Читайте также:
|
Статья для сайта training.ru
Середина и конец 90-х годов в России характеризуются бурным развитием многих сегментов рынка. Интенсивное развитие предпринимательской деятельности, выход на российский рынок большинства крупнейших международных корпораций, рост спроса на высококвалифицированных специалистов в области управления, финансов, маркетинга обусловили стремительное расширение рынка услуг бизнес-образования и, в частности, предложения услуги краткосрочных программ обучения (тренингов). Это, в свою очередь, определило необходимость изучения данного рынка и его субъектов, описания маркетинговых проблем и отношений потребителей. В январе-феврале 2002 г. маркетинговым департаментом Национального Центра человеческих ресурсов было проведено маркетинговое исследование на тему "Выявление дополнительных критериев тренинга как маркетингового продукта ".
На данный момент в СМИ появился целый ряд статей на тему тренингов, которые затрагивают разные аспекты, связанные с выбором тренинговой компании и самого тренинга. Исследование Национального Центра человеческих ресурсов имеет некоторые пересечения с вопросами, рассматриваемыми в этих публикациях, но оно отличается по своей специфике. Специфика проведенного маркетингового исследования заключается в том, что предметом исследования является тренинг как маркетинговый продукт, а информация о тренинговых компаниях и предлагаемых видах тренингов является дополнительной и предназначена для удобства восприятия информации. Такой алгоритм обусловлен самой целью исследования - "Выявление дополнительных критериев выбора тренинга - как маркетингового продукта " - и, следовательно, не включает в себя рассмотрение каких-то определенных компаний, или определенных программ обучения.
Актуальность данного исследования заключается в том, что оно дает возможность компаниям, которые решили внедрять обучение персонала через тренинги, понять критерии, которые лежат в основе выбора тренинговой компании и тренинга. Для руководителей тренинговых компаний, в свою очередь, наиболее актуальной является информация обо всех этапах процесса принятия решения о покупке тренинга потребителем и о факторах, которые влияют на этот процесс. Кроме того, материалы исследования дают возможность узнать полезную информацию "из первых рук" - от HR-директоров крупных российских и зарубежных компаний, которые высказали свое видение процесса обучения персонала компании и критерии, на которые они опираются при выборе тренинговой компании и тренинга.
Формат статьи не позволяет познакомить читателей подробно со всеми материалами и выводами, полученными в ходе исследования. Для первой публикации мы выбрали "Краткий обзор рынка тренинговых услуг г. Москвы " и надеемся, что эта тема будет интересна и полезна с практической точки зрения для нашей аудитории.
Основными этапами развития рынка бизнес-образования можно считать следующие периоды:
1. конец 80-х - начало 90-х гг.: существенные экономические преобразования и рыночные реформы обусловили необходимость изменения экономических знаний. Цель программ - оперативный "ликбез" для предпринимателей первой волны и менеджеров.
2. 1994-1996 г.: начало массовой приватизации. Рынок бизнес-образования сужается и становится жестко конкурентным, что обуславливает выделение сравнительно узкого круга образовательных учреждений, существенное повышение качества и профессионализма программ.
3. со второй половины 1996 г. наблюдается оживление спроса на рынке бизнес-образования, вызванное постепенной стабилизацией экономической ситуации в стране. К моменту кризиса 1998 г. на рынке работало, в общей сложности, свыше 200 образовательных учреждений, в той или иной форме дающих бизнес-образование. После кризиса их число сократилось на 20-30% в основном за счет ухода небольших заведений, предлагающих обучение по краткосрочным программам. Большая часть оставшихся на рынке учебных заведений диверсифицируется.
Рассмотрим структуру и участников рынка тренинговых услуг. Рассматриваемый рынок может быть отнесен к категории "деловые рынки", т.к. основными его субъектами являются организации.
Дата добавления: 2015-11-28; просмотров: 86 | Нарушение авторских прав