Организация внутри магазинной рекламы и информации

В магазине «Elite Shoes» основные виды внутри магазинной рекламы – это световые витрины и вывески, где указаны отделы, в которых можно купить интересующий товар. Имеется информационный уголок – где изложены правила торговли, выдержки отдельных статей ФЗ "О защите прав потребителя", телефоны инспекции и комитета по защите прав потребителей, сообщения о новых товарах.

Основную рекламную функцию выполняет печатная маркировка на товарах и устная речь продавца. На ценниках иногда дополнительно указывается кто поставщик товара.

В магазине имеется книга отзывов и предложений. Она пронумерована, прошнурована, скреплена печатью и подписью директора магазина, вывешена на видном месте и выдается по первому требованию покупателей.

Кроме того при проведении рекламных акций в магазине «Elite Shoes» и реализации обуви со скидкой печатаются ценники необычного образца и формы, с использованием различных ярких цветов.

Рис.10.Фасад магазина«Elite Shoes»

Наружное оформление магазина «Elite Shoes» (рис. 10) позволяет покупателю мгновенно определить, какой тип торговой точки перед ним, какие товары продаются, и какова может быть цена в магазине. Так же мы используем штендер – напольную конструкцию, которая устанавливается перед входом в магазин и указывает направление к нему. Он удобен тем, что может легко быть убран или перемещен.

В магазине «Elite Shoes» применяются POS материалы: таблички открыто/закрыто, стикер с режимом работы, надписи на дверях от себя/на себя. В прикассовой зоне (рис.11), размещаются «товары импульсивной покупки». Соответственно, и P.O.S. материалы в прикассовой зоне служат для привлечения внимания к таким товарам.

Рис.11.Прикассовая зона

3.3 Организация труда работников и штатное расписание магазина «Elite Shoes»

При разработке организационной структуры торговой компании необходимо достичь компромисса между снижением стоимости закупок, которое происходит при централизованном принятии решений, и преимуществами адаптации предложения к требованиям местных рынков при децентрализованном характере принятия решений.

Режим работы магазина «Elite Shoes» с 10:00 до 20:00 каждый день без выходных. В связи с этим, важное значение имеет рациональное разделение труда работников магазина. Оно предусматривает наиболее целесообразную расстановку работников для выполнения торгово-технологических операций, четкое определение функциональных обязанностей каждого работника. Основными формами разделения труда в магазине являются: функциональное, товарно-отраслевое и квалификационное.

1. Функциональное разделение предполагает обособление отдельных функций и выделение работников для их выполнения. С учетом этого признака весь персонал розничного торгового предприятия подразделяется на три категории: управленческий, основной или торгово-оперативный, и вспомогательный.

- Управленческий персонал состоит из работников, обеспечивающих управление торгово-технологическим и трудовым процессом (генеральный директор, администратор торгового зала).

- Основной (торгово-оперативный) персонал это продавцы – консультанты и продавцы – кассиры, то есть работники, занятые обслуживанием покупателей в торговом зале.

- Вспомогательный персонал обеспечивает обслуживание основного персонала, а также поддерживает магазина в надлежащем санитарно-гигиеническом состоянии (уборщица).

2. Товарно-отраслевое разделение позволяет работникам магазина специализироваться на продаже отдельных или нескольких товарных групп. Это способствует более глубокому изучению ассортимента товаров, более квалифицированному и производительному обслуживанию покупателей.

3. Разделение труда по квалификационному признаку основывается на распределении обязанностей работников магазина в соответствии с их квалификацией. Соотношение количества продавцов различной квалификации в розничном торговом предприятии зависит от ассортимента реализуемых товаров.

Явочная численность представляет собой количество работников, которые ежедневно должны быть на работе.

Расчет явочной численности работников проводится по следующей формуле:

,

Где - явочная численность рабочих, чел.;

- количества рабочих мест работников данной профессии, предусмотренное в торговом зале, ед.;

- объем работы магазина в неделю, ч;

- объем времени, затраченного на осуществление подготовительно-заключительных операций в неделю, ч;

- плановый фонд рабочего времени одного работника в неделю, ч.

Среднесписочная численность рассчитывается по следующей формуле:

,

Где - среднесписочная численность работников, чел.;

– явочная численность работников, чел.;

- полное число рабочих дней в плановом периоде;

- планируемое число рабочих дней одного работника.

Штатное расписание является одним из важнейших документов в кадровом делопроизводстве в организации.

Штатное расписание — применяется для оформления структуры, штатного состава и штатной численности организации в соответствии с ее Уставом; содержит перечень структурных подразделений, должностей, сведения о количестве штатных единиц, должностных окладах, надбавках и месячном фонде заработной платы. Штатное расписание магазина «Elite Shoes» представлено в таблице 4.

Таблица 4.

Штатное расписание магазина «Elite Shoes»

Функции	Количество человек	Заработная плата в месяц, тыс. руб.	График работы
Директор (управляющий)			5/2
Администратор торгового зала			2/2
Товаровед			5/2
Старший кассир			2/2
Продавец – кассир			2/2
Кладовщик - грузчик			5/2
Охрана			2/2
Техничка			2/2

Администратор торгового зала обязан: соблюдать выполнение плана продаж, поддерживать атмосферу взаимопомощи и взаимовыручки внутри торгового коллектива; контролировать исполнение корпоративных стандартов обслуживания клиентов; следить за размещением товара в торговом зале по корпоративным стандартам выкладки. Продавцы – кассиры консультируют и помогают покупателям в выборе модели, а так же выполняют работу на компьютерной кассе. Старший кассир несет ответственность и контролирует расчетное – кассовое обслуживание клиентов. Товароведы отвечают за приемку и качество товаров, а так же за его хранение. В функции кладовщика – грузчика входит: разгрузка товара, размещение, участие в проведении инвентаризации товарно-материальных ценностей.

Дата добавления: 2015-12-08