Cisco 1800 Series Integrated Services Routers

Лучшая в своем классе архитектура нового семейства маршрутизаторов Cisco 1800 разработана специально для удовлетворения постоянно возрастающих требований к сетевым решениям в сетях небольших предприятий и организаций, удаленных офисов крупных корпораций, а на уровне доступа в сетях поставщиков сетевых услуг, обеспечивающих управление качеством сетевого сервиса на стороне клиентов таких сетей.

Семейство Cisco 1800 продолжает развитие устройств серии Cisco 1700. В настоящее время это семейство представлено одной базовой моделью: Cisco 1841.

Рис. 6. Cisco 1800 Series Integrated Services Routers

Автоматизированные рабочие места (АРМ) предметной области. Функциональность АРМов. Проблемы взаимодействия АРМов.

АРМ представляют собой технические средства, с помощью которых решается множество задач.

Среди которых в отделах инспекторов:

¾ Работа с АИС Налог, где формируются основные документы. Составление в электронном виде текущей документации, обмен ею между различными отделами и подразделениями, совместная работа над документами.

¾ Используется Microsoft Office для оформления документов не строгой отчетности.

¾ Распечатка документов.

¾ Доступ в сеть интернет по налогам, отправка налоговых деклараций.

Все персональные компьютеры, объединенные в локальную сеть с системой защиты данных (операционная система Microsoft Windows XP Professional). На ПК установлен Microsoft Office, ConsultantPlus, АИС Налог, антивирусная система Eset NOD 32.

Недостатком является то, что нет единого программного продукта, который связал бы между собой все подразделения.

5. Проблемы, возникающие в аппаратном, программном и организационном аспектах:

Аппаратная часть выходит из строя чаще всего из-за:

ü перепадов и скачков электроэнергии (1-2 раза в неделю);

ü плохого или отсутствующего заземления розеток (1 в месяц);

ü статического электричества, пыли (1 раз в год).

Как следствие выходы из строя блоков питания, вентиляторов охлаждения и прочего оборудования.

Выходы из строя жестких дисков (1 раз в полгода) — ввиду наработки большого количества часов.

Сбои в программном обеспечении — ввиду:

ü ошибок разработчиков;

ü конфликтов с другим ПО;

ü человеческий фактор;

ü и других факторов.

Пользователи

Уровень пользователей различен.

Учитывая, что есть как продвинутые пользователи, так и «чайники», последних больше.

Соответственно, сотрудникам, самостоятельно использующим ПК для решения профессиональных задач, отличных от внедрения и обслуживания ИС в организации, может присваиваться четыре квалификационных категории:

· начинающий пользователь (1 балл);

· пользователь (2 балла);

· опытный пользователь (4 балла);

· пользователь-специалист (5 баллов).

Если производить оценку уровня пользователей ПК (от 1 до 5 баллов), то средний балл получается заниженным около 2-2,5 баллов (оценка проходила только среди офисных специалистов).

Наиболее частые причины обращения в виду недостаточных знаний:

· как распечатать тот или иной документ, который не помещается на страницу целиком.

По аппаратной части наиболее часто причиной обращения является:

ü отсутствие связи с сервером (перебитый провод, либо провод просто выдернула техничка, либо сам пользователь случайно);

ü отказ печати принтера по причине все тех же проводов;

ü по поводу застрявшей бумаги (требуется профилактика принтера, чистка роликов и прочее);

ü не запуск компьютера из-за забытой в нем флеш-накопителя, либо компакт диска.

Предложения IT-менеджеров к руководству:

ü Обязательный курс компьютерной грамотности для всех пользователей;

ü Наличие запасных комплектов всей аппаратной части:

· блоки питания, в количестве 5 штук;

· материнские платы, в количестве 3 штук;

· сетевое оборудование, в количестве 2 штук.

ü Наличие хорошего заземления и блоков бесперебойного питания (5 штук), на производстве — выпрямителей (стабилизаторов напряжения, 10 штук).

Дата добавления: 2015-12-08