Читайте также:
|
|
Способы купирования гипогликемии:
Гипогликемия — патологическое состояние, возникающее при снижении уровня глюкозы в периферической крови.
Клинические признаки:
-тахикардия, аритмия
-мышечная дрожь
-повышение артериального давления
-обморочное состояние
-неадекватное поведение, эпилептоморфные припадки, очаговые неврологические расстройства
Способы купирования:
Обязательно контроль глюкозы крови.
При обморочном состоянии животного, вызванном гипогликемией, отсутствии глотательного рефлекса – срочное обеспечение доступа в вену.
Правила работы в регистратуре. Работа с компьютерной программой. Правила и регламент общения с владельцами лично и по телефону. Работа с картотекой. Сбор первичной информации, оформление амбулаторной карты.
Регистратура – место приема посетителей клиники. Для работы в регистратуре необходимо освоить компьютерную программу Медиалог.
Задачи работника регистратуры:
1. Встреча посетителей, обеспечение решения вопросов с которыми посетитель обращается в клинику.
2. Поиск карты пациента, который находится на лечении в клинике либо заведение новой карты.
3. Осуществление принятия оплаты от пациентов, работа с кассовым аппаратом.
4. Ответ на телефонные звонки, общение с владельцами по телефону, либо обеспечение общения пациентов с врачом приема (при необходимости).
5. Выдача лекарственных препаратов и расходных материалов сотрудникам клиники согласно бланкам заказов.
6. Поддержание порядка в клинике в ночное время.
Правила работы регистратора:
1. Регистратор всегда должен быть приветливым, опрятно одетым и стараться решить все вопросы обращающегося к нему посетителя клиники. При общении с владельцами животных необходимо соблюдать общепринятые правила делового этикета, врачебного такта. Необходимо быть терпеливым, внимательным и вежливым.
2. Регистратор отвечает за поиск/оформление новой амбулаторной карты пациента.
3. Регистратор отвечает за прием оплаты и выдачу сдачи посетителям клиники.
4. Регистратор осуществляет выдачу лекарственных препаратов и расходных материалов сотрудникам клиники согласно бланкам заказов.
5. В ночное время регистратор отвечает на телефонные звонки, поступающие в клинику. При ответе на звонок, регистратор обязан представиться. В нашей клинике это принято делать следующим образом: «Клиника Белый Клык, здравствуйте,...(имя регистратора). Далее необходимо выслушать звонящего и предпринять меры по решению возникших у него вопросов (проинформировать о расписании интересующего врача, ответить на вопрос по животному (если это в Вашей компетенции), записать звонок врачу или др.
6. До 2008 года карты в нашей клинике заводились в письменном виде. Старые карты хранятся в картотеке в коридоре клинике согласно порядковым номерам.
7. При заведении новой карты пациента необходимо заполнить все основные графы, указанные в программе. Не забывайте попросить владельца взвесить свое животное. После – вес записывается в карту в соответствующую графу.
Дата добавления: 2015-07-12; просмотров: 256 | Нарушение авторских прав
<== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
Кислородотерапия, работа с кислородным баллоном | | | Правила работы в кабинете инфузионной терапии. |