Семейные фирмы будущего

Одна из подавленных форм бизнеса, упорнее всего стремяща­яся вырваться на свободу из управленческой бюрократии старого стиля, — это семейное предприятие, которое символизируют люди типа Росси и Д'Эустакио в Италии.

Было время, когда фактически все предприятия бизнеса были фирмами, которыми владели семьи. Начиная главным образом с XIX в., когда компании стали крупнее, они трансформировались в профессионально управляемые бюрократии.

Сегодня, как мы видим, опять увеличивается число независи­мых единиц, управляемых семьями. Но в дополнение к этому мы являемся свидетелями распространения права представительства, которое связывает семейных операторов с финансовым и стиму­лирующим влиянием крупных фирм. Следующий логический шаг будет сделан, когда семейные предприятия появятся как уважае­мые, сильные подразделения и внутри крупных корпораций.

Многие крупные фирмы увлекаются циничным краснобайством по поводу «семьи». Ладно скроенный председатель улыбается нам со страниц ежегодного отчета, в то время как написанный его при­зраком текст уверяет нас, что в его фирме все, от председателя до швейцара, — члены «одной большой семьи».

Однако ничто не является более недоброжелательным по от­ношению к семейным формам организации и в действительности враждебным по отношению к самой семейной жизни, чем типич­ная бизнес-бюрократия. Этим объясняется широко распространен­ный корпоративный запрет нанимать мужей и жен.

Такие правила, цель которых — защита от фаворитизма и экс­плуатации, в Соединенных Штатах сейчас начинают ломаться, так как число высококвалифицированных женщин в рабочей силе ра­стет и компании сталкиваются с трудностями в перемещении од­ного из супругов, когда у другого есть хорошая работа в опреде­ленном месте.

Мы можем ожидать, что компании скоро станут нанимать суп­ружеские пары. Вскоре мы, без сомнения, увидим команду из мужа и жены, поставленную отвечать за прибыльный центр, которым разрешают — а фактически побуждают — управлять им как семей-

ным бизнесом. К такому же результату, по-видимому, приведет приобретение компаний, подобных Euroflex Д'Эустакио. Если нуж­но приобрести такую фирму, есть ли смысл разбивать семейную команду, которая успешно выстроила ее впервые? Умный покупа­тель ударился бы в другую крайность, оставив семейную форму нетронутой.

Семейственность, иногда окруженная чрезмерно романтичес­ким ореолом, многого требует от высшего менеджмента. Сильная команда из мужа и жены может быть значительной политической силой в фирме. Сублимация выражаемых эмоций — корпоратив­ная норма — может найти выход в криках, слезах и кажущейся нерациональности, которые часто сопровождают семейную жизнь. Компании, где преобладают мужчины, могут оказаться вынужден­ными освободить место для женщин-менеджеров, поддерживае­мых их мужьями и другими родственниками. Как в такой системе обеспечить, чтобы важные рабочие места не попали в руки дурака-сына? Как обращаться с преемственностью? Ни одна из этих про­блем не решается легко. Одновременно семейные фирмы имеют огромные преимущества. В отличие от крупных бюрократических фирм они могут быстро принимать решения. Они часто готовы идти на дерзкий предпринимательский риск. Семейные фирмы могут быстрее меняться и лучше адаптироваться к рыночным по­требностям. Коммуникация через постоянное взаимодействие ли­цом к лицу и даже разговор в постели быстр и многозначен, со­провождаясь часто только мычанием или определенным выражением лица. Члены семьи обычно испытывают к фирме глу­бокое чувство «собственности», проявляют высокую мотивацию, чрезвычайно лояльны и часто работают со сверхчеловеческой на­грузкой. По всем этим причинам можно ожидать, что семейные фирмы быстро распространятся как внутри, так и вне более умных фирм-гигантов.

Пакистанский специалист по менеджменту Сайед Мумтаз Саид метко заметил: «Дегуманизация индустриальной эры на Западе является следствием изгнания семьи на чисто социальные, неэко­номические роли. Так, менеджер и рабочий современной эпохи разрываются между рабочим местом и домом в физическом смыс­ле и между семьей и организацией в эмоциональном смысле... Этот

конфликт — центральный в проблеме мотивации, морали и про­дуктивности в современных западных обществах»⁹.

Саид утверждает, что страны третьего мира отвергают бю­рократическую обезличенность и западную антисемейственность и строят экономику, которая фактически основана на семье. Он выступает за сохранение классического патернализма, который не только уничтожен в больших компаниях на Западе, но осла­бевает даже в Японии. Но это очень отличается от гибкой фир­мы, где теоретически возможно иметь один прибыльный центр, насквозь патерналистский, и другие, которые решительно не та­ковы, одно подразделение, которое управляется как учебный лагерь моряков-новобранцев, и другое, подобное коммуне. В предстоящем сдвиге к разнообразию организационных форм, так сказать, корпоративный антиколониализм приведет к освобож­дению семейного бизнеса внутри структуры гибкой фирмы.

Однако, как мы увидим дальше, семейная фирма — это только одна из множества ярких форм бизнеса, которые в грядущие годы переместят власть от менеджеров-бюрократов.

Дата добавления: 2015-07-12