Ответственность туриста

Туроператор через агента или непосредственно на маршруте извещает туриста о следующем:

5.3.1. Турист несет ответственность за предоставление в письменном виде турагенту сведений об обстоятельствах, препятствующих возможности использовать туристские услуги, к таковым, в частности, относятся:

- различного рода заболевания и связанные с ними медицинские противопоказания (применительно к смене климатических условий, разным видам передвижения, нахождению в автобусе длительное время и т.п.); заболевания, приводящие к возможному дискомфорту путешествующих совместно в автобусе туристов;

- имевшие место в прошлом конфликтные ситуации с государственными органами стран предполагаемого пребывания, в том числе и о запрете на въезд в определенное государство или в группу стран;

- установленный визовый режим между страной или странами посещения, транзита и страной, гражданином которой является турист, в случае если он не российский гражданин или имеет двойное гражданство;

- о запрете родителя или родителей на выезд несовершеннолетнего ребенка за пределы Российской Федерации.

5.3.2. Турист обязан вовремя прибыть к месту начала тура и строго придерживаться графика движения по маршруту. Все расходы, связанные с опозданием туриста к месту сбора группы или задержкой туриста при возвращении из тура после его завершения, турист несет самостоятельно.

5.3.3. Турист обязан следовать по маршруту и выехать из стран пребывания в составе группы и в сроки тура. Все расходы, связанные с отклонением туриста от маршрута тура, в том числе по причине опоздания, утраты документов, других причин отклонения от маршрута, турист несет самостоятельно.

5.3.4. Турист обязан соблюдать во время путешествия правила личной безопасности, соблюдать законодательство иностранных государств, уважать их социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования, соблюдать правила прохождения таможенных и пограничных пунктов, соблюдать правила пассажирских перевозок на используемых в туре транспортных средствах, соблюдать правила проживания в отелях и придерживаться общепринятых норм поведения на маршруте.

Типовые порядок и правила перевозки пассажиров автобусами

1.ИНФОРМАЦИЯ ОБ АВТОБУСНОМ БИЛЕТЕ.
1.1.Билет пассажиру выписывается именной. Покупатель не может самостоятельно производить замену имени владельца в билете, равно, как не может производить его перепродажу третьим лицам. Исправленные и проданные таким образом билеты считаются недействительными, и проезд по ним невозможен.
Пассажир обязан хранить билет в течении всего времени поездки и предъявлять его по первому требованию лиц, производящих контроль.
1.2.Утерянные пассажирами билеты не возобновляются и уплаченные за них деньги не возвращаются.
1.3.Билеты действительны только на обозначенный в них день и рейс автобуса.
1.4.Высадка пассажиров из автобуса производится на остановочных пунктах, предусмотренных расписанием движения автобусов.
1.5.Пассажир обязан занять место в автобусе согласно указанному в билете номеру места, соблюдая «Правила перевозок пассажиров и багажа»

2.ПРАВА ПАССАЖИРОВ, СЛЕДУЮЩИХ НА АВТОБУСАХ
2.1. Пассажир может перевозить с собой не более одного места багажа размером не более 60Х40Х40 см весом не более 30 кг. Каждое последующее место, не превышающее стандартные размеры, оплачивается по тарифу перевозчика.
В случаях большой загруженности автобуса, перевозчик вправе ограничить прием или отказать пассажиру в приеме багажа сверх установленной нормы бесплатной перевозки.
2.2.В исключительных случаях пассажиру предоставляется провозить с собою домашних животных (собаку, кошку). ЗАПРЕЩЕНО провозить диких животных, а также парнокопытных животных (свиней, бычков, жеребцов и т.д.) и домашнюю птицу. Условие для перевозки домашних животных являются:
-наличие справки, в которой ветеринарный врач подтверждает безопасное присутствие указанного животного в непосредственной близости от людей, а так же отсутствие у него опасных заболеваний,
-наличие переносного вольера, исключающего свободное передвижение животного по салону автобуса.
- наличие у животного проездного билета, тариф которого соответствует 50% от стоимости проезда для взрослого пассажира, кроме вольеров, размером не более 30х30х20, находящихся на руках пассажира.
-На втором кресле, рядом с сопровождающим животное, должно находиться лицо, состоящее в близких отношениях с сопровождающим (муж, жена, сестра, брат, мать, отец и т.д.). Если, сопровождающий животное, следует один, или объем вольера более установленного размера, покупатель должен оплатить соседнее с собою место по установленному тарифу. При этом ремонт испорченного инвентаря пассажир обязуется возместить в полном объеме до выхода их автобуса в конечном пункте маршрута.
2.3.Не разрешается: проезд в автобусах лиц в нетрезвом состоянии, курить в автобусе, открывать окна без разрешения водителя, провозить запрещенный к провозу багаж и ручную кладь.
2.4.Пассажир имеет право провозить с собой бесплатно одного ребенка до 5 лет включительно, если он не занимает отдельного места и при сопровождении 2(двух) взрослых сидящих на спаренных двух креслах. При сопровождении ребенка в возрасте до 5 лет одним взрослым необходимо приобретать билет для ребенка на отдельное место по льготному тарифу.
2.5. Отдельным категориям пассажиров предоставляются скидки на проезд. Их размер указывается в отдельных приказах.

3. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ПОКУПАТЕЛЮ ПРИ РАЗЛИЧНЫХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ

13.1..Если пассажир прибыл для поездки с опозданием не более, чем на 3(три) часа, а в следствии болезни или несчастного случая в течении 72 часов с момента отправления автобуса, на который был приобретен билет, то ему может быть предложено другое время отправления по этому же маршруту на рейсах имеющих свободные места. При этом опоздавший обязан доплатить дополнительно 25 % от установленного тарифа.
Опоздание пассажира на автобус более, чем на три часа в следствии болезни или несчастного случая должно быть подтверждено справкой с лечебного учреждения или актом о несчастном случае. При отсутствии такого документа стоимость проезда не возвращается и новое время проезда не предлагается.
3.2.При возврате билета в кассу не позднее, чем за 2 часа до отправления автобуса пассажиру возвращается стоимость проезда за вычетом сбора за предварительную продажу билета в одну сторону в размере 200 рублей.
3.3.При возврате билета в кассу менее чем за 2 часа до отправления автобуса, пассажиру возвращается стоимость оплаченного проезда за вычетом 15% стоимости билета и сбора за предварительную продажу билета в одну сторону в размере 200 рублей.
3.3.Билет считается предварительно проданным, когда полная его стоимость оплачена за 24 часа и более до планового времени отправления автобуса. Сбор за предварительную продажу билета в размере 200 рублей входит в общую стоимость билета. Билеты, купленные менее чем за 24 часа до планового времени отправления продаются по тарифу, равному со сбором за предварительную продажу.
3.4.При прекращении пассажиром поездки в пути по причине болезни или несчастного случая, ему возвращается стоимость проезда за непроследованное расстояние.
3.5.На всех автобусах места равнозначные. Решением администрации во многих автобусах разрешена продажа нескольких спаренных мест по льготному тарифу, которые пассажир по своему усмотрению, может использовать, как спальные. Для этих целей пассажиру предоставляется жесткий матрац. Пассажиры не могут рассматривать эти места, как места повышенной комфортности. Если по каким то причинам пассажиру не будет предоставлены спаренные места. А вместо них одно равнозначное, то ему возвращается разница между льготным тарифом для спаренных мест и тарифом на проезд для одного места.
3.6. При опоздании отправления автобуса против расписания более, чем на 1 (один) час пассажир вправе вернуть билет в кассу до отправления автобуса и получить обратно полную стоимость проезда и уплаченный сбор за предварительную продажу.
3.7..Если до планового времени отправления перевозчик меняет тариф, в большую сторону, то с пассажира купившему билет до повышения цены, дополнительных оплат не берется.
3.8. При невозможности доставки пассажира до пункта назначения по дорожно - климатическим и другим причинам, не зависящим от перевозчика, пассажиру в течение суток с момента отмены рейса возвращается стоимость проезда от пункта прекращения поездки до пункта назначения.
В этих случаях по требованию пассажира он обязан быть доставлен до ближайшей железнодорожной станции, аэропорта.
При возврате автобуса в начальный пункт следования пассажиру возвращается стоимость проезда и провоза ручной клади.
3.9.. Если пассажир в пути следования по своей вине отстал от автобуса, в котором он следовал, билет на следующий рейс не переоформляется и деньги за непроследованное расстояние не возвращаются.
3.10.. Возвращаемые деньги выдаются кассиром под расписку пассажира в специальной ведомости. Возврат денег производится при наличии билета и кассового чека.

4. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ.
Посадка в автобус заканчивается за 10 минут до планового времени отправления. Если пассажир к этому времени не явился на посадку. То его место может быть реализовано другому пассажиру.

Дата добавления: 2015-07-11