Организация внутреннего контроля.

Внутренний контроль - деятельность организаций, осуществляющих операции с денежными средствами или иным имуществом, по выявлению операций, подлежащих обязательному контролю, и иных операций с денежными средствами или иным имуществом, связанных с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, и финансированием терроризма.

Организация внутреннего контроля - совокупность принимаемых организациями, осуществляющими операции с денежными средствами или иным имуществом, мер, включающих разработку правил внутреннего контроля, назначение специальных должностных лиц, ответственных за реализацию правил внутреннего контроля.

Согласно рекомендациям Министерства финансов РФ внутренний контроль - процесс, направленный на получение достаточной уверенности в том, что экономический субъект обеспечивает:

- эффективность и результативность своей деятельности, в том числе достижение финансовых и операционных показателей, сохранность активов;

- достоверность и своевременность бухгалтерской (финансовой) и иной отчетности;

- соблюдение применимого законодательства, в том числе при совершении фактов хозяйственной жизни и ведении бухгалтерского учета.

Общее руководство и контроль лежат на руководителе, в должностных инструкциях других работников прописано, кто и за что отвечает, внутренними положениями и учётной политикой определён порядок документооборота.

Мною было рассмотрено положение о распределении полномочий и функций по организации осуществления внутреннего контроля ООО «ГРК «Олимп».

Генеральный директор ООО «ГРК «Олимп»: отвечает за организацию и осуществление внутреннего контроля совершаемых фактов хозяйственной жизни; отвечает за ведение бухгалтерского учёта и составления бухгалтерской (финансовой) отчётности в целом; проводит регулярные встречи с руководителями подразделений организации для рассмотрения существенных рисков, проблем внутреннего контроля и соответствующих планов; анализирует результаты и качество выполнения разработанных руководителями подразделений организации мероприятий (корректирующих шагов) по совершенствованию внутреннего контроля; рассматривает случаи злоупотреблений и оценивает адекватность принятых руководителями подразделений мер по предупреждению таких случаев.

Главный бухгалтер отвечает за организацию и осуществление внутреннего контроля ведения бухгалтерского учёта и составления бухгалтерской (финансовой) отчётности.

Руководители подразделений и иной персонал ООО «ГРК «Олимп» в соответствии со своими полномочиями и функциями, определёнными должностными инструкциями и положением о документообороте (графиком документооборота): проводят оценку рисков; составляют и обновляют документацию, являющуюся составной частью Положения о внутреннем контроле организации; осуществляют внутренний контроль в соответствии с установленным порядком; осуществляют оценку внутреннего контроля.

5. Основные виды стратегий развития ООО «ГРК «Олимп»

На разработку стратегии помимо потенциала организации влияет ряд факторов, среди которых важнейшими являются миссия и цели организации; состояние рынка: конкурентные преимущества; организационная культура; продукция; компетентность высшего менеджмента и уровень его притязаний.

При определении стратегии фирмы руководство сталкивается с тремя основными вопросами, связанными с положением организации на рынке:

- какой бизнес прекратить;

- какой бизнес продолжить;

- в какой бизнес перейти.

При этом внимание концентрируется на том:

- что организация делает и чего не делает;

- что более важно и что менее важно в осуществляемой организацией деятельности.

Подход ООО «ГРК «Олимп» к выработке стратегии связан со специализацией в предоставлении своих услуг. В этом случае организация осуществляет высокоспециализированное предоставление услуг и качественный маркетинг для того, чтобы становиться лидером в своей области. Это приводит к тому, что посетители выбирают ряд предоставляемых услуг данной организации, даже если цена и достаточно высокая. Для реализации этой стратегии ООО «ГРК «Олимп» имеет отличную систему обеспечения высокого качества предоставления услуг, а также развитую систему маркетинга.

В производстве и потреблении гостиничных и ресторанных услуг важнейшую роль играют вопросы качества. Без качественного обслуживания гостиничное предприятие не способно добиваться своих главных целей. История развития различных гостиничных корпораций и цепей, как правило, свидетельствуют, что прибыль есть результат качества.

Перед ООО «ГРК «Олимп» стоит задача предоставления и поддержания качества обслуживания на должном уровне, своевременного устранения недостатков в предоставлении услуг, разработки стратегии улучшения обслуживания.

Политика ООО «ГРК «Олимп» направлена на реализацию следующих основных задач:

- удовлетворение потребителя с точки зрения профессиональных стандартов и этики;

- непрерывное повышение качества услуги;

- учет требований общества;

Постоянно проводятся занятия по повышению квалификации и по профессиональной подготовке. Персонал гостиницы носит форменную одежду, вид которой зависит от дифференцирования по должностям. Персонал гостиницы проходит периодическое медицинское освидетельствование, запись которого производится в санитарной книжке и санитарном журнале.

Самым распространенным приемом для привлечения и стимулирования потребителя, а также для расширения агентской сети в ООО «ГРК «Олимп» является предоставление скидок с цены.

В гостинице нашли широкое распространение скидки на обслуживание в несезонный период; бонусные скидки, предоставляемые постоянным клиентам; дисконтные системы; организация рекламных поездок.

Наиболее эффективным способом маркетинговой деятельности в ООО «ГРК «Олимп» являются льготные и другие карты. Эти карты продаются клиентам, которые относительно часто пользуются услугами гостиницы, или вручаются в качестве подарков. Существует возможность принадлежности к элитному клубу.

Маркетинговая политика ведется интенсивно с помощью рекламы своих услуг и возможностями Московской области.

Дата добавления: 2015-07-11