Сроки обслуживания.

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.

1.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги по сервисному техническому обслуживанию компьютерной техники в количестве, указанном в Приложении №1, с выездом по следующему адресу: __________________________________________________________;

1.2. Заказчик обязуется принять услуги и оплатить их.

1.3. Сервисным техническим обслуживанием офисного оборудования является:

1.3.1. Сканирование и устранение системных информационных ошибок;

1.3.2. Обеспечение бесперебойной работы установленного программного обеспечения;

1.3.3. Проверка программного обеспечения на вирусы и уничтожение вирусов;

1.3.4. Настройка дополнительного оборудования: сканеров, принтеров, usb-устройств;

1.3.5. Поиск и установка необходимых драйверов;

1.3.6. Оказание консультаций и рекомендаций по использованию оборудования, исходя из его назначения;

1.3.7. Рекомендации по закупке и модернизации оборудования, (правильный подбор конфигурации, исходя из потребностей пользователя для выполнения возложенных задач) с минимальными затратами;

1.3.8. Рекомендации по созданию и модернизации и развитию компьютерной сети, организации и поддержке канала Internet;

1.3.9. Настройка мониторов;

1.3.10. Взаимодействие с сервисными центрами в случае сложных поломок

1.3.11. Смазка или замена вентилирующих устройств при необходимости

1.4. Расходные материалы и запасные части, используемые при сервисном техническом обслуживании оборудования, оплачиваются Заказчиком дополнительно на основании выставленного счета.

СРОКИ ОБСЛУЖИВАНИЯ.

2.1. Сервисное техническое обслуживание оборудования производится планово в течение одного рабочего дня, с периодичностью 2 (два) раза в месяц по заранее согласованному графику.

2.2. Сервисное техническое обслуживание оборудования может производиться по дополнительной заявке Заказчика в сроки согласованные сторонами. В абонентскую стоимость услуг включается оговоренное количество срочных вызовов по 1 часу рабочего времени каждый, рассчитываемое исходя из количества единиц техники, принятой на обслуживание, и вычисляемое по формуле «количество единиц техники, деленное пополам». В случае необходимости проведения дополнительных работ, они оплачиваются в размере, оговоренном в п.4.1 настоящего договора.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.

3.1. Заказчик обязан:

3.1.1. Производить оплату за сервисное техническое обслуживание оборудования.

3.1.2. Оплачивать затраты Исполнителя по приобретению комплектующих, материалов, дополнительного оборудования и устройств, необходимых для качественного и своевременного сервисного технического обслуживания оборудования в рамках данного договора.

3.1.3. Завести журнал заявок по форме, согласованной с Исполнителем, в который должны заноситься все заявки на устранение неполадок, изменение настроек и конфигурации.

3.2. Заказчик вправе:

3.2.1. Требовать своевременного обслуживания компьютерной техники в соответствии с условиями, указанными в настоящем договоре.

3.2.2. Направлять заявки на оказание дополнительных услуг в соответствии с п. 2.2. настоящего договора.

3.3. Исполнитель обязан:

3.3.1. Своевременно производить техническое обслуживание оборудования и устранение неполадок в соответствии с заявками Заказчика

3.4. Исполнитель вправе:

3.4.1. Не выполнять заявки, не отраженные в журнале заявок.

Дата добавления: 2015-07-14