Форми електронної торгівлі

ЗВІТ

за результатами проходження

виробничої комп’ютерно-технологічної практики

Варіант № 18 – Інтернет-магазини з продажу взуття

Підготував:

студент ІІ курсу групи МРТП-22

факультету документальних комунікацій та менеджменту у галузі знань 0306 "Менеджмент і адміністрування"

напряму підготовки 6.030601 "Менеджмент"

Стахнюк Володимир Юрійович

Керівник практики від кафедри:

ст. викладач кафедри менеджменту,

Берташ Борис Миколайович

РІВНЕ – 2015

Зміст

Вступ………………………………………………………………………………………………………3

1.Системи і форми електронної торгівлі…………………………………………………………….....4

2.Інтернет-магазини з продажу взуття України………………………………………………………..7

3.Порівняння ринків електронної комерції в Україні, Росії, США та Європі………………………..11

Висновок…………………………………………………………………………………………………...13

Список використаних джерел…………………………………………………………………………….14

Додатки

Вступ

Стрімкий та глобальний розвиток інформаційних технологій, суттєві досягнення в цьому напрямі створили передумови щодо покращення якості професійних знань та навичок використання цих технологій у роботі менеджера. Сучасному менеджеру просто необхідно володіти інформаційними технологіями управління, мати навички роботи на персональному комп'ютері, познайомитися з мережними комп'ютерними системами, вміти жити і у інформаційному середовищі і суспільстві.

Сучасні розробки інформаційних систем менеджменту, технологій систем та комунікацій просуваються вперед досить успішно, використовуючи останні досягнення в галузі технологій інформаційних систем та комунікацій. Завдяки цьому інформаційні системи менеджменту стали задовольняти зростаючі вимоги менеджерів до забезпечення інформацією. Головними критеріями в оцінці інформаційних систем стали достовірність, своєчасність, повнота, корисність інформації для прийняття рішень.

Застосування ресурсів інформаційного середовища дозволяє менеджерам створювати рекламу та презентації на персональному комп’ютері; ефективно спілкуватися з постачальниками та підрядниками по електронній пошті та за допомогою всесвітньої мережі Інтернет; отримання доступу до інформаційних ресурсів через мережу Інтернет. В результаті на підприємстві створюються та використовуються бази даних для зберігання і пошуку інформації. Фактично мова іде про використання інформаційних економічних систем, баз даних та комп’ютерні системи для автоматизації професійної діяльності менеджера і невиробничої сфери для підприємств, які здійснюють зовнішньо економічну діяльність застосовують інформаційну систему можливе використання комп’ютерного навчання іноземними мовами для формування умінь та навичок ділового іншомовного спілкування персоналу підприємства.

1.Системи і форми електронної торгівлі

Системи електронної торгівлі

У сфері електронної комерції склалося кілька систем. За об'єктами і суб'єктами, які є їх складовими елементами, такі системи можна поділити так:

• Система В2В (бізнес-бізнес) включає всі рівні і види взаємодії між суб'єктами — юридичними особами (виробниками і споживачами, продавцями і покупцями) з приводу розподілу, обміну, купівлі-продажу, споживання. Ця система значною мірою характерна для оптової електронної торгівлі.

• Система В2С (бізнес-споживач) характеризується тим, що учасниками комерційного процесу є фізичні особи та юридичні особи (торговельні компанії). Взаємодія між ними, що базується на електронних технологіях, спрямована на забезпечення купівлі товару в Інтернет-магазині або інших формах електронної комерції. Ядром системи В2С, безперечно, є електронна роздрібна торгівля.

• Система G2B (адміністрація-бізнес) — це обслуговування державного замовлення. Система охоплює всі види угод, які здійснюються між компаніями й урядовими організаціями. Ідеться про торговельні угоди по закупівлі товарів, продукції, надання послуг для державних потреб і за державні гроші.

• Система С2С — (споживач-споживач) відрізняється тим, що в ній взаємодіють споживачі — фізичні і юридичні особи — для обміну комерційною інформацією і здійснення обміну товарами, досвідом, послугами. До цієї системи примикає аукціонна торгівля між фізичними особами, комісійна торгівля, бартерні угоди.

Формуються також інші системи, але вони менше розповсюджені і не такі масштабні, як перелічені вище.

Форми електронної торгівлі

Електронна вітрина належить до простих організаційних форм електронної роздрібної торгівлі в системі В2С. Вона може мати самостійний характер або виступати складовою Інтернет-магазину. Електронна вітрина являє собою спеціалізований Web-сайт, який містить інформацію про перелік товарів, які пропонуються покупцям, та порядок розміщення замовлення на такі товари. Мета Web-вітрини у даному разі полягає у зборі попередніх замовлень для їх виконання у реальному режимі.

Інтернет-вітрина є лише інструментом (засобом) для залучення покупців. Вона не може забезпечити повний цикл купівлі-продажу товару. Це завдання виконує Інтернет-магазин.

Інтернет-магазин — це спеціалізований Web-сайт, який забезпечує повний цикл купівлі-пролажу товарів через Інтернет в інтерактивному режимі з використанням електронного каталогу. Отже, Інтернет-магазин забезпечує виконання таких операцій: ознайомлення, вибір товару, оформлення замовлення, проведення взаєморозрахунків, відстежування виконання замовлення.

Для функціонування Інтернет-магазину необхідно мати як мінімум такі програмно-апаратні компоненти:

- Інтернет-вітрину (фронт-офіс) на Web-сервері;

- електронні каталоги;

- електронну платіжну систему;

- інформаційну систему, інтегровану у фронт-офіс, тобто бек-офіс (склад, бухгалтерія, відділ доставки та ін.).

Інтернет-вітрина магазину має активний зміст. Вона може бути статичною на базі звичайних HTML-файлів або динамічною — з відображенням інформації з бази даних.

Інтернет-вітрина містить інформацію про назву, профіль, статус магазину, асортимент товарів, засоби платежів, знижки, порядку доставки товару, гарантії та Електронні каталоги являють собою довідники з пошуку товарів, послуг такими характеристиками: найменування; призначення; ціна; виробники; конкурентоспроможність тощо. Це, по суті,? Web-сайт систематизованих товарів з доступною системою навігації.

Відрізняють кілька типів каталогів:

- загальний, що забезпечує широкий список різних сайтів;

- комерційний, який концентрує увагу на комерційних характеристиках ринку постачальників, конкурентному середовищі.

- спеціалізований, як правило, присвячений одній вузькій тематиці.

Електронні системи взаєморозрахунків — це складові інфраструктури електронної торгівлі. Вони являють собою сукупність платіжних засобів, способів фінансових суб'єктів, договорів, нормативних актів. Особливе значення в цій системі мають платіжні інструменти, до яких належать платежі готівкою при доставці товару, банківські переводи, пластикові картки, смарт-картки, електронні гроші, електронні чеки та ін.

Ці інструменти повинні забезпечити розрахунки, конфіденційність, цілісність інформації, авторизацію, безпеку, мінімізацію витрат.

Дата добавления: 2015-07-14