Техническое задание
На оказание услуг по организации отдыха и оздоровления детей льготных категорий в возрасте от 3 до 17 лет (включительно) в сопровождении законного представителя в рамках проведения летней оздоровительной кампании 2015 года (Республика Абхазия)
| № пп | Наименование услуг | Качественные и количественные характеристики |
| Категория | Дети города Москвы, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, в возрасте от 3 до 17 лет (включительно) в сопровождении законного представителя. | |
| Количество человек | Отдыхающих – 900человек, Администратор смены – 1 человек в смену Максимальное количество человек, направляемых в один период оказания услуг не должно превышать проектную вместимость оздоровительной организации | |
| Период отдыха, количество дней | Периоды заездов: Срок заезда – 14 день/смена, исходя из начальных дат заездов: 1 смена 30 мая по 12 июня (100 отдыхающих и 1 администратор) 2 смена с 13 июня по 26 июня (100 отдыхающих и 1 администратор). 3смена с 27 июня по 10 июля (100 отдыхающих и 1 администратор). 4 смена с 11 июля по 24 июля (100 отдыхающих и 1 администратор). 5 смена с 25 июля по 7 августа (100 отдыхающих и 1 администратор). 6 смена с 8 августа по 21 августа (100 отдыхающих и 1 администратор). 7 смена с 22 августа по 4 сентября (100 отдыхающих и 1 администратор). 8 смена с 5 сентября по 18 сентября (100 отдыхающих и 1 администратор). 9 смена с 19 сентября по 2 октября (100 отдыхающих и 1 администратор). (Даты заездов могут быть изменены по согласованию с Заказчиком | |
| Регион отдыха | Республика Абхазия, | |
| Услуги по организации отдыха и оздоровления | Совокупность мероприятий, направленных на развитие творческого потенциала детей, охрану и укрепление их здоровья, профилактику заболеваний у детей, занятие их физической культурой, спортом, формирование у детей навыков здорового образа жизни, соблюдение ими режима питания и жизнедеятельности в благоприятной окружающей среде при выполнении санитарно-гигиенических и санитарно-эпидемиологичеких требований и требований обеспечения безопасности жизни и здоровья детей | |
| Требования к оздоровительной организации | Основные нормативно-правовые документы в сфере оздоровления и отдыха детей:
Оздоровительная организация должна соответствовать следующим нормативно-правовым документам:
- Указ Президента Российской Федерации от 01.06.2012 №761 «О национальной стратегии действий в интересах детей на 2012-2017 годы»;
- ФЗ от 24.06.1998г. №124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»;
- ФЗ от 06.10.2003 №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
- ГОСТ 50762-2007Р.4пп.5.1,5.3, 5.5-5.12,р6; ГОСТ 50763-2007рр.5,6,7,пп10.1; 10.2 ГОСТ 50764-2009п.4.2рр5, 6, 7; ГОСТ 50935-2007рр4,5,6; ГОСТ 53105-2008рр4,5;
- Правила оказания услуг общественного питания, утвержденные постановлением Правительства РФ от 21.05.2001г № 389, от 10.05.2007 № 276, от 21.08.2012 № 842, от 04.10.2012 № 1007;
- ГОСТ 51185-2008 пп 3.4-3.14, рр 4,5; СТО 01-2013п6.2.7;
- Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 16.04.2012 №363н «Об утверждении порядка оказания медицинской помощи в период оздоровления и организованного отдыха».
- СП 2.3.6.1079-01 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям общественного питания, изготовлению и оборотоспособности в них пищевых продуктов и продовольственного сырья»;
- СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабдения»
- СанПиН 2.1.4.1110-2 «Зоны санитарной охраны источников водоснабжения и водопроводов питьевого назначения»;
- СанПиН 2.1.2.1188-03 «Плавательные бассейны. Гигиенические требования к устройству, эксплуатации и качеству воды. Контроль качества»
- СанПиН 2.1.5.980-00 «Гигиенические требования к охране поверхностных вод»;
- ГОСТ 17.1.5.02-80 2 «Гигиенические требования к зонам рекреации водных объектов»;
- МУ 2.1.5.800-99 «Организация госсанэпиднадзора за обеззараживанием сточных вод».
Оздоровительная организация должна соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и должна предоставить заказчику оригиналы или нотариально заверенные прошитые и пронумерованные копии следующих документов:
- Приказ о назначении директора оздоровительной организации;
- единая лицензия, свидетельствующая о соответствии оздоровительного объекта требованиям)
- Перспективное меню, утвержденное руководителем оздоровительной организации (не менее, чем на 7 дней);
- Правила пребывания отдыхающих на территории оздоровительной организации;
- Паспорт антитеррористической защищенности объекта;
- Действующая лицензия на осуществление туроператорской деятельности, выданная Государственным комитетом Республики Абхазии по курортам и туризму.
- Санитарно-гигиеническое заключение на здравницу, выданное санитарным врачом территориального органа СЭС
- Заключение о противопожарном состоянии объекта
- Сертификат (ГИМС) о соответствии пляжа и прибрежной зоны, предназначенной для купания, всем нормам безопасности.
Заказчик вправе запрашивать и получать от Исполнителя информацию о результатах любых проверок, проводимых в отношении оздоровительной организации органами государственного контроля (надзора) и/или органами муниципального контроля, в том числе знакомиться с записями в специализированных журналах, в которых делается отметка о проведенной проверке (плановой/внеплановой).
Организация питания
-В целях качественного питания отдыхающих Заказчика организация-исполнитель должна обеспечить рациональное, сбалансированное питание с учетом соблюдения суточных норм и возраста, находящихся в оздоровительной организации, и предполагающее широкий, ежедневно меняющийся набор блюд.
Полноценное сбалансированное 5-ти разовое питание с широким ассортиментом свежих овощей и фруктов. Меню должно быть сбалансированным, включать в себя разнообразные блюда, минеральную воду и т.д.
ü Предоставление в день отъезда из оздоровительной организации набора продуктов («сухой паек») на один прием пищи, если длительность дороги занимает более трех часов в пути.
Исполнитель, по первому требованию Заказчика, предоставляет последнему меню-раскладку с указанием выхода блюд.
- Для отдыхающих должен быть организован круглосуточный питьевой режим, не менее 2 (двух) литров воды в сутки на человека. Питьевой режим организуется в следующих формах: стационарные питьевые фонтанчики; вода промышленного производства, расфасованная в емкости (бутилированная) негазированная; кипяченая вода (кипячение в течение не менее 5 минут от момента закипания). Вода должна отвечать требованиям безопасности к питьевой воде.
Питьевой режим организуется как в столовой, так и в спальных корпусах оздоровительной организации.
- Обязательное наличие в обеденном зале столовой контрольных весов для взвешивания порционных блюд.
- Помещения столовой подлежат ежедневной влажной уборке. Уборку обеденных столов, производственных помещений, оборудования и инвентаря проводит персонал оздоровительной организации после каждого приема пищи
Требования к инфраструктуре
1.Требования к детской летней игровой площадке на улице:
Оборудование должно соответствовать требованиям: международных стандартов безопасности EN-1176.
Площадка должна иметь навес. На площадке должны быть столы и стулья для проведения настольных игр с детьми.
- Площадка должна быть площадью не менее 50 м. кв.;
- Должно быть предусмотрено место для настольных игр, аптечки, вешалки для одежды, места для обуви и шкаф для игрушек;
-Для подготовки к занятиям - аниматорам необходим ПК с доступом в Интернет, принтер;
-Наличие ноутбука, проектора или телевизора с видеопроигрывателем для просмотра мультфильмов;
- У входа на площадку обязательно должен быть кулер с водой комнатной температуры (без кипятка) или необходимое количество бутылок с негазированной питьевой водой и одноразовые стаканчики;
- Детская площадка должна иметь три основные зоны:
зону подвижных игр, предполагающую возможность активной физической деятельности ребенка (гимнастика, прыжки, различные упражнения и игры) а также – зона с сухим бассейном;
зону, обеспечивающую возможность организации сюжетных игр (подиумы с игрушками и игровой атрибутикой уголки для ряжения, ширмы, создающие возможность разграничения пространства, домики и прочее оборудование);
зону для дидактических игр и детского творчества, в которой должны находиться конструкторы разных видов, сделанные из различных материалов, мозаика, а также стол и стулья по количеству детей, карандаши и фломастеры, бумага, раскраски (на отдельных листах) и другие разнообразные материалы.
Данные зоны не должны иметь жестко фиксированных границ, но при этом предполагается определенный порядок их выстраивания в пространстве.
4. Наличие прачечного комплекса (предоставление прачечных услуг отдыхающим бесплатно) или предоставление возможности стирки личного белья и одежды, обязательно помещения или приспособления для сушки белья вне помещений спальных комнат (напольные сушилки, сушильные шкафы и т.д.).
ü Наличие открытого кинозала с посадочными местами для организации культурно-досуговых и развлекательных мероприятий, оснащенный звуковым оборудованием (не менее 4-х сателлитов, не менее 4-х беспроводных микрофонов, 1-го сабвуфера, 1 микшерного пульта; всех соединительных кабелей)
3. Наличие в каждом спальном корпусе бытовой комнаты, оборудованной гладильными досками, утюгами (не менее 2-х приборов на каждые 20 человек).
4. Наличие собственного сайта оздоровительной организации, на котором в обязательном порядке размещается полная информация об организации (адрес, схема проезда, контактные данные должностных лиц, режим дня, правила внутреннего распорядка, положение или Устав оздоровительной организации, ежедневно меняющееся меню).
5. Желательно наличие на территории оздоровительной организации, в местах проведения массовых мероприятий, дополнительных надворных уличных туалетов канализационного или выгребного типа с освещением внутри, с условиями для мытья рук.
6. Наличие сейфа для хранения ценных вещей отдыхающими (с отдыхающих плата не взимается).
7. Нахождение в непосредственной близости от оздоровительной организации моря (не далее 100 м от центрального входа).
В целях организации безопасности жизни и здоровья отдыхающих при организации водных процедур и закаливающих мероприятий обеспечить:
ü - использование водного объекта только при наличии санитарно-эпидемиологического заключения о соответствии водного объекта санитарным правилам и условиям безопасного для здоровья населения использования водного объекта/бассейна;
ü - оказание медицинской помощи и осуществление спасательных операций в случае необходимости;
ü - характеристика пляжа –галечный.
ü - наличие акта технического освидетельствования пляжа (ГИМС)
8. Наличие объектов инфраструктуры (подъездная дорога, доступная междугородняя телефонная связь).
9. Наличие зоны wi-fi
10. наличие танцевальной площадки с возможностью проведения дискотек, оснащенной звуковым оборудованием (не менее 4-х сателлитов, не менее 4-х беспроводных микрофонов, 1-го сабвуфера, 1 микшерного пульта; всех соединительных кабелей)
Условия проживания (размещение, удобства и т.д.)
-размещение детей в сопровождении законного представителя в благоустроенных корпусах, в 2-х местных номерах комнатного типа с удобствами в номере. В случае необходимости расселения более 2-х человек (от 3 до 10 человек), оздоровительное учреждение должно предоставить дополнительное количество мест для размещения семьи в полном составе. Размещение семьи в полном составе в одном номере в соответствии с ГОСТ Р 51185-2008. Расселение нескольких семей в одном номере не допускается.
Оздоровительная организация не предоставляет дополнительные места в номерах лицам, прибывшим в составе одной семьи, но не имеющим сертификат на отдых и оздоровление (или не указанным в списках, переданных организации от ГАУК «Мосгортур»).
- Оснащение каждого спального помещения – кровати, мебель для хранения одежды, обуви и предметов личной гигиены, зеркало, стол, телевизор, холодильник, вентилятор (кондиционер), москитные сетки на окнах. Не допускается оборудование спален двухъярусными кроватями.
В комнате отдыхающих должны быть прикроватные тумбочки по количеству кроватей, шкаф (шкафы), для одежды, в котором предусмотрены не менее одной полки на каждого отдыхающего и штанги с не менее тремя вешалками на каждого человека.
Спинки кроватей должны иметь закругленный контур или должны быть защищены специальными накладками, предотвращающими получение травмы детьми.
- Наличие прикроватных ковриков, отвечающих гигиеническим требованиям.
- Наличие на каждом этаже оздоровительной организации комнаты отдыха (холла) с мягкой мебелью, телевизором.
- Наличие в каждой туалетной комнате диспенсеров для жидкого мыла с постоянным наличием в них жидкого мыла;
- Антискользящее покрытие пола в душевых/коврики
- В каждой душевой комнате должны быть в наличии полотенцесушители;
- Подача горячей и холодной воды круглосуточно.
- Смена белья – один раз в неделю, полотенец – один раз в три дня. Постельные принадлежности (матрасы, подушки, одеяла) перед началом заезда должны выноситься на воздух для проветривания и просушки. Пришедшие в негодность постельные принадлежности должны заменяться новыми комплектами.
- Ежедневная уборка спальных помещений влажным способом с применением разрешенных моющих средств. Протираются полы, подоконники, мебель
- В туалетных комнатах и душевых ежедневно моются полы, стены, дверные ручки горячей водой с применением моющих средств. Полы протирают по мере загрязнения, но не реже 1-го раза в день. Унитазы моют при помощи квачей и щеток горячей водой с применением моющих средств. Дезинфекцию унитазов проводят в конце дня.
Условия проживания администратора смены (размещение, удобства и т.д.)
- 1-местное размещение с удобствами в номере. Размещение исключительно на территории оздоровительной организации. Оснащение спального помещения – кровать, мебель для хранения одежды, обуви и предметов личной гигиены: тумбочки, шкаф, зеркало, стол, стул. Спальное помещение администратора должно иметь запирающееся устройство.
- предоставление администратору смены:
· компьютера, который должен иметь установленный графический редактор, видеоредактор, звуковой редактор, а также пакет Microsoft office и оборудован системой для записи CD, DVD;
· свободного выхода в Интернет;
· принтера с возможностью цветной печати, ксерокса, сканера, переносного стенда или флипчарта с листами и маркерами;
· фотоаппарата.
Требования к территории оздоровительной организации
- Перед началом оздоровительного сезона проводится генеральная уборка территории оздоровительной организации. Проводится обрезка низкорастущих и сухих веток деревьев, кустарников, вырубка молодой поросли, скашивание травы.
- Перед началом работы загородной оздоровительной организации и в дальнейшем проводится профилактическая дезинфекция, дезинсекция и дератизация территории и всех помещений.
- Территория должна быть освещена в вечернее и ночное время суток.
Обеспечение безопасности
- в целях безопасности отдыхающих и соблюдения общественного порядка обеспечение круглосуточного нахождения сотрудника охраны в оздоровительной организации;
- наличие технических средств охраны и защиты (пожарно-охранная сигнализация, кнопка тревожной сигнализации и др.);
- осуществление пропускного и внутриобъектового режимов на территории оздоровительной организации;
- осуществление видеонаблюдения на въездах/выездах из оздоровительной организации;
- патрулирование территории, осмотр зданий и сооружений;
- наличие сплошного ограждения по периметру территории;
- контроль за соблюдением правил пожарной безопасности, антитеррористической защищенности и пресечением фактов вандализма;
- незамедлительное информирование любым доступным способом Заказчика об обстоятельствах, угрожающих безопасности, здоровью и жизни отдыхающих, о страховых случаях, грубых нарушениях отдыхающими правил нахождения в оздоровительной организации, нанесении материального ущерба умышленными действиями отдыхающих и иных происшествиях в письменном виде;
- Исполнитель обязан проинструктировать вновь прибывших в оздоровительную организацию отдыхающих и сотрудника Заказчика по:
· правилам поведения отдыхающих в оздоровительной организации;
· правилам обеспечения соблюдения норм и правил пожарной безопасности в оздоровительной организации.
Доставка отдыхающих Заказчика к месту отдыха и обратно
- Заказчик осуществляет доставку отдыхающих до места отдыха и обратно:
Ø Москва- ж\д вокзал города прибытия – Москва - железнодорожным транспортом.
От ж/д вокзала до оздоровительной организации и во время проведения экскурсионной программы доставка осуществляется исполнителем.
Требования к автоперевозкам отдыхающих:
Осуществлять перевозку пассажиров в соответствии с требованиями Правил дорожного движения и законодательства РФ.
Обеспечивать соблюдение санитарных и экологических норм при работе на маршруте и в местах стоянки автотранспорта.
Обеспечивать выпуск и эксплуатацию на маршрутах технически исправного автотранспорта, прошедшего в установленном порядке и в срок государственный технический осмотр, техническое обслуживание и ремонт, экипированных в соответствии с установленными правилами, отвечающим нормам и требованиям с отметкой в путевой документации.
Выполнять посадку и высадку пассажиров водителями только на установленных остановочных пунктах с соблюдением правил дорожного движения.
При сходе с линии или неисправности выделенного автобуса Исполнитель обязан произвести замену автобуса на эквивалентный автобус в течение не более одного часа.
Обязательное наличие лицензии для предоставления данных услуг (Постановление правительства РФ № 45 от 26.01.2006 г. «Об организации лицензирования отдельных видов деятельности»).
Автотранспорт подается заправленным ГСМ.
При подаче автотранспортных средств салоны автобусов должны быть чистыми, не иметь посторонних запахов, в том числе запаха табака.
Автотранспорт должен быть туристического класса:
оснащен микрофоном гида, двумя автоматическими дверями, двумя аварийными люками на крыше;
используемый автобус должен быть не старше 10 лет, соответствовать по назначению и конструкции техническим требованиям к перевозкам пассажиров, допущен в установленном порядке к участию в дорожном движении;
оборудован комфортными креслами, соответствующими туристическому классу (откидывающимися, с подлокотниками и одноразовыми чехлами на подголовниках);
иметь полки для мелкого багажа, шторки на окнах;
оборудован кондиционером (в связи с высокими температурами в летний период);
общее количество посадочных мест в автобусе от 10 до 65 шт.;
4 багажных люков размером не менее 850 мм на 1520 мм, с вместимостью багажа не менее 5 м3;
Все пассажиры должны быть застрахованы на время осуществления перевозки, что должно подтверждаться «Договором страхования пассажирских мест.
Автотранспорт должен быть оборудован ремнями безопасности согласно ГОСТ Р 41.16-2005, в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 24.02.2010 г. № 87;
Автотранспорт должен быть укомплектован необходимыми вспомогательными средствами:
o двумя легкосъемными огнетушителями;
o знаком аварийной остановки;
o двумя аптечками первой помощи;
Водители должны пройти пред-рейсовый, и после-рейсовый медицинский осмотр, что подтверждается специальным штампом «прошел пред-рейсовый медицинский осмотр» и подписью медицинского работника на бланке путевого листа.
Автотранспорт должен пройти пред-рейсовый технический осмотр, который подтверждает отметка механика организации, осуществляющей ежедневный пред-рейсовый контроль, в бланке путевого листа.
К управлению автобусами, осуществляющими организованную перевозку, допускаются водители, имеющие непрерывный стаж работы в качестве водителя транспортного средства категории «D» не менее 1 года и не подвергавшиеся в течение последнего года административному наказанию в виде лишения права управления транспортным средством либо административного ареста за совершение административного правонарушения в области дорожного движения.
Прием и размещение отдыхающих Заказчика по приезду в оздоровительную организацию
- прием и размещение прибывших осуществляется в течение не более двух часов по прибытию группы на территорию организации. Прием и размещение прибывших на отдых осуществляется на основании именных сертификатов участника оздоровительной кампании и/или списков, предоставляемых Заказчиком.
- не позднее, чем за 10 календарных дней до начала очередного заезда, Заказчик передает Исполнителю предварительный списки отдыхающих, направляемых на отдых. А за 2 дня до начала очередного заезда Заказчик передает Исполнителю уточненные списки.
- своевременная, не зависимо от времени суток, организация встречи на станции/в аэропорту прибытия. Посадка в автобусы осуществляется сразу же после прибытия групп на станцию;
- прием и размещение прибывших отдыхающих и сопровождающих лиц осуществляется круглосуточно по прибытию группы на территорию организации;
- организация обратного выезда групп ж\д транспортом или авиатранспортом осуществляется с учетом того, что прибытие на станцию\аэропорт отправки не должно быть ранее двух часов до времени отправления состава;
- используются только комфортабельные автобусы.
- в случае неполного заезда отдыхающих, Исполнитель обязан обеспечить возврат денежных средств в полном объеме исходя из фактического количества не прибывших на отдых по окончании оздоровительного сезона.
- сохранение бронирования мест для отдыхающих при задержке заезда в течение 3-х (трех) суток;
- Исполнитель, в течение 5-ти (пяти) календарных дней с даты начала очередного заезда предоставляет Заказчику, в лице администратора смены, список отдыхающих фактически прибывших на отдых, заверенный печатью и подписью руководителя оздоровительной организации.
Медицинское обеспечение
- предоставление медицинских услуг общеукрепляющего, что в обязательном порядке включает в себя:
ü наличие квалифицированного медицинского персонала;
ü обеспечение отдыхающих и сотрудника Заказчика неотложной квалифицированной медицинской помощью;
ü доставка отдыхающих и/или сотрудника Заказчика в случае необходимости в стационарное медицинское учреждение транспортом (для доставки в медицинское учреждение и обратно) необходимым в таких случаях. Проезд до медицинского учреждения на автомобильном транспорте не должен быть более 1 часа;
ü проведение динамического наблюдения за состоянием здоровья отдыхающих;
ü организация и проведение консультаций и бесед по вопросам здорового образа жизни;
ü проведение лечебно-профилактических, санитарно-гигиенических и противоэпидемиологических мероприятий;
ü индивидуальная работа с отдыхающими, направленная на предупреждение вредных привычек (употребление алкоголя, наркотиков, курение, токсикомания);
ü проведение мероприятий по профилактике травматизма;
ü осуществление контроля за качеством питания;
Исполнитель ежедневно предоставляет Заказчику информацию о количестве обратившихся за медицинской помощью и всех внештатных ситуациях.
Организация и реализация культурно-досуговой программы Исполнителем
- наличие условий в оздоровительной организации для активного отдыха детей, наличие спортивного инвентаря;
- проведение ежедневных спортивных, культурно-досуговых и развлекательных мероприятий (праздники, конкурсы, вечерние дискотеки, просмотр кинофильмов, соревнования, разнообразные кружки по интересам). При составлении программы культурно-досуговых мероприятий Исполнитель руководствуется требованиями и рекомендациями Заказчика согласно приложению 1 настоящему техническому заданию. Исполнитель может по аналогии с программой (приложение 1 к настоящему техническому заданию) разработать собственную программу для реализации ее в оздоровительной организации, но при этом данная программа должна быть представлена на согласование Заказчику. Собственная программа может реализовываться в оздоровительной организации только после согласования ее с Заказчиком;
Для реализации программы исполнитель должен обеспечить наличие в оздоровительной организации канцелярских товаров согласно приложению 2 к настоящему техническому заданию, специальных товаров для реализации программы согласно приложению 3 к настоящему техническому заданию (при этом в случае согласования с Заказчиком собственной программы Исполнитель несет все расходы по ее проведению самостоятельно), спортивного инвентаря согласно приложению 4 к настоящему техническому заданию, который должен выдаваться отдыхающим безвозмездно.
- организация и проведение экскурсионных программ (не менее 1-ой экскурсии для каждого заезда). Расстояние до конечного места экскурсии (в один конец) не должно превышать 50 км. Не допускается организация экскурсий для детей в места, связанные с повышенной опасностью получения травм различной степени тяжести (аквапарки, технопарки и т.п.).
Исполнитель одновременно с подписанием договора предоставляет Заказчику на согласование перечень экскурсионных программ по каждому заезду.
Требования к персоналу Исполнителя
В штате оздоровительной организации должны быть сотрудники, имеющие соответствующее (специальное) образование, соответствующий уровень квалификации и профессиональной подготовки, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения своих должностных обязанностей, отвечающие следующим требованиям:
- Необходим допуск к работе лиц, прошедших в установленном порядке медицинское обследование, привитых в соответствии с календарем профилактических прививок, против дизентерии, гепатита А, кори и других инфекционных заболеваний по эпидемиологическим показаниям. Недопустимо наличие в кадровом штате лиц, имеющих или имевших судимости, подвергавшихся уголовному преследованию за преступления против жизни и здоровья, свободы, половой неприкосновенности и половой свободы личности, против семьи и несовершеннолетних, общественной безопасности.
- При оказании услуг персонал оздоровительной организации должен проявлять к детям максимальную чуткость, вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность, терпение и учитывать их личные особенности, физическое и психическое состояние.
- Персонал Исполнителя, находящийся на территории оздоровительной организации, должен носить бейджи с указанием должности и ФИО.
- Исполнитель предоставляет Заказчику услуги аниматоров (культорганизаторов), отвечающих следующим требованиям:
- из расчета 1 специалист на 25 отдыхающих.
Личностные качества, навыки и умения аниматора
Ø возраст от 18 до 35 лет;
Ø активная жизненная позиция;
Ø лидерские качества;
Ø дисциплинированность;
Ø бесконфликтность;
Ø уважение к детям;
Ø способность к коммуникации с человеком любого возраста;
Ø навыки общения с детьми (3 – 17 лет);
Ø умение вовлекать людей в коллективно – игровое общение;
Ø навыки актерского мастерства и ораторского искусства;
Ø содержательность и яркость речи, ее образность;
Ø составление игровых программ, организация массовых мероприятий;
Ø наличие собственных методических наработок (копилка игр, мастер –классов и т. д).
Иные существенные условия
-Исполнитель за свой счет осуществляет страхование отдыхающих по следующей программе:
оплата медицинских расходов, возникших вследствие несчастного случая или внезапного заболевания;
оплата расходов по медицинской транспортировке застрахованного к месту жительства в сопровождении медицинских работников и/или близких родственников;
оплата расходов на репатриацию останков в случае смерти застрахованного.
Одновременно с подписанием Договора Исполнитель предоставляет Заказчику копию договора страхования отдыхающих на все периоды заездов (смен), должным образом заверенную подписью руководителя и печатью Исполнителя и маршрутизацию оказания медицинской помощи.
Под маршрутизацией понимается порядок оказания медицинской помощи отдыхающим по заболеваниям или состояниям (группам заболеваний или состояний), с учетом возрастных особенностей, в том числе: пострадавшим с сочетанными множественными и изолированными травмами.
- В случае, приведшем к оставлению несовершеннолетнего без присмотра со стороны законного представителя прибывшего вместе с ним на отдых, принять все необходимые меры для обеспечения безопасного нахождения ребенка на территории оздоровительной организации и обеспечения постоянного присмотра за ним.
- предоставление Заказчику необходимой документации, подтверждающей качество оказываемых услуг (сертификаты, лицензии и иные подтверждающие документы);
- обеспечение свободного доступа представителям Заказчика для проверок качества оказываемых услуг;
- сохранение бронирования мест для отдыхающих при задержке заезда в течение 3-х (трех) суток;
- Исполнитель одновременно с подписанием Договора предоставляет Заказчику схему проезда до оздоровительной организации, информационный лист с указанием адреса и контактных данных ответственного за встречу и проводы отдыхающих по каждому заезду, правила пребывания в оздоровительной организации;
- полная ответственность Исполнителя за жизнь и здоровье отдыхающих, находящихся в оздоровительной организации, а также на период доставки отдыхающих к месту отдыха и обратно (вокзал/аэропорт-оздоровительная организация – вокзал/аэропорт);
- обеспечение соблюдения норм и правил пожарной безопасности в оздоровительной организации;
- в случае возникновения в оздоровительной организации ситуации, препятствующей дальнейшему пребыванию отдыхающих на его территории, в связи с возникновением аварийной ситуации, нарушения санитарно-эпидемиологических норм, а также иных ситуаций, угрожающих жизни и здоровью отдыхающих, Исполнитель оперативно организовывает выезд отдыхающих из оздоровительной организации. В течение 24 часов, с момента установления факта необходимости вывоза отдыхающих из оздоровительной организации, разместить отдыхающих в не более, чем в 2-х оздоровительных организациях, расположенных на расстоянии не более, чем в 100 (ста) километров от оздоровительной организации, и не более, чем в 50-ти километрах между ними, с условиями пребывания соответствующим настоящему Техническому заданию;
- Исполнитель обеспечивает брендирование оздоровительной организации в соответствии со следующими требованиями:
ü На центральной площади: не менее одного флага «Мосгортур» 1,5*1 метр;
ü В столовой: один плакат 1*2 метра с логотипом «Мосгортур»
ü Плакат – растяжка на стене корпусов, в которых живут отдыхающие «Мосгортур» - возле центрального входа, размером не менее 1*2 метр (на стене здания или растяжкой на крыльце)
ü Плакат не менее 42*30 см. с логотипом «Мосгортур» в каждом корпусе, где размещены отдыхающие Заказчика;
ü На открытых спортивных площадках – один плакат размером не менее 2*2 метра.
Баннеры для наружного размещения должны соответствовать следующим требованиям:
· Печать по макетам, предоставленным агентством «Мосгортур»
· Материал: баннерная ткань (не менее 300 грамм на квадратный метр)
· Струйная широкоформатная печать (сольвентная)
· Гарантия от выгорания на менее одного года
· Качество печати не менее 600 точек на дюйм
Баннеры для размещения в столовой, общих залах и корпусах
· Печать по макетам, предоставленным агентством «Мосгортур»
· Материал для плаката 2*2 метра, 1*2 метра – баннерная ткань (blackout, с гладкой поверхностью). Печать струйная широкоформатная (экосольвентные чернила, УФ-отверждаемые чернила). Качество печати не менее 600 точек на дюйм.
· Материал для плаката форматов А3 и А4 – бумага/картон плотностью на менее 250 грамм на квадратный метр, цифровая печать.
Производство и монтаж печатных материалов производится за счет и силами Исполнителя.
Размещение печатных материалов: с первого дня первого заезда до момента отъезда последней смены.
Выпущенная в соответствии с требованиями настоящего технического задания печатная продукция должна соответствовать отраслевым стандартам качества печати и готовой полиграфической продукции: ГОСТ 5773-90, ГОСТ 132-78, ГОСТ 29.115-88, ГОСТ 29.124-94, ГОСТ 29.76-87
В случае, если печатные материалы будут испорчены, замена производится за счет Исполнителя.
-По требованию Заказчика Исполнитель должен обеспечить ввод сведений, связанных с выполнением работ (предоставлением услуг) по контракту, в информационную систему Заказчика. Доступ к информационной системе предоставляет Заказчик.
Состав и сроки ввода данных в информационную систему определяет Заказчик (но не реже одного раза в сутки). Для введение данных в информационную систему заказчика со стороны исполнителя требуется специалист, обладающий пользовательскими знаниями персонального компьютера, программ Microsofr office и Microsoft excel и наличие персонального компьютера с выходом в систему Интернет и имеющем вышеперечисленные программы.
Комплект отчетной документации Исполнителя по каждому заезду, предоставляемый Заказчику в письменном виде, содержит
| |
Дата добавления: 2015-07-14; просмотров: 58 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| ЛОТ № 7 | | | ЛОТ № 9 |