Этапы рациональной версии

Рациональная версия изменений

Основные взгляды на процесс организационных изменений:

1) изменения – это последовательность политических маневров (процесс «стоп-вперед»);

2) изменения – это тщательно спланированная последовательность ходов (любой учебник, миф).

«План – это только дорожная схема, но еще не само путешествие».

«+» - придает нам уверенность»;

«-» - снижает требуемую гибкость.

Этапы рациональной версии

Сбор данных.

(В чем проявляет себя проблема? Каковы ее признаки?)

Источники:

наблюдение;

компьютерные сети;

собеседования;

организационные документы;

публикации;

семинары …

Определение проблемы.

(В чем собственно состоит проблема? Какова ее точная формулировка?)

Основные вопросы:

Каков масштаб проблемы? (географический, социальный, организационный, технологический, стратегический …)

Сколько человек в ней завязаны?

Повторяется ли проблема?

Случалась ли она раньше или выявлена впервые?

Прогнозировали ли данную проблему?

Это видоизменившаяся или прежняя проблема получившая новое название? …

Диагностика и идентификация причин.

(Что вызвало проблему?)

Делается это на основе модели организации. Большинство менеджеров используют модель на основе здравого смысла.

Причин изменений всегда несколько.

Мышление на высоком уровне абстракции

Составление плана.

(Где мы находимся сейчас? Куда хотим прийти? Что мы должны делать?)

Основные аспекты:

цели изменения;

измерители, нормативы, результаты;

способы сбора данных;

сроки;

ресурсы;

процесс реализации.

Действие.

(Реализация плана)

Консолидация.

(Закрепление изменения. Стабилизация)

Оценка.

Формальное подведение итогов изменений происходит крайне редко.

Дата добавления: 2015-07-14