Психологический портрет представителя информационно – аналитического отдела предприятия

Рис.1. Виды угроз для экономической безопасности предприятия

Система обеспечения безопасности предприятия - это комплекс эффективных мер (управленческих решений) по локализации реальных и потенциальных внутренних и внешних угроз. Этот комплекс мер должен быть обоснован оценке характера угроз, анализом кризисных ситуаций и других неблагоприятных факторов, препятствующих достижению целей предприятия и представляют опасность для его жизненно важных интересов.
Алгоритм организации направления экономической безопасности информационно-аналитического отдела:

1) Общее стратегическое прогнозирование и планирование экономической безопасности по функциональным признакам.
2) Стратегическое планирование финансово-хозяйственной деятельности предприятия.
3) Тактическое планирование экономической безопасности по функциональным составляющим (табл.1)

Табл.1

Планирование экономической безопасности предприятия

Финансовое планирование	достижения максимально эффективного использования корпоративных ресурсов
Кадровое планирование	Эффективное управление персоналом
Интеллектуальное планирование	сохранение и развитие интеллектуального потенциала предприятия
Технологическое планирование	Определение степени соответствия применяемых на предприятии технологий современным мировым аналогам
Политико – правовое планирование	(всестороннее обеспечение деятельности предприятия, соблюдения действующего законодательства
Информационное планирование	эффективное информационное обеспечение хозяйственной деятельности
Экологическое планирование	соблюдение экологических норм, минимизация потерь от загрязнения окружающей среды
Силовое планирование	обеспечение физической безопасности работников фирмы и сохранность имущества

4) Осуществление функционального анализа уровня экономической безопасности.
5) Общая оценка достигнутого уровня экономической безопасности.

6) Разработка систем действий, направленных на организацию силовой составляющей экономической безопасности.

Оценка эффективности деятельности соответствующих структурных подразделений предприятия на основе данных о расходах относительно предотвращения негативных воздействий на экономическую безопасность и размеры причиненного ущерба и вреда, которой удалось избежать, дает объективную, подкрепленную экономическими показателями панораму результативности деятельности всех структурных подразделений по этому вопросу.
Конкретная оценка эффективности работы структурных подразделений того или другого предприятия по обеспечению экономической безопасности осуществляется на основе таких показателей, как расходы на осуществление мероприятия, размер ущерба, который удалось избежать;
размер причиненного ущерба, эффективность проведенного мероприятия

(разница между размером убытков, которых удалось избежать, и размером причиненного ущерба, деленная на расходы на осуществление мероприятия).

Промышленная разведка

Одним из основных факторов успешности бизнеса является владение информацией о внешней и внутренней политике рыночных отношений. Для достижения эффективных результатов в рамках рыночной экономики необходимо, в первую очередь, оперативное информирование, которое способно кардинально влиять на принятие управленческих и стратегических решений.

Для достижения таких результатов в рамках информационно – аналитического отдела следует выделить такое направление, как разведывательная деятельности или промышленная разведка.

Объект промышленной разведки - учредители и новые технологии, стратегии продвижения и методы реализации продукции.

Предмет промышленной разведки – особенности технологий, стратегий, методов приобретения и реализации продукции предприятия - конкурента.

Цели промышленной разведки:

- Информационное обеспечение процесса выработки управленческих решений на стратегическом и тактическом уровнях;

- Выявление, прогноз и предотвращение потенциальных угроз бизнесу;

- Определение благоприятных возможностей для бизнеса;

- Промышленная контрразведка, предупреждение разведывательной деятельности конкурентов, разведывательный мониторинг, аналитическая поддержка службы безопасности компании.

- Анализ полученной информации в целях сравнения с лучшими в своей области компаниями, использование полученных результатов для усовершенствования процессов в своей компании.

Разведывательную деятельность коммерческих структур можно разделить на два направления:

§ промышленный шпионаж;

§ "бизнес- разведка" (финансовая, стратегическая, маркетинговая разведка)

Разница между промышленным шпионажем и бизнес-разведкой заключается только в соблюдении последней законодательства и этических норм.

Этапы деятельности направления промышленной разведки информационно – аналитического отдела:

§ установление круга конкурентов, определение долей рынка;

§ сбор общей информации о компании и изучение существующего положения дел, ресурсов и возможностей, разведка намерений конкурента.

На данном этапе важно понимать, какую инфорацию нужно получить. Как правило, это может быть общее представление о компании, изменение событий в компании, прогнозы относительно развития, планы, стратегия развития, лица, принимающие решения, затраты, поставщики, клиенты, ценообразование, скидки, кредитная нагрузка, проблемные (слабые) места и даже внутренние сплетни компании, в т.ч. эмоциональный фон.

§ систематический мониторинг объекта и информационно - аналитическая работа

На данном этапе в конкурирующей компании отслеживаются изменения внешней политики (ассортимент, цены, поставщики и др.) и внутренней жизнедеятельности (бизнес-процессы).

Технологии промышленной разведки:

§ мониторинг кадровых агентств для получения информации об особеностях состояния HR отдела предприятия, кадровой политике, открытых вакансиях и активность/пассивность поиска, особенности предполагаеых условий работы и пр.;

§ мониторинг рекламных агентств, для получения сведений об особенностях работы маркетингового отдела предприятия;

§ мониторинг консалтинговых агентств, которые занимаются аналитической работой;

§ получения информации со специализированных сайтов, форумах, где можно найти отзывы сотрудников той или иной компании, блоги сотрудников, блоги экспертов по теме, группы в социальных сетях;

§ посещение профессиональных мероприятий (выставки, конференции, обучающие программы где присутствуют сотрудники объекта, бары, кафэ,, где сотрудники объекта обедают пр.);

§ мониторинг специализированых сайтов с регистрацией патентов на новое предприятие, оборудование;

§ интервью с сотрудниками предприятия, с помощью служб СМИ или смостоятельно;

§ исследование на рынке производства (что когда закупается, заказывается, появление новой продукции или оборудование на ее производство);

§ фото-, видеонаблюдение за компанией – конкурентом;

§ использование "белых", "серых" и "черных" схем получения информации.

Психологический портрет представителя информационно – аналитического отдела предприятия

Для организации работы информационно – аналитического отдела можно подключить ресурсы консалтинговых фирм, однако для постоянного мониторинга информационного поля рекомендуется использовать собственный ресурс компании, - специалистов, которые глубже знакомы с спецификой деятельности компании, а для более эффективного профессионального роста можно проводить дополнительные обучения персонала на специализированных курсах по основам бизнес - разведки.

Поручать миссию сбора и анализа информации о конкурентных предприятиях нужно терпеливому, усидчивому, уравновешенному, скрупулезному и в то же время артистичному сотруднику. К тому же такой специалист должен обладать аналитическими способностями, так как 80% информации разведчик собирает, не сходя с рабочего места. Он проводит так называемые кабинетные исследования - собирает и анализирует все доступные источники информации.

Наряду с преобладанием аналитического мышления необходимо наличие такого качества, как креативность, так как специфика информационно – аналитической деятельности предполагает под собой умение находить неординарные способы сбора информации, способность «сыграть» ту или иную роль в процессе информационного взаимодействия с конкурентами. Специалист данного направления работы должен обладать отменными коммуникативными навыками, грамотно поставленной речью, убедительностью, умением быстро находить правильную коммуникативную тактику, так как зачастую приходится контактировать с представителями конкурентных предприятий, или организаций, которые с ними связаны.

Эмоциональная выдержка и стрессоустойчивость также немаловажные черты представителя информационно – аналитического отдела, так как, работая с большими объемами информации открытого и закрытого типа, сотрудник получает большую эмоциональную и интеллектуальную нагрузку и для того, чтоб справится с такими специфическими условиями труда необходимо высокий уровень эмоционального самообладания и стойкости.

Для получения эффективного результата работы важным является способность целенаправленно организовывать труд и умение систематизировать полученную информацию, так как в процессе выполнение того или иного задания приходится работать с огромными объемами информации, в которых можно запутать и «потеряться». Именно поэтому для специалиста становится важным умение выделить главное и второстепенное.

Подведя черту под необходимыми психологическими особенностями, которыми должен владеть представитель информационно – аналитического отдела предприятия, хотелось бы «поставить точку» на тех немаловажных качествах и чертах характера, которые помогут не только организовать эффективную работу отдела, но и стать залогом исполнения главной цели – экономической безопасности. К таким качествам следует отнести ответственность, верность и надежность.

Дата добавления: 2015-11-26