Очевидно, за время работы вы перепробовали различные способы рекламы. Какие рекламные носители доказали свою эффективность, а от каких вы в итоге отказались?

Очень неплохо работает реклама в Интернет. Это и собственный сайт, с которого у нас идет стабильный поток клиентов, и обмен информацией с другими сайтами, близкими по тематике, и рассылки по электронной почте. Также хорошо работает, по нашему опыту, информация на досках объявлений.

Если мы даем имиджевую рекламу в печатных изданиях, всегда стараемся подкреплять рекламный модуль комментарием или текстом, так как в этом случае реклама работает лучше.

Надо учитывать, что самая лучшая реклама — это «сарафанное» радио, поэтому мы рекомендуем активно использовать отзывы и рекомендации участников.

Существует ли сезонность в тренинговом бизнесе?

В принципе, да. Традиционно в тренинговом бизнесе наиболее «провальные» месяцы — это сезон летних отпусков с июня по август и январь.

Но стоит сказать, что на сегодняшнем этапе развития центра нам удалось практически избавиться от сезонности. Мы заранее формируем расписание, отслеживаем динамику спроса, формируем дополнительные программы с учетом запросов клиентов, предлагаем сезонные предложения. В результате и наши тренера, и наши залы заняты «кгруглогодично».

Что вы можете сказать о конкуренции в вашем бизнесе?

Конкуренция существует, но не могу сказать, что она очень высока. На рынке Ростова кроме нашего центра есть еще четыре-пять серьезных компаний, которые могут составить нам конкуренцию. В отношении наших коллег мы придерживаемся принципа сотрудничества и поддерживаем партнерские отношения.

На базе АЯКСА мы создали профессиональное сообщество - Клуб тренеров - который способствует развитию тренинговых услуг и позволяет обмениваться опытом, общаться, помогать друг другу решать профессиональные проблемы.

Отразился ли на вашем бизнесе экономический кризис?

К счастью, нас кризис миновал. Напротив, мы даже отметили некоторый рост по отношению к показателям докризисных лет. Во многом это связано с достаточно большой базой клиентов, которую мы создавали на протяжении десяти лет.

Кроме того, мы старались гибко отвечать на запросы наших клиентов, разрабатывали новые тренинговые программы, которые были бы интересны потенциальным клиентам.

Во время кризиса мы отметили повышенный интерес к открытым тренингам личной эффективности, так как многие люди поняли, что более востребован на рынке тот, кто умеет лучше общаться, эффективнее выстраивать коммуникации, четче планировать свое время и свою деятельность.

Как вы видите себе перспективы дальнейшего развития вашего бизнеса? Планируете ли вы расширяться или открывать смежные направления?

Мы стараемся постоянно совершенствовать работу центра. Это касается и разработки новых тренинговых программ, которых у нас появляется все больше, и расширения тренерского состава, и организации новых партнерских проектов, таких, как например, проект для топ-менеджеров «Управление по-русски», который мы ведем в партнерстве с руководителями крупных компаний города.

Есть планы и территориального расширения, например, в этом году мы собираемся открыть представительство в Краснодаре.

Опираясь на свой опыт, что бы вы посоветовали тем, кто только планирует начать этот бизнес?

Универсальный совет для любого человека, который планирует открыть свой бизнес: «Дорогу осилит идущий». Если есть интерес к сфере тренинговых услуг, то вы обязательно найдете возможность работать на этом рынке.

В сфере тренингов, по большому счету, есть два пути для собственного бизнеса. Если вы хотите быть практикующим тренером, вам в первую очередь необходимо развивать навыки тренера. Конечно, к этому стоит подключить также работу по «самопиару», продаже своего имени, как бренда.

Однако есть и другой путь. Вы можете стать провайдером тренинговых услуг, даже не обладая серьезными навыками тренера, т.е. продавать тренинги различных тренеров. Здесь вам также понадобится знание этого рынка, чтобы гарантировать качество услуг своим клиентам, но основными для вас станут навыки продавца, а не тренера.

Елена Донцова о тренинговом центре Аякс:

Наша главная задача - помогать людям развиваться, идти вперед, эффективнее достигать намеченных целей, в какой бы сфере они ни находились — личной или профессиональной. Поэтому все наши тренинговые программы разделены на два направления.

Во-первых, это бизнес-тренинги, которые помогают нашим клиентам успешно строить свою карьеру или развивать свой бизнес. Это такие тренинги, как «Техники продаж», «Эффективное управление», «Телефонные переговоры», «Командообразование», «Тайм-менеджмент».

Во-вторых, существуют еще и тренинги личной эффективности, которые позволяют участникам менять свое поведение, свое отношение к жизненным проблемам, легче налаживать контакты с другими людьми. Например, «Конфликтология», «НЛП», «Мастерская лидера», «Искусство нравиться», «Вкус жизни».

Надо отметить, что сейчас одна из наиболее востребованных программ — это тренинг ораторского мастерства «Риторика. Искусство говорить». Навыки ораторского мастерства— это ключевой навык, который необходим практически в любой сфере жизни, поэтому интерес к этому тренингу очень высок, группы собираются практически ежемесячно.

Также среди наших программ есть специальные выездные программы. Это сезонные предложения, как правило они проводятся в мае и в летние месяцы на Черном или Азовском море. Психологический лагерь для взрослых — это сочетание отдыха на природе и обучения. В программе лагеря — ролевые игры, конкурсы, арт-тренинги. Поэтому лагерь — это интересная альтернатива обычной туристической поездке.

Учебно-тренинговый центр "АЯКС"

344007 Россия, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону,
Текучева 234, оф. 602, 1104.

Запись на тренинг и справки по телефонам:

8 [phone];
8 [phone];

e-mail: [e-mail]

Дата добавления: 2015-11-28