды. Контроль качества»
- СанПиН 2.1.5.980-00 «Гигиенические требования к охране поверхностных вод»;
- ГОСТ 17.1.5.02-80 2 «Гигиенические требования к зонам рекреации водных объектов»;
- МУ 2.1.5.800-99 «Организация госсанэпиднадзора за обеззараживанием сточных вод».
Оздоровительная организация должна соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам, утвержденным Главным санитарным врачом РФ, и должна предоставить заказчику оригиналы или нотариально заверенные прошитые и пронумерованные копии следующих документов:
- Приказ о назначении директора оздоровительной организации;
- Сертификат соответствия на питание;
- Сертификат соответствия на проживание;
- Лицензию на осуществление медицинской деятельности с приложениями или договор на осуществление медицинского обслуживания в оздоровительной организации с медицинским учреждением;
- Перспективное меню, утвержденное руководителем оздоровительной организации (не менее, чем на 14 дней);
- Акт проверки Государственного пожарного надзора ГУ МЧС России по ______ от ______ №_____ с предписаниями; без предписания;
- Правила пребывания отдыхающих на территории оздоровительной организации;
- Паспорт антитеррористической защищенности объекта;
Заказчик вправе запрашивать и получать от Исполнителя информацию о результатах любых проверок, проводимых в отношении оздоровительной организации органами государственного контроля (надзора) и/или органами муниципального контроля, в том числе знакомиться с записями в специализированных журналах, в которых делается отметка о проведенной проверке (плановой/внеплановой).
Организация питания
-В целях качественного питания отдыхающих Заказчика организация-исполнитель должна обеспечить рациональное, сбалансированное питание с учетом соблюдения суточных норм и возраста, находящихся в оздоровительной организации, и предполагающее широкий, ежедневно меняющийся набор блюд.
Полноценное сбалансированное пяти разовое питание, с широким ассортиментом свежих овощей и фруктов. Меню должно быть сбалансированным, включать в себя разнообразные блюда, минеральную воду и т.д.
ü Предоставление в день отъезда из оздоровительной организации набора продуктов («сухой паек») на один прием пищи, если длительность дороги занимает более трех часов в пути.
Исполнитель, по первому требованию Заказчика, предоставляет последнему меню-раскладку с указанием выхода блюд.
- Для отдыхающих должен быть организован круглосуточный питьевой режим, не менее 2 (двух) литров воды в сутки на человека. Питьевой режим организуется в следующих формах: стационарные питьевые фонтанчики; вода промышленного производства, расфасованная в емкости (бутилированная) негазированная; кипяченая вода (кипячение в течение не менее 5 минут от момента закипания). Вода должна отвечать требованиям безопасности к питьевой воде.
Питьевой режим организуется как в столовой, так и в спальных корпусах оздоровительной организации. Питьевой режим включает прием минеральных вод по показаниям врача, а также прямой доступ к источникам минеральных вод на территории оздоровительного учреждения.
- Обязательное наличие в обеденном зале столовой контрольных весов для взвешивания порционных блюд.
- Помещения столовой подлежат ежедневной влажной уборке. Уборку обеденных столов, производственных помещений, оборудования и инвентаря проводит персонал оздоровительной организации после каждого приема пищи
Требования к инфраструктуре
1. Требования к открытой площадке (на улице) для проведения мероприятий и ее техническому оснащению:
- площадка должна быть обеспечена электроснабжением в 220В;
- площадка должна освещаться в темное время суток;
- покрытие площадки может быть асфальтированным либо полимерным;
- на покрытие не должно быть трещин, выбоин, стыков и т.д.;
- на площадке должно быть установлено звуковое и световое оборудование с возможностью подключения сменных носителей;
- площадка должна находиться в шаговой доступности от главного корпуса и других объектов инфраструктуры базы;
- на площадке должен обеспечиваться доступ в интернет посредством Wi-Fi.
2.Требования к детской площадке (детский городок) на улице:
Оборудование должно соответствовать требованиям: международных стандартов безопасности EN-1176 и Российских ГОСТов.
- Каждое изделие должно сопровождаться техническим паспортом, в котором должно быть указано: предназначение, заводской номер, правила безопасной эксплуатации и монтажные схемы сборки изделия.
- Детское игровое оборудование должно устанавливаться с учетом Российского ГОСТа, возрастных особенностей детей и включать по набору:
- Для детей от 3 –х лет: Для детей от 3 –х лет: песочницы, качалка, маленькие качели, мини-горка
- Опорные стойки изделий должны быть выполнены из клееной древесины, не менее 100мм х 100 мм в сечение. Верхняя часть стойки должна быть закрыта пластиковой заглушкой, а заканчиваться стоика должна стальной, оцинкованной закладной деталью, длиной 500 мм.
- Каркас горки должен быть выполнен из профильной трубы сечением не менее 50мм х 25мм. Скат горки должен быть изготовлен из единого листа, нержавеющей стали, толщиной 2 мм. Наличие бортов горок высотой не менее 120 мм обязательно, в целях недопущения травмирования детей.
- Запрещается использовать угловую сталь при изготовление детского игрового оборудования из-за требований безопасности.
- Детское игровое оборудование должно отвечать следующим требованиям безопасности, согласно Российского ГОСТа:
- Для детей старше 3-х лет при высоте игровой поверхности от 1 до 2-х метров должны быть предохраняющие перила или барьер высотой не менее 0,7м;
- Оборудование для лазания не должно быть выше 4-х метров. Поручни должны полностью охватываться рукой для поддержки диаметром не менее 33мм.
- Оборудование должно быть с подстраховкой, чтобы взрослые имели доступ для помощи детям, находящимся внутри оборудования;
- В игровой зоне, находящейся на высоте, для защиты детей от падения должны быть предусмотрены предохраняющие перила или барьеры;
- Размеры отверстий, тоннелей, решеток, сеток и др. не должны представлять собой опасность для застревания пальцев рук, ног, головы ребенка;
- Выступающие гайки и края болтов должны быть закрыты пластиковыми заглушками;
- Все закладные детали оборудования должны крепиться на фундаменты;
- Требования к применяемым материалам для детского игрового оборудования:
· Для изготовления деревянных деталей должна использоваться древесина хвойных пород влажностью 7-10%
· Деревянные детали оборудования должны быть тщательно отшлифованы и окрашены, профессиональными двухкомпонентными красками в заводских условиях.
· Стальные детали и конструкции должны быть окрашены порошковыми красителями, все крепежные и закладные элементы оцинкованы.
· запрещается использовать угловую сталь и стеклопластик при изготовлении малых архитектурных форм;
· игровое оборудование должно крепиться только на фундаменты, запрещено крепление на металлические штыри;
· - запрещается использовать рамки жесткости игрового оборудования на уровне земли для исключения спотыкания.
- В непосредственной близости от детского городка обязательно наличие нескольких лавочек или скамеек для удобства отдыхающих родителей и детей.
3.Требования к детской комнате (крытое помещение) и ее техническому оснащению:
- В комнате должна регулярно (каждый день) проводиться влажная уборка;
- Помещение должно быть площадью не менее 35 м. кв.;
- Обязательно наличие системы вентиляции, освещения и не менее двух окон для поступления свежего воздуха;
- Должно быть предусмотрено место для настольных игр, аптечки, вешалки для одежды, места для обуви и шкаф для игрушек;
- При входе в детскую игровую комнату рекомендуется положить линолеум, в то время как в самой комнате уместно будет износостойкое ковровое покрытие на толстом основании с низким ворсом;
-Для подготовки к занятиям - аниматорам необходим ПК с доступом в Интернет, принтер;
-Наличие ноутбука, проектора или телевизора с видеопроигрывателем для просмотра мультфильмов;
- У входа в игровую комнату обязательно должен быть кулер с водой комнатной температуры (без кипятка) или необходимое количество бутылок с негазированной питьевой водой и одноразовые стаканчики;
- Детская игровая комната должна иметь три основные зоны:
зону подвижных игр, предполагающую возможность активной физической деятельности ребенка (гимнастика, прыжки, различные упражнения и игры) а также – зона с сухим бассейном;
зону, обеспечивающую возможность организации сюжетных игр (подиумы с игрушками и игровой атрибутикой уголки для ряжения, ширмы, создающие возможность разграничения пространства, домики и прочее оборудование);
зону для дидактических игр и детского творчества, в которой должны находиться конструкторы разных видов, сделанные из различных материалов, мозаика, а также стол и стулья по количеству детей, карандаши и фломастеры, бумага, раскраски (на отдельных листах) и другие разнообразные материалы.
Данные зоны не должны иметь жестко фиксированных границ, но при этом предполагается определенный порядок их выстраивания в пространстве.
4. Наличие прачечного комплекса (предоставление прачечных услуг отдыхающим бесплатно) или предоставление возможности стирки личного белья и одежды, обязательно помещения или приспособления для сушки белья вне помещений спальных комнат (напольные сушилки, сушильные шкафы и т.д.).
5. Наличие в каждом спальном корпусе бытовой комнаты, оборудованной гладильными досками, утюгами (не менее 2-х приборов на каждые 20 человек).
6. Наличие собственного сайта оздоровительной организации, на котором в обязательном порядке размещается полная информация об организации (адрес, схема проезда, контактные данные должностных лиц, режим дня, правила внутреннего распорядка, положение или Устав оздоровительной организации, ежедневно меняющееся меню).
7. Наличие сейфа для хранения ценных вещей отдыхающими (с отдыхающих плата не взимается).
8. На территории оздоровительной организации наличие 2-х бассейнов: открытый бассейн не менее 12х6м и закрытый бассейн не менее 12х6м.
В целях организации безопасности жизни и здоровья отдыхающих при организации водных процедур и закаливающих мероприятий обеспечить:
ü - использование водного объекта только при наличии санитарно-эпидемиологического заключения о соответствии водного объекта санитарным правилам и условиям безопасного для здоровья населения использования водного объекта/бассейна;
ü - оказание медицинской помощи и осуществление спасательных операций в случае необходимости;
9. Наличие объектов инфраструктуры (подъездная дорога, доступная междугородняя телефонная связь).
10. Наличие на территории 2-х бюветов с минеральной водой.
Условия проживания (размещение, удобства и т.д.)
-размещение детей в сопровождении законного представителя в благоустроенных корпусах, в 2-местных номерах с удобствами в номере. В случае необходимости расселения более 2-х человек (от 3 до 10 человек), оздоровительное учреждение должно предоставить дополнительное количество мест для размещения семьи в полном составе в соответствии с ГОСТ Р 51185-2008. Расселение нескольких семей в одном номере не допускается.
Оздоровительная организация не предоставляет дополнительные места в номерах лицам, прибывшим в составе одной семьи, но не имеющим сертификат на отдых и оздоровление (или не указанным в списках, переданных организации от ГАУК «Мосгортур»).
- Оснащение каждого спального помещения – кровати, мебель для хранения одежды, обуви и предметов личной гигиены, зеркало, стол, москитные сетки на окнах. Не допускается оборудование спален двухъярусными кроватями.
В комнате отдыхающих должны быть прикроватные тумбочки по количеству кроватей, шкаф (шкафы), для одежды, в котором предусмотрены не менее одной полки на каждого отдыхающего и штанги с не менее тремя вешалками на каждого человека.
Спинки кроватей должны иметь закругленный контур или должны быть защищены специальными накладками, предотвращающими получение травмы детьми.
- Наличие прикроватных ковриков, отвечающих гигиеническим требованиям.
- Наличие на каждом этаже оздоровительной организации комнаты отдыха (холла) с мягкой мебелью, телевизором.
- Наличие в каждом номере холодильника и телевизора.
- Наличие в каждой туалетной комнате диспенсеров для жидкого мыла с постоянным наличием в них жидкого мыла;
- Антискользящее покрытие пола в душевых/коврики
- В каждой душевой комнате должны быть в наличии полотенцесушители;
- Подача горячей и холодной воды круглосуточно.
- Смена белья – один раз в неделю, полотенец – один раз в три дня. Постельные принадлежности (матрасы, подушки, одеяла) перед началом заезда должны выноситься на воздух для проветривания и просушки. Пришедшие в негодность постельные принадлежности должны заменяться новыми комплектами.
- Ежедневная уборка спальных помещений влажным способом с применением разрешенных моющих средств. Протираются полы, подоконники, мебель
- В туалетных комнатах и душевых ежедневно моются полы, стены, дверные ручки горячей водой с применением моющих средств. Полы протирают по мере загрязнения, но не реже 1-го раза в день. Унитазы моют при помощи квачей и щеток горячей водой с применением моющих средств. Дезинфекцию унитазов проводят в конце дня.
Условия проживания администратора смены (размещение, удобства и т.д.)
- 1-местное размещение с удобствами в номере. Размещение исключительно на территории оздоровительной организации. Оснащение спального помещения – кровать, мебель для хранения одежды, обуви и предметов личной гигиены: тумбочки, шкаф, зеркало, стол, стул. Спальное помещение администратора должно иметь запирающееся устройство.
- предоставление администратору смены:
· компьютера, который должен иметь установленный графический редактор, видеоредактор, звуковой редактор, а также пакет Microsoft office и оборудован системой для записи CD, DVD;
· свободного выхода в Интернет;
· принтера с возможностью цветной печати, ксерокса, сканера, переносного стенда или флипчарта с листами и маркерами;
· фотоаппарата.
Требования к территории оздоровительной организации
- Перед началом оздоровительного сезона проводится генеральная уборка территории оздоровительной организации. Проводится обрезка низкорастущих и сухих веток деревьев, кустарников, вырубка молодой поросли, скашивание травы.
- Перед началом работы загородной оздоровительной организации и в дальнейшем проводится профилактическая дезинфекция, дезинсекция и дератизация территории и всех помещений.
- Территория должна быть освещена в вечернее и ночное время суток.
Обеспечение безопасности
- в целях безопасности отдыхающих и соблюдения общественного порядка обеспечение круглосуточного нахождения сотрудника охраны в оздоровительной организации;
- наличие технических средств охраны и защиты (пожарно-охранная сигнализация, кнопка тревожной сигнализации и др.);
- осуществление пропускного и внутриобъектового режимов на территории оздоровительной организации;
- осуществление видеонаблюдения на въездах/выездах из оздоровительной организации;
- патрулирование территории, осмотр зданий и сооружений;
- наличие сплошного ограждения по периметру территории;
- контроль за соблюдением правил пожарной безопасности, антитеррористической защищенности и пресечением фактов вандализма;
- незамедлительное информирование любым доступным способом Заказчика об обстоятельствах, угрожающих безопасности, здоровью и жизни отдыхающих, о страховых случаях, грубых нарушениях отдыхающими правил нахождения в оздоровительной организации, нанесении материального ущерба умышленными действиями отдыхающих и иных происшествиях в письменном виде;
- Исполнитель обязан проинструктировать вновь прибывших в оздоровительную организацию отдыхающих и сотрудника Заказчика по:
· правилам поведения отдыхающих в оздоровительной организации;
· правилам обеспечения соблюдения норм и правил пожарной безопасности в оздоровительной организации.
Доставка отдыхающих Заказчика к месту отдыха и обратно
- Заказчик осуществляет доставку отдыхающих до места отдыха и обратно:
Ø Москва - оздоровительная организация – Москва - автомобильным транспортом;
Ø Москва- ж\д вокзал или аэропорт города прибытия – Москва - железнодорожным или авиатранспортом.
От ж/д вокзала или аэропорта до оздоровительной организации и во время проведения экскурсионной программы доставка осуществляется исполнителем.
Требования к автоперевозкам отдыхающих:
Осуществлять перевозку пассажиров в соответствии с требованиями Правил дорожного движения и законодательства РФ.
Обеспечивать соблюдение санитарных и экологических норм при работе на маршруте и в местах стоянки автотранспорта.
Обеспечивать выпуск и эксплуатацию на маршрутах технически исправного автотранспорта, прошедшего в установленном порядке и в срок государственный технический осмотр, техническое обслуживание и ремонт, экипированных в соответствии с установленными правилами, отвечающим нормам и требованиям с отметкой в путевой документации.
Выполнять посадку и высадку пассажиров водителями только на установленных остановочных пунктах с соблюдением правил дорожного движения.
При сходе с линии или неисправности выделенного автобуса Исполнитель обязан произвести замену автобуса на эквивалентный автобус в течение не более одного часа.
Обязательное наличие лицензии для предоставления данных услуг (Постановление правительства РФ № 45 от 26.01.2006 г. «Об организации лицензирования отдельных видов деятельности»).
Автотранспорт подается заправленным ГСМ.
При подаче автотранспортных средств салоны автобусов должны быть чистыми, не иметь посторонних запахов, в том числе запаха табака.
Автотранспорт должен быть туристического класса:
оснащен микрофоном гида, двумя автоматическими дверями, двумя аварийными люками на крыше;
используемый автобус должен быть не старше 10 лет, соответствовать по назначению и конструкции техническим требованиям к перевозкам пассажиров, допущен в установленном порядке к участию в дорожном движении;
оборудован комфортными креслами, соответствующими туристическому классу (откидывающимися, с подлокотниками и одноразовыми чехлами на подголовниках);
иметь полки для мелкого багажа, шторки на окнах;
оборудован кондиционером (в связи с высокими температурами в летний период);
общее количество посадочных мест в автобусе от 10 до 50 шт.;
5 багажных люков размером не менее 850 мм на 1520 мм, с вместимостью багажа не менее 5 м3;
Все пассажиры должны быть застрахованы на время осуществления перевозки, что должно подтверждаться «Договором страхования пассажирских мест.
Автотранспорт должен быть оборудован ремнями безопасности согласно ГОСТ Р 41.16-2005, в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 24.02.2010 г. № 87;
Автотранспорт должен быть укомплектован необходимыми вспомогательными средствами:
o двумя легкосъемными огнетушителями;
o знаком аварийной остановки;
o двумя аптечками первой помощи;
Водители должны пройти пред-рейсовый, и после-рейсовый медицинский осмотр, что подтверждается специальным штампом «прошел пред-рейсовый медицинский осмотр» и подписью медицинского работника на бланке путевого листа.
Автотранспорт должен пройти пред-рейсовый технический осмотр, который подтверждает отметка механика организации, осуществляющей ежедневный пред-рейсовый контроль, в бланке путевого листа.
К управлению автобусами, осуществляющими организованную перевозку, допускаются водители, имеющие непрерывный стаж работы в качестве водителя транспортного средства категории «D» не менее 1 года и не подвергавшиеся в течение последнего года административному наказанию в виде лишения права управления транспортным средством либо административного ареста за совершение административного правонарушения в области дорожного движения.
Прием и размещение отдыхающих Заказчика по приезду в оздоровительную организацию
- прием и размещение прибывших осуществляется в течение не более двух часов по прибытию группы на территорию организации. Прием и размещение прибывших на отдых осуществляется на основании именных сертификатов участника оздоровительной кампании и/или списков, предоставляемых Заказчиком.
- не позднее, чем за 1 календарный день до начала очередного заезда, Заказчик передает Исполнителю списки отдыхающих, направляемых на отдых.
- своевременная, не зависимо от времени суток, организация встречи на станции/в аэропорту прибытия. Посадка в автобусы осуществляется сразу же после прибытия групп на станцию;
- прием и размещение прибывших отдыхающих и сопровождающих лиц осуществляется круглосуточно по прибытию группы на территорию организации;
- организация обратного выезда групп ж\д транспортом или авиатранспортом осуществляется с учетом того, что прибытие на станцию\аэропорт отправки не должно быть ранее двух часов до времени отправления состава;
- используются только комфортабельные автобусы.
- в случае неполного заезда отдыхающих, Исполнитель обязан обеспечить возврат денежных средств в полном объеме исходя из фактического количества не прибывших на отдых, в срок не позднее 10-ти (десяти) банковских дней по окончании очередного заезда.
- сохранение бронирования мест для отдыхающих при задержке заезда в течение 3-х (трех) суток;
- Исполнитель, в течение 5-ти (пяти) календарных дней с даты начала очередного заезда предоставляет Заказчику, в лице администратора смены, список отдыхающих фактически прибывших на отдых, заверенный печатью и подписью руководителя оздоровительной организации.
Медицинское обеспечение
- предоставление медицинских услуг общеукрепляющего профиля в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, что в обязательном порядке включает в себя:
ü наличие квалифицированного медицинского персонала;
ü наличие изолятора;
ü обеспечение отдыхающих и сотрудника Заказчика неотложной квалифицированной медицинской помощью;
ü доставка отдыхающих и/или сотрудника Заказчика в случае необходимости в стационарное медицинское учреждение транспортом (для доставки в медицинское учреждение и обратно) необходимым в таких случаях. Проезд до медицинского учреждения на автомобильном транспорте не должен быть более 1 часа;
ü проведение динамического наблюдения за состоянием здоровья отдыхающих;
ü организация и проведение консультаций и бесед по вопросам здорового образа жизни;
ü проведение лечебно-профилактических, санитарно-гигиенических и противоэпидемиологических мероприятий;
ü индивидуальная работа с отдыхающими, направленная на предупреждение вредных привычек (употребление алкоголя, наркотиков, курение, токсикомания);
ü проведение мероприятий по профилактике травматизма;
ü осуществление контроля за качеством питания;
ü наличие на территории оздоровительного учреждения бассейна;
ü наличие на территории оздоровительного учреждения прогулочных аллей (терренкур);
ü наличие на территории оздоровительного учреждения источников минеральных вод;
Исполнитель ежедневно предоставляет Заказчику информацию о количестве обратившихся за медицинской помощью и всех внештатных ситуациях.
Организация и реализация культурно-досуговой программы Исполнителем
- наличие условий в оздоровительной организации для активного отдыха детей, наличие спортивного инвентаря;
- проведение ежедневных спортивных, культурно-досуговых и развлекательных мероприятий (праздники, конкурсы, вечерние дискотеки, просмотр кинофильмов, соревнования, разнообразные кружки по интересам). При составлении программы культурно-досуговых мероприятий Исполнитель руководствуется требованиями и рекомендациями Заказчика согласно приложению 1 настоящему техническому заданию. Исполнитель может по аналогии с программой (приложение 1 к настоящему техническому заданию) разработать собственную программу для реализации ее в оздоровительной организации, но при этом данная программа должна быть представлена на согласование Заказчику. Собственная программа может реализовываться в оздоровительной организации только после согласования ее с Заказчиком;
Для реализации программы исполнитель должен обеспечить наличие в оздоровительной организации канцелярских товаров согласно приложению 2 к настоящему техническому заданию, специальных товаров для реализации программы согласно приложению 3 к настоящему техническому заданию (при этом в случае согласования с Заказчиком собственной программы Исполнитель несет все расходы по ее проведению самостоятельно), спортивного инвентаря согласно приложению 4 к настоящему техническому заданию, который должен выдаваться отдыхающим безвозмездно.
- организация и проведение экскурсионных программ (не менее 1-ой экскурсии для каждого заезда). Расстояние до конечного места экскурсии (в один конец) не должно превышать 50 км. Не допускается организация экскурсий для детей в места, связанные с повышенной опасностью получения травм различной степени тяжести (аквапарки, технопарки и т.п.).
- организация изучения иностранного языка на территории оздоровительного учреждения по программе «Мама + ребенок».
Исполнитель одновременно с подписанием договора предоставляет Заказчику на согласование перечень экскурсионных программ по каждому заезду.
Требования к персоналу Исполнителя
В штате оздоровительной организации должны быть сотрудники, имеющие соответствующее (специальное) образование, соответствующий уровень квалификации и профессиональной подготовки, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения своих должностных обязанностей, отвечающие следующим требованиям:
- Необходим допуск к работе лиц, прошедших в установленном порядке медицинское обследование, привитых в соответствии с календарем профилактических прививок, против дизентерии, гепатита А, кори и других инфекционных заболеваний по эпидемиологическим показаниям. Недопустимо наличие в кадровом штате лиц, имеющих или имевших судимости, подвергавшихся уголовному преследованию за преступления против жизни и здоровья, свободы, половой неприкосновенности и половой свободы личности, против семьи и несовершеннолетних, общественной безопасности.
- При оказании услуг персонал оздоровительной организации должен проявлять к детям максимальную чуткость, вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность, терпение и учитывать их личные особенности, физическое и психическое состояние.
- Персонал Исполнителя, находящийся на территории оздоровительной организации, должен носить бейджи с указанием должности и ФИО.
- Исполнитель предоставляет Заказчику услуги аниматоров (культорганизаторов), отвечающих следующим требованиям:
- из расчета 1 специалист на 25 отдыхающих.
Личностные качества, навыки и умения аниматора
Ø возраст от 18 до 35 лет;
Ø активная жизненная позиция;
Ø лидерские качества;
Ø дисциплинированность;
Ø бесконфликтность;
Ø уважение к детям;
Ø способность к коммуникации с человеком любого возраста;
Ø навыки общения с детьми (3 – 17 лет);
Ø умение вовлекать людей в коллективно – игровое общение;
Ø навыки актерского мастерства и ораторского искусства;
Ø содержательность и яркость речи, ее образность;
Ø составление игровых программ, организация массовых мероприятий;
Ø наличие собственных методических наработок (копилка игр, мастер –классов и т. д).
Иные существенные условия
-Исполнитель за свой счет осуществляет страхование отдыхающих по следующей программе:
оплата медицинских расходов, возникших вследствие несчастного случая или внезапного заболевания;
оплата расходов по медицинской транспортировке застрахованного к месту жительства в сопровождении медицинских работников и/или близких родственников;
оплата расходов на репатриацию останков в случае смерти застрахованного.
Одновременно с подписанием Договора Исполнитель предоставляет Заказчику копию договора страхования отдыхающих на все периоды заездов (смен), должным образом заверенную подписью руководителя и печатью Исполнителя и маршрутизацию оказания медицинской помощи.
Под маршрутизацией понимается порядок оказания медицинской помощи отдыхающим по заболеваниям или состояниям (группам заболеваний или состояний), с учетом возрастных особенностей, в том числе: пострадавшим с сочетанными множественными и изолированными травмами.
- В случае, приведшем к оставлению несовершеннолетнего без присмотра со стороны законного представителя прибывшего вместе с ним на отдых, принять все необходимые меры для обеспечения безопасного нахождения ребенка на территории оздоровительной организации и обеспечения постоянного присмотра за ним.
- предоставление Заказчику необходимой документации, подтверждающей качество оказываемых услуг (сертификаты, лицензии и иные подтверждающие документы);
- обеспечение свободного доступа представителям Заказчика для проверок качества оказываемых услуг;
- сохранение бронирования мест для отдыхающих при задержке заезда в течение 3-х (трех) суток;
- Исполнитель одновременно с подписанием Договора предоставляет Заказчику схему проезда до оздоровительной организации, информационный лист с указанием адреса и контактных данных ответственного за встречу и проводы отдыхающих по каждому заезду, правила пребывания в оздоровительной организации;
- полная ответственность Исполнителя за жизнь и здоровье отдыхающих, находящихся в оздоровительной организации, а также на период доставки отдыхающих к месту отдыха и обратно (вокзал/аэропорт-оздоровительная организация – вокзал/аэропорт);
- обеспечение соблюдения норм и правил пожарной безопасности в оздоровительной организации;
- в случае возникновения в оздоровительной организации ситуации, препятствующей дальнейшему пребыванию отдыхающих на его территории, в связи с возникновением аварийной ситуации, нарушения санитарно-эпидемиологических норм, а также иных ситуаций, угрожающих жизни и здоровью отдыхающих, Исполнитель оперативно организовывает выезд отдыхающих из оздоровительной организации. В течение 24 часов, с момента установления факта необходимости вывоза отдыхающих из оздоровительной организации, разместить отдыхающих в не более, чем в 2-х оздоровительных организациях, расположенных на расстоянии не более, чем в 100 (ста) километров от оздоровительной организации, и не более, чем в 50-ти километрах между ними, с условиями пребывания соответствующим настоящему Техническому заданию;
- Исполнитель обеспечивает брендирование оздоровительной организации в соответствии со следующими требованиями:
ü На центральной площади: не менее одного флага «Мосгортур» 1,5*1 метр;
ü В столовой: один плакат 1*2 метра с логотипом «Мосгортур»
ü Плакат – растяжка на стене корпусов, в которых живут отдыхающие «Мосгортур» - возле центрального входа, размером не менее 1*2 метр (на стене здания или растяжкой на крыльце)
ü Плакат не менее 42*30 см. с логотипом «Мосгортур» в каждом корпусе, где размещены отдыхающие Заказчика;
ü На открытых спортивных площадках – один плакат размером не менее 2*2 метра.
Баннеры для наружного размещения должны соответствовать следующим требованиям:
· Печать по макетам, предоставленным агентством «Мосгортур»
· Материал: баннерная ткань (не менее 300 грамм на квадратный метр)
· Струйная широкоформатная печать (сольвентная)
· Гарантия от выгорания на менее одного года
· Качество печати не менее 600 точек на дюйм
Баннеры для размещения в столовой, общих залах и корпусах
· Печать по макетам, предоставленным агентством «Мосгортур»
· Материал для плаката 2*2 метра, 1*2 метра – баннерная ткань (blackout, с гладкой поверхностью). Печать струйная широкоформатная (экосольвентные чернила, УФ-отверждаемые чернила). Качество печати не менее 600 точек на дюйм.
· Материал для плаката форматов А3 и А4 – бумага/картон плотностью на менее 250 грамм на квадратный метр, цифровая печать.
Производство и монтаж печатных материалов производится за счет и силами Исполнителя.
Размещение печатных материалов: с первого дня первого заезда до момента отъезда последней смены.
Выпущенная в соответствии с требованиями настоящего технического задания печатная продукция должна соответствовать отраслевым стандартам качества печати и готовой полиграфической продукции: ГОСТ 5773-90, ГОСТ 132-78, ГОСТ 29.115-88, ГОСТ 29.124-94, ГОСТ 29.76-87
В случае, если печатные материалы будут испорчены, замена производится за счет Исполнителя.
-По требованию Заказчика Исполнитель должен обеспечить ввод сведений, связанных с выполнением работ (предоставлением услуг) по контракту, в информационную систему Заказчика. Доступ к информационной системе предоставляет Заказчик.
Состав и сроки ввода данных в информационную систему определяет Заказчик (но не реже одного раза в сутки). Для введение данных в информационную систему заказчика со стороны исполнителя требуется специалист, обладающий пользовательскими знаниями персонального компьютера, программ Microsofr office и Microsoft excel и наличие персонального компьютера с выходом в систему Интернет и имеющем вышеперечисленные программы.
Комплект отчетной документации Исполнителя по каждому заезду, предоставляемый Заказчику в письменном виде, содержит
- фактическую смету расходов по организации очередного заезда;
- отрывные талоны от путевок, предоставленных Исполнителем для очередного заезда;
- список отдыхающих, находившихся в оздоровительной организации в период заезда. Списки предоставляются в прошитом, пронумерованном виде, заверенные печатью и подписью Исполнителя.
Каждый из документов, указанных в настоящем пункте, должным образом заверяется подписью руководителя и печатью Исполнителя. Списки прошиваются и нумеруются.
По окончанию последней смены Исполнитель предоставляет также текстовый отчет о выполнении договора, который должен включать в себя описание выполнения всех пунктов технического задания и фотоотчет, подтверждающий выполнение настоящего технического задания.
|
