Слова, которые вы постоянно выбираете, формируют вашу судьбу

Ранее я сказал, что то, как мы представляем предметы и явления в своем сознании, определяет наше отношение к жизни. Отсюда вытекает: если вы не способны составить о чем-либо представление, то вы не можете этого испытывать. И хотя вполне вероятно, что вы можете мысленно представить что-то, не имея для этого словесного названия, или можете представить это с помощью звуков или ощущений, нельзя отрицать, что способность четко выразить это придает ему дополнительное измерение и содержание и, следовательно, чувство реальности. Слова являются основным средством представления вещей, и часто, если нет слова, обозначающего то или иное явление, то нет и возможности думать об этом. Например, в некоторых языках американских аборигенов нет слова "ложь" — в их языке просто нет такого понятия. Оно не является также частью их мыслей и не отражается в поведении. И поскольку нет такого слова, то, похоже, не существует и такого понятия. В сущности, как утверждают исследователи-языковеды, у племени тасади на Филиппинах нет слов, аналогичных словам "не нравится", "ненавидеть" или "война", — какая прекрасная идея!

Но вернемся к моему первоначальному вопросу Так как Боб никогда не испытывал скуки и в его лексиконе нет такого слова, то я был вынужден продолжить свои вопросы. "А какое слово я никогда не использовал в своей речи, чтобы описать соответствующее состояние?" Ответ, который я нашел, гласил: "Подавленность". Я мог быть расстроен, зол, возбужден, раздражен, переутомлен, но никогда не был подавлен. Почему? Разве у меня всегда все было так хорошо, как сейчас? Нет. Восемь лет тому назад я находился в таком положении, когда постоянно чувствовал себя подавленным. Это чувство парализовало каждую частичку моей воли, отнимая всякую возможность изменить свою жизнь, и тогда я воспринимал свои проблемы как нечто перманентное, всеобъемлющее и присущее только мне одному К счастью, все это вызвало достаточно страданий, чтобы заставить меня выкарабкаться из этой ямы, и в результате у меня образовалась связь сильного страдания с депрессией. Я начал понимать, что пребывание в депрессивном, или подавленном, состоянии очень близко подходит к понятию смерти А так как в моем мозгу без моего ведома возникла ассоциация сильного страдания с самим понятием депрессии, я автоматически исключил ее из своего лексикона, чтобы не было никакой возможности представлять или даже чувствовать ее Одним махом я очистил свой словарный запас от расслабляющего слова, а следовательно, и от чувства, которое может опустошить даже самые стойкие сердца Если скопление слов, которое вы используете, вызывает состояние, которое дезорганизует вас, избавьтесь от этих слов и замените их теми, которые вас вдохновляют!

Но и здесь вы можете возразить- "Но ведь это просто семантика, разве не так? Какой смысл играть словами?" Ответом будет следующее- если все, что вы сделаете, это измените данное слово, то ваш опыт не изменится. Но если использование этого слова заставит вас разрушить свою привычную эмоциональную модель, тогда все изменится. Эффективное использование трансформационной лексики — словарного запаса, который преобразует наш эмоциональный опыт, — разрушает пагубные модели поведения, заставляет нас улыбаться, вызывает совсем другие чувства, изменяет наше состояние и позволяет нам задавать более разумные вопросы.

Например, мы с женой оба очень страстные люди, глубоко чувствующие и чувствительные. На самом начальном этапе наших отношений мы часто впадали в то, что привыкли называть "довольно сильными аргументами" Но после того как осознали силу ярлыков, которые приклеивали к своим ситуациям с целью их изменения, мы решили переименовать "споры" на "горячие дебаты" Это полностью изменило восприятие самого факта. "Горячие дебаты" имеют совсем иные принципы, нежели аргументы, и определенно совсем иную эмоциональную окраску. За семь лет мы никогда не возвращались к этому привычному уровню эмоционального напряжения, которое раньше ассоциировалось у нас со словом "аргументы".

Я также начал понимать, что еще больше могу смягчить эмоциональный накал, используя слова-модификаторы, говоря "я слегка раздосадован" или " я чувствую, как во мне просыпается чертенок". А Бекки, когда бывает слегка расстроена, прибегает теперь к другому средству, говорит: "Кажется, у меня начинают слегка шалить нервы". И мы оба смеемся, поскольку модель разрушена в самом зародыше. Наша новая модель основана на вышучивании расслабляющего чувства еще до того, как оно достигнет своей высшей точки, — мы "убиваем чудовище в его зародыше".

Когда я поделился этой методикой трансформационной лексики со своим другом Кеном Бланчардом, он привел мне несколько слов, которые обычно использует для изменения своего настроения. Одно из них он открыл для себя в Африке, когда во время сафари у него сломался грузовик. Он обернулся к жене Мардж и сказал: "Да, это причинит нам некоторые неудобства". Это слово так ободряюще подействовало на их душевное состояние, что они теперь используют его постоянно. А если при игре в гольф он делает неправильный удар, то говорит: "Этот удар не сокрушит меня". Такие незначительные замены слов вызывают к жизни совсем другие эмоции и, следовательно, изменяют качественный уровень нашей жизни.

ВЫ МОЖЕТЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ТРАНСФОРМАЦИОННУЮ ЛЕКСИКУ, ЧТОБЫ ПОМОЧЬ ДРУГИМ

Как только вы поймете, какую силу имеют слова, вы станете очень чувствительны не только к тем словам, которые используете сами, но и к тем, которые используют окружающие вас люди. Осваивая свою новую трансформационную лексику, я заметил, что одновременно помогаю и другим людям. Никогда не забуду того времени, когда только начинал сознательно применять эту методику. Я оказывал помощь моему приятелю по имени Джим, очень преуспевающему джентльмену, оказавшемуся в большом затруднении. Не помню, чтобы я когда-нибудь видел его в таком Упадническом настроении.

Когда он описывал свои невзгоды, я заметил, что за двадцать минут нашего разговора он больше десяти раз повторил, в какой он находится депрессии. Я решил посмотреть, насколько быстро подействует на него трансформационная лексика в направлении изменения его душевного состояния, и спросил: "У тебя действительно депрессия или ты просто немного расстроен?" Он ответил: "Я очень расстроен". "Мне кажется, — сказал я, — что у тебя наблюдаются некоторые позитивные изменения, которые приведут к успешному преодолению твоих проблем". Он не возражал, и я объяснил, какое влияние могли оказать используемые им слова на его эмоциональное состояние, а потом сказал: "Обещай мне, что в течение следующих десяти дней ни разу не употребишь слова «депрессия». Как только заметишь, что хочешь пустить его в ход, немедленно замени его каким-нибудь более вдохновляющим словом. Вместо «Я в депрессии» или «Я в подавленном состоянии» говори «Я чувствую некоторый спад». А затем скажи: «Мне уже лучше» или «Я справлюсь с этим»".

Он согласился на этот эксперимент, и вы можете догадаться, что произошло: одна простая замена слов полностью изменила его эмоциональную модель. Больше он никогда не доводил себя до такой степени переживаний, и в результате обрел более плодотворное состояние. Спустя два года, когда я сказал Джиму, что описал эксперимент с ним в этой книге, он признался мне, что с тех пор никогда больше не испытывал депрессивного состояния, потому что никогда не использует этого слова для описания своих чувств.

Запомните: вся прелесть трансформационной лексики заключается в ее предельной простоте. Это поистине универсальный метод — он настолько прост и эффективен, что оказывает мгновенное действие на качественный уровень нашей жизни.

Прекрасным примером трансформации, когда вы можете изменить одно-единственное слово, является случай, имевший место несколько лет назад в международной службе грузоперевозок. Управляющие этой службы обнаружили, что 60 процентов всех контрактов по перевозке грузов оказались неправильно оформленными, и это стоило им более четверти миллиона долларов в год. Они наняли доктора Эдварда Деминга для выявления причины этого. Он провел тщательное расследование и выяснил. что 56 процентов этих ошибок были допущены из-за неправильной идентификации контейнеров рабочими их службы. По совету доктора Деминга руководители этой службы решили попробовать изменить обычный среди таких компаний уровень ответственности за качество, и пришли к выводу, что наилучшим способом было бы изменить отношение рабочих к их обязанностям и к самим себе как личностям. Вместо того чтобы ужесточить проверку рабочих или водителей грузовиков, они начали с того, что стали называть их мастерами.

Сначала людям показалось это странным: в конце концов, что изменится от того, что их работа получит другое название? По существу ведь ничего не изменилось? Но вскоре, в результате постоянного использования этого слова, рабочие начали считать себя "мастерами", и менее чем через месяц фирма сократила свои 56 процентов потерь до 10, а в конечном счете сэкономила почти четверть миллиона долларов в год.

В этом вся суть: слова, которые мы используем как в корпоративной сфере, так и индивидуальной, оказывают существенное влияние на наше восприятие действительности. Одной из причин, почему я создал слово ПИНС! вместо того, чтобы позаимствовать японский вариант кайзея("улучшение"), было желание объединить в одно слово философию и мыслительные модели постоянного, непрерывного улучшения. Как только вы начинаете постоянно использовать какое-то слово, оно начинает оказывать, влияние на ваш подход к делу и образ мыслей. Употребляемые в нашей речи слова несут в себе определенное значение и эмоциональный заряд. Люди все время изобретают слова, это одно из чудес английского языка, который так быстро вбирает в себя новые слова и понятия. Если вы полистаете словарь современных слов, то найдете всевозможные вкрапления из разных иностранных языков, особенно в сфере различных профессий и специальностей.

Например, люди, занимающиеся серфингом, изобрели такие слова, как "тубулярный" и "рэд", что в переводе означает "совершенно устрашающий". Их профессиональный жаргон получил такое широкое распространение, что стал частью нашего обычного лексикона и, следовательно, образом нашего мышления. Это опять приводит нас к тому, что необходимо осознанно использовать слова, которые мы перенимаем у других людей или которые выбираем сами. Если вы пустите в ход такие фразы, как "Я поступаю самоубийственно", то это мгновенно поднимет эмоциональную боль до такого уровня, который может угрожать качественному уровню вашей жизни. Или

УЙМИТЕ ЭТИХ СОРВАНЦОВ И ИЗБАВЬТЕСЬ ОТ...!

Проделайте несколько забавных упражнений из раздела "Белиберда" журнала "Ньюсуик" на трансформационную лексику прямо на своем рабочем месте...

Ежедневная кутерьма

Сорванец — очень подвижный дошкольник.

Сорви.-голова — неуправляемый сорванец, отмачивающий

всякие дикие штучки своим родителям.

Сопляки. — вечно сопливые сорванцы.

Серые помпоны — группа людей, питающихся похлебкой.

Распорядители похорон

Сам термин занимает порядочное место в трансформационной лексике. Как их обычно называют? Владельцами похоронных бюро. Затем они превращаются в гробовщиков, а потом становятся распорядителями похорон — термин, который большинству людей кажется наиболее удобным. Оторви- да -брось — кремация без домашних почестей. Употребление: "О, этот парень просто оторви-да-брось". Ку-ку — краткая церемония прощания с телом и короткая служба, обычно в присутствии только членов семьи.

Адвокаты

Клиенты — финансово зависимая супруга, не имеющая-личного дохода, типа "она требует больших денег на содержание, она транжирка".

Бомбардиры — юристы, занимающиеся бракоразводными процессами, которые стараются разорить супруга-ответчика, передав все имущество своей клиентке.

Салон искусственного загара

Касперы — бледнокожие клиенты (производное от "Каспер—дружелюбный призрак").

Игуаны— чрезмерно загорелые, похожие на выдубленную кожу завсегдатаи.

если вы состоите в романтических отношениях и говорите своему партнеру: "Я ухожу", то тем самым создаете вполне вероятную возможность того, что эти отношения близки к концу. Однако, если бы вы сказали: "Я невероятно расстроена" или "Я рассержена", то у вас было бы гораздо больше шансов найти позитивное решение.

Большинство профессий располагает определенным набором слов, используемых для описания работы и всего того, что с ней связано. Например, многие артисты, перед тем как выйти на сцену, ощущают сильное напряжение в области желудка. У них изменяется ритм дыхания, учащается пульс и выступает пот. Одни считают это естественным моментом подготовки перед выступлением, другие расценивают это как свидетельство возможного провала. Эти ощущения, названные Карли Симон "страхом сцены", удерживали ее от выступлений на протяжении ряда лет. А Брюс Спрингстин, наоборот, испытывая те же ощущения в желудке, называет это "волнением"! Он знает, что сейчас получит невероятный заряд от сознания, что доставляет удовольствие тысячам зрителей. И он не мог дождаться момента, когда выйдет на сцену. Для Брюса Спрингстина напряжение в желудке служило своего рода союзником, в то время как для Карли Симон оно было ее врагом.

ОТ ТИНЬКАНЬЯ ДО РЕВА ТУРБИНЫ

Какой стала бы ваша жизнь, если бы вы могли взять все негативные эмоции, которые когда-либо испытывали, и снизить их интенсивность настолько, чтобы они не воздействовали на вас слишком сильно, — смогли бы вы тогда всегда держать себя в руках? А какой стала бы ваша жизнь, если бы вы взяли все самые позитивные эмоции и усилили их, тем самым подняв свою жизнь на более высокий качественный уровень? Вы можете сделать и то, и другое очень быстро. Вот ваше первое задание.

Уделите ему минуту прямо сейчас и запишите три слова, которые обычно используете, чтобы вызвать у себя чувство лени (скучный, расстроенный, злой, оскорбленный, обиженный, грустный и т.д.). Какие бы слова вы ни выбрали, они должны быть теми словами, с помощью которых вы обычно достигаете соответствующего состояния. Чтобы вызвать в памяти слова, которые вам нужно преобразовать, спросите себя: "Какие негативные чувства я обычно испытываю?"

Далее, определив эти три слова, развлекитесь немного. Приведите себя в безумное и разъяренное состояние и методом "мозгового штурма" выдайте несколько новых слов, которые, по вашему мнению, вы могли бы использовать либо для разрушения своей модели, или, по крайней мере, для снижения ее эмоциональной интенсивности. Позвольте мне подсказать вам, как выбрать слова, которые действительно будут служить вам долгое время. Помните: ваш мозг любит все, что избавляет вас от страданий и приводит к удовольствию, поэтому выберите слово, которое захотите использовать вместо прежнего, ограничивающего. Одной из причин, почему я использую слово "раздосадован" или "слегка раздражен" вместо "разозлился", является их забавное звучание. Это прекрасная модель как для меня, так и для любого, кто слушает, как я это говорю, а так как мне нравится разрушать старые модели, то я получаю от этого массу удовольствия и развлекаюсь от души, используя эти слова. Когда вы получите подобные результаты, уверяю вас, вы быстро привыкнете к этому процессу. Чтобы помочь вам начать, я привожу несколько примеров простых слов, которые вы можете использовать для немедленного снижения эмоционального накала.

Негативные	Трансформируются в...
эмоции/выражения
Я чувствую себя	Я чувствую себя
злым	утратившим иллюзии
опасающимся	неуютно
беспокойным	слегка обеспокоенным
взволнованным	выжидающим
растерянным	возбужденным
подавленным	спокойным перед действием
удрученным	задумчивым
опечаленным	готовым справиться
расстроенным	слегка заторможенным
это смердит	от этого исходит легкий
	аромат
разочарованным	взгрустнувшим
разбитым	утомленным
внушающим отвращение	неприятным
ужасным	терпимым

растерянным	уверенным
смущенным	решительным
истощенным	получившим новый заряд
изнуренным	несколько уставшим
неудачливым	ошибающимся
неумекой	умницей
недотепой	сообразительным
опасающимся	бесстрашным
напуганным	любознательным
недоверчивым	л юбоп ытствующим
расстроенным	способным решать проблемы
растерянным	восхищенным
разъяренным	пылким
униженным	неуютно
обиженным	удивленным
оскорбленным	обеспокоенным
обескураженным	пытливо повторяющим
Я ненавижу	Я предпочитаю
быть нетерпеливым	быть сочувствующим
незащищенным	интересующимся
оскорбленным	непонятым
обиженным	неправильно истолкованным
раздраженным	воодушевленным
расстроенным	в приподнятом состоянии
ревнивым	предельно любящим
ленивым	наполненным энергией
одиноким	общительным
покинутым	временно предоставленным
	самому себе
потерянным	ищущим
нервным	энергичным
перегруженным	собранным
утомленным	немного несобранным
подавленным	подверженным сомнению
потрясенным	требовательным
растерянным	со многими благоприятными
	возможностями

пораженным	переполненным
придавленным	вдохновленным
болезненным	слегка уставшим
окаменевшим	решительным
отвергнутым	непредпочтенным
несообразительным	здравомыслящим
приниженным	возвышенным
отринутым	ценимым
забракованным	непонятым
печальным	задумчивым
испуганным	взволнованным
больным	очищающимся
потрясенным	занятым
ошарашенным	благословенным
в упадническом состоянии	воодушевленным
глупым	полным открытий
несообразительным	необоснованным
тупым	знающим
потерянным	сам не свой

Конечно, я уверен, что вы можете составить список лучше этого, поэтому выберите три слова, которые вы обычно используете и которые вызывают негативные чувства, а затем напишите ряд альтернативных слов, которые либо разрушат вашу модель, вызвав смех, поскольку они смешные, либо, по крайней мере, снизят их интенсивность

Старое, расслабляющее, слово	Новое, стимулирующее, слово
1.	1.
2.	2.
3.	3.

Как удостовериться, что вы действительно используете эти слова. Ответ простой, проверьте по шагам НАО. Вы помните нейроассоциативную обусловленность. Помните первые два этапа.

Шаг первый. Возьмите на себя обязательство стремиться получать в жизни как можно больше удовольствия и как можно меньше страданий. Осознайте, что одним из препятствий, которое мешает этого добиться, является использование языка, который усиливает негативные эмоции.

Шаг второй. Применяя систему рычага, используйте эти три слова. Один из способов сделать это — подумать, как смешно взвинчивать себя до безумия, в то время как у вас есть возможность — сохранить хорошее настроение! Быть может, даже еще более действенный способ — подойти к трем своим друзьям и поделиться с ними словами, которые вы хотите изменить. Например, я обнаружил, что очень часто испытывал в жизни чувство разочарования, и решил вместо этого вызвать чувство восхищения. Кроме того, я часто говорил себе: "Я должен сделать это", что вызывало у меня сильное напряжение. А так как мне нужно было что-то такое, что напоминало бы о том, как мне повезло в жизни и как это действительно изменило ее, я решил говорить:

"Я должен сделать это". Я не обязан ничего делать! И я решил не впадать в гнев, а лишь позволить себе быть "раздосадованным", "слегка раздраженным" или "немного обеспокоенным".

В течение следующих десяти дней, если я ловил себя на том, что употребляю в речи прежнее слово, я немедленно разрушал старую модель и заменял ее новым словом. Доставляя себе удовольствие самим процессом принятия этого обязательства и следуя ему, я закреплял новую модель поведения. К тому же, рядом были друзья, готовые помочь мне в случае, если я отклонюсь от этой стези. Они должны были тут же спросить меня: "Тони, ты злишься или просто раздосадован^" или "Ты расстроен или потрясен?" Я дал им ясно понять, что использовать эти слова нужно не как оружие борьбы со мной, а как средство поддержки. И через короткий период времени эти новые языковые модели навсегда вошли в мой словарный запас.

Значит ли это, что я никогда не испытываю чувства злости? Разумеется, нет. Злость или негодование иногда могут быть очень полезной эмоцией. Мы просто не хотим, чтобы вы прибегали к самым негативным эмоциям как к первому средству. Мы хотим, чтобы вы не забывали, что у вас есть выбор. Мы хотим, чтобы эти "формы", в которые мы заливаем поток наших чувств, приобретали разнообразные очертания и были более высокого качества.

Если вы действительно хотите произвести эти изменения, пойдите к двум-трем друзьям, объясните им свою проблему — какие слова вы хотите ввести в свой лексикон — и попросите их задать вам такой вопрос: "Ты... (старое слово) или... (новое слово)?" Возьмите также на себя обязательство разрушать при каждом удобном моменте прежние модели. Используя новую альтернативу, старайтесь получить от этого удовольствие и постепенно вы поднимитесь на новый, более качественый уровень жизни.

Разумеется, использование трансформационной лексики не ограничивается снижением интенсивности негативных эмоций; она также дает возможность значительно повысить уровень позитивных чувств. Когда кто-нибудь спрашивает: "Как дела?", вместо того чтобы ответить: "Нормально" или "Так себе", огорошьте их восклицанием: "Замечательно!" Помимо того что это очень просто, оно создает также новую модель в вашей нервной системе — новый невральный путь к удовольствию. Так что прямо сейчас запишите три слова, которые вы регулярно используете для описания своих чувств или состояния своих дел, и их замену новыми, которые действительно могут вдохновить вас. Если вам нужен образец, просмотрите следующий перечень и обведите кружком те из слов, которые покажутся вам забавными, и вы захотите добавить их к своему повседневному словарному запасу.

Слова с позитивным	Слова с сильным позитив
значением	ным значением
Я чувствую себя...	Я чувствую себя...
встревоженным	возбужденным
нормально	прекрасно
сносно	великолепно
бодро	рвущимся к действию
комфортно	превосходно
уверенно	безудержно
довольным	безмятежным
охладевшим	разъяренным
любопытным	очарованным
решительным	непреклонным
возбужденным	полным энергии
энергичным	взволнованным
взволнованным	восторженным
нервным	пылким

превосходно	восхитительно
фривольно	как ракета
чувствую себя хорошо	как космический снаряд
чувствую себя сносно	просто великолепно
прекрасно	необычайно
сдержанно	возбужденно
счастливым	невероятно блаженно
наполненным	переполненным чувствами
веселым	радостным
радостным	под облаками
хорошо	более чем превосходно
на взводе	как динамит
на подъеме	лучше не бывает
умиротворенно	необыкновенно
превосходно	трепещу от восторга
превосходно	блаженно
превосходно	навеселе
превосходно	убийственно
прекрасно	феноменально
счастливым	в экстазе
счастливым	прыгающим от радости
счастливым	как огонь, буйным и хиповым
счастливым	в полном блаженстве
напряженно	как лазерный луч
заинтересованным	очарованным
интересующимся	покоренным
уравновешенным	восхищенным
спокойным	поверженным кумиром
равнодушным	получающим удовольствие
любимым	обожаемым
любящим	излучающим любовь
любящим	страстным
побуждаемым	возбужденным
побуждаемым	приведенным в действие
двигающимся вперед	несущимся на предельной
	скорости
славно	чудесно
славно	захватывающе
нет проблем	рад сделать что-то
неплохо	лучше не бывает

о'кей	превосходно
о'кей	чудесно
о'кей	исключительно!
привлекательным	исключительно интересным
умиротворенным	безмятежным
превосходно	необычайно
приятно	восторженно
сильным	непобедимым
весьма хорошо	превосходно
весьма хорошо	прекрасно
на взводе	парящим в небесах
находчивым	изобретательным
обоснованным	блестящим
удовлетворенным	насыщенным
защищенным	в центре внимания
защищенным	уверенным
защищенным	ободренным
защищенным	воодушевленным
находчивым	одаренным
готовым к действию	заряженным энергией
сильным	несокрушимым
превосходящим	сенсационным
приятным	роскошным
необычайным	восторженным

Старое,	Новое,
заурядное,слово	несущее в себе заряд,
	слово
1.	1.
2.	2.
3.	3.

Используйте ту же систему договоренности с друзьями, чтобы закрепить новые, позитивные, стимулирующие к действию слова, а заодно наслаждайтесь самим процессом.

ИЗМЕНИТЕ СВОЙ ПОДХОД К ДРУГИМ ЛЮДЯМ

Трудно переоценить, какое воздействие оказывает трансформационная лексика на нас самих и на окружающих нас людей. Следует помнить, насколько полезно использовать то, что я называю смягчителями и интенсификаторами; они дают нам большую степень точности в наших отношениях с другими, независимо от того, романтические это отношения, деловые переговоры или любые другие формы общения.

Несколько лет назад, когда я считал, что в моем бизнесе "что-то заело", то звонил соответствующему лицу и говорил: "Я просто в отчаянии", "Я ужасно огорчен тем-то и тем-то". Как вы думаете, какой это имело эффект? Моя языковая модель автоматически включала реакцию другого человека, даже если у меня не было такого намерения; часто это вызывало у него защитную реакцию, что-то такое, что мешало нам обоим найти решение возникшей перед нами проблемы.

Поэтому вместо этого я научился говорить (даже если испытывал гораздо более сильное чувство): "Я несколько озабочен тем-то и тем-то. Можешь ли ты мне помочь?" Во-первых, при этом я снижал собственный эмоциональный накал. От этого выигрывали мы оба — я и тот, с кем я разговаривал. Почему? Да потому, что "озабочен" существенно отличается от "ужасно огорчен". Если вы говорите, что вас очень огорчает что-то, то тем самым вы как бы даете понять данному человеку, что не верите в его способности. С другой стороны, добавляя слово "несколько" или "немного", вы существенно смягчаете сообщение. Таким образом, снижая интенсивность своих эмоций, я давал возможность этому человеку отвечать мне с более сильной позиции, что в то же время повышало качественный уровень нашего общения.

Не кажется ли вам, что это могло бы улучшить также и ваши семейные отношения? Как вы обычно разговариваете со своими детьми? Мы часто не осознаем той силы, с которой действуют на них наши слова. Дети, как и взрослые, имеют тенденцию воспринимать все с позиции личности, и мы должны относиться с осторожностью к возможным необдуманным замечаниям Вместо того чтобы продолжать нетерпеливо восклицать: "Какой ты глупый'" или "Какая ты неуклюжая!" — модель, которая иногда сильно подрывает у ребенка чувство собственного достоинства, — разрушьте собственную модель, сказав что-нибудь типа "Кажется, Меня начинает несколько раздражать твое поведение; а ну-ка подойди, поговорим". Это не только разрушает прежнюю модель, позволяя вам и ребенку обрести более позитивное состояние, располагающее к плодотворной беседе и большей согласованности чувств и желаний, но также посылает ребенку информацию, что проблема касается не его самого как личности, а лишь его поведения — то есть чего-то такого, что можно изменить. Это создает то, что я называю "мостом реальности", основой для более плодотворного и позитивного общения между двумя людьми, — и оказывает более сильное, позитивное влияние на ваших детей

Суть любой из этих ситуаций состоит в том, чтобы быть способным разрушить свою модель; в противном случае, сгоряча вы можете наговорить таких вещей, о которых потом пожалеете. Таким вот образом часто разрушаются и личные отношения. В состоянии негодования можно сказать что-нибудь обидное, задевающее чувства человека и вызывающее желание отплатить тем же или заставить его почувствовать такую боль, что он больше никогда не откроет перед вами свою душу. Вот почему мы должны осознавать всю силу наших слов, как созидательную, так и разрушительную

"Германский народ не воинственная нация. Они солдаты, а это значит, что они не хотят войны, но и не боятся ее. Они любят мир, но они любят также свою честь и свободу".

АДОЛЬФ ГИТЛЕР

На протяжении столетий демагоги использовали слова для убийств и порабощения, поэтому Гитлер, извращая чувство разочарования своей нации и называя его ненавистью, ориентируясь лишь на небольшую группу людей в своем страстном желании захвата возможно больших территорий, убедил немецкий народ приготовиться к войне. Саддам Хусейн называл свое вторжение в Кувейт и последовавшие за тем военные действия Священной войной, что существенно трансформировало понятия иракских граждан о справедливости его мотивов.

В менее широком смысле можно найти в нашей недавней истории массу примеров обдуманного использования слов с целью вызвать совсем иную оценку того или иного события. Во время недавней войны в Персидском заливе военные использовали невероятно сложный жаргон, который служил для смягчения впечатления от производимых ими разрушений. Во времена правления Рейгана реактивный снаряд MX был переименован в "Миротворца". А правительство Эйзенхауэра войну в Корее постоянно наывало "полицейской акцией".

Необходимо быть точным в выборе слов, которые мы используем в своей речи, поскольку они имеют определенное значение не только для нас самих и нашего опыта, но также и для других людей. Если вам не нравятся результаты, которые вы получаете при общении с другими, то взгляните повнимательнее на те слова, которые вы используете, и отнеситесь к этому более избирательно. Я не предлагаю вам осторожничать до такой степени, когда боишься сказать лишнее слово. Но очень важно выбирать слова, которые поднимали бы вам настроение.

Короче говоря, всегда ли полезно снижать интенсивность наших негативных эмоций? Ответ будет — нет. Иногда необходимо довести себя до бешенства, чтобы создать достаточно сильный рычаг для изменения. Все человеческие эмоции должны проявляться в соответствии с ситуацией, что будет описано в главе одиннадцатой. Однако ничего не следует начинать с самых негативных чувств. Пожалуйста, не поймите меня превратно; я не прошу вас прожить жизнь без каких бы то ни было отрицательных эмоций. Бывают ситуации, где это совершенно необходимо. Об этом мы поговорим в следующей главе. Помните: наша цель — постепенно сокращать диапазон страданий и расширять возможности обретения радости. В этом плане владение трансформационной лексикой будет наиболее простым и результативным шагом

Будьте осторожны с ярлыками, которые ограничивают ваш жизненный опыт. Как я уже упоминал в первой главе, я работал с парнем, который одно время носил прозвище "инвалид-эрудит", а теперь его оценивают как гения. Можете представить, как одно это изменение в словах радикально преобразовало его представление о себе и как уверенно он использует сейчас свои способности. А как бы вы хотели, чтобы называли вас? Каким словом или фразой вы бы хотели, чтобы вас характеризовали другие люди?

Нам нужно с осторожностью принимать ярлыки, которые навешивают на нас посторонние люди, поскольку стоит только прикрепить к чему-нибудь ярлык, как у нас вырабатывается соответствующая эмоция. Это правило особенно верно относительно болезней Все, что я изучал в области психонейроиммунологии, подтверждает мысль о том, что используемые нами слова производят биохимическое воздействие. Когда я брал интервью у

Дата добавления: 2015-10-23