Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Опросники об отношениях

Читайте также:
  1. ГЕНЕРАТОРЫ В ОТНОШЕНИЯХ
  2. Глава 5. Участие Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований в отношениях, регулируемых гражданским законодательством
  3. Глава III. Враждебность и напряженность в конфликтных отношениях
  4. Дорожная карта в тай-западных отношениях 1 страница
  5. Дорожная карта в тай-западных отношениях 2 страница
  6. Дорожная карта в тай-западных отношениях 3 страница
  7. Дорожная карта в тай-западных отношениях 4 страница

 

Альтернативой использованию информантов является распространение опросников об отношениях между членами организации. Одна из проблем этого метода заключается в том, что мы обычно получаем прямоугольные матрицы. Чтобы проанализировать эти матрицы, следует удалить вершины, не имеющие связей, и построить квадратную матрицу. В следующем примере, взятом из НПО, работающем для развития Барселоны, мы можем видеть, как 15 человек перечисляют свои отношения с 21 сотрудниками.

 

    Carles Isabel MaJpse Marti Roger Luna Xavier Dolors Eulalia Julio JuanM Mariano Angel Marc Manel Alfons Montse Carolta Aznar Constanza Tito
  Carles                                          
  Isabel                                          
  MaJose                                          
  Marti                                          
  Roger                                          
  Luna                                          
  Xavier                                          
  Dolors                                          
  Eulalia                                          
  Julio                                          
  JuanM                                          
  Mariano                                          
  Angel                                          
  Marc                                          
  Manel                                          

Рис. 6. Прямоугольная матрица отношений в НПО.

 

Если представить эту матрицу в виде социограммы, можно увидеть, как мы находим вершины вокруг главной сети, которые получают, но не отдают связей.

 

Рис. 7. Сеть отношений в НПО.

 

После удаления проблемных вершин получаем следующую квадратную матрицу:

 

 

    Carles Isabel MaJpse Marti Roger Luna Xavier Dolors Eul-lia Julio JuanM Mariano Angel Marc Manel
  Carles                              
  Isabel                              
  MaJose                              
  Marti                              
  Roger                              
  Luna                              
  Xavier                              
  Dolors                              
  Eulalia                              
  Julio                              
  JuanM                              
  Mariano                              
  Angel                              
  Marc                              
  Manel                              

Рис. 7. Несимметричная квадратная матрица рабочих отношений в НПО.

 

На социограмме на рис. 9 можно видеть, что Мариано и Хуан М. связаны с организацией через Луну и Исабель. Можно также заметить, что Хавьер, Долорс, Мария Хосе и Эулалия формируют тесное ядро связей.

Организация, которую мы анализируем, состоит из профессионального персонала (Луна, Исабель, Ксавьер, Долорс, Мария Хосе, Эулалия и Констанца – не представлена на социограмме), служащих на альтернативной службе и волонтеров. Во время проведения исследования (январь 1997) НПО продолжала принимать на альтернативную службу тех, кто отказался от службы военной. Эти лица, работавшие четыре часа в день с понедельника до пятницы, были приписаны к одному из четырех отделов организации (административный, коммуникаций, проектный, фармацевтический). Организационная диаграмма представлена на рис. 10.

Рис. 9. Сеть отношений в НПО.

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 10. Организационная диаграмма НПО

 

Правление состояло из волонтеров и было главным органом управления организацией. Правление выбрало менеджера (Ксавьера), от которого зависели все остальные подразделения. Луна отвечала за отдел коммуникации и за волонтеров. Отдел проектов состоял из двух человек, Долорс и Констанцы. Последняя также координировала работу фармацевтического подразделения. За административный отдел отвечал Мария Хосе, ему помогала Эулалия и, в меньшей степени, Исабель, секретарь НПО.

В анализе квадратной матрицы методом CONCOR[1] (Borgatti, Everett, Freeman, 1994) в организации выделены различные группы. Этот анализ позволяет нам понять неформальную организационную диаграмму организации.

В первом анализе в соответствии с плотностью связей мы идентифицировали две группы. Как можно видеть на рис. 11, эти две группы устанавливают ясное различие между профессионалами (вторая группа) и альтернативными служащими и волонтерами.

В следующем анализе мы разделили каждую группу на две подгруппы. Этот результат представлен на рис. 12.

 

 

                                 
    Ca Ro Ju Mr Ma An Mc JM Ma MJ Is Eu Lu Xa Do
  Carles                              
  Roger                              
  Julio                              
  Marti                              
  Manel                              
  Angel                              
  Marc                              
  Juan M                              
  Mariano                              
  M. Jose                              
  Isabel                              
  Eulalia                              
  Luna                              
  Xavier                              
  Dolors                              

Рис. 11. Разбиение на две группы (CONCOR)

 

 

                                 
    Ca Ro Ju Mr Ma An Mc JM Ma Lu Is Eu MJ Xa Do
  Carles                              
  Roger                              
  Julio                              
  Marti                              
  Manel                              
  Angel                              
  Marc                              
  Juan M                              
  Mariano                              
  Luna                              
  Isabel                              
  Eulalia                              
  M. Jose                              
  Xavier                              
  Dolors                              

Рис. 12. Разбиение на четыре группы (CONCOR)

 

Как можно видеть, в профессиональной и непрофессиональной структурах, собственно, Луна и Исабель, а также Мариано и Хуан М. формируют отдельные группы, что можно заметить и на социограмме. Эти сотрудники выполняют или поддерживают коммуникативные задачи в НПО. С другой стороны, плотность связей между отделами управления, проектов и администрирования указывает на приоритет формальной структуры организации в управлении взаимодействием: создание кооперативных проектов с возможным финансированием, покупкой оборудования, поддержкой соисполнителей, доставкой ресурсов. Фармацевтический отдел как отдельное подразделение существует только на бумаге. Остальные сотрудники выполняют вспомогательные функции для других частей организации.

Анализ может быть усложнен. Однако мы полагаем, что смогли показать возможность изучения неформальной организационной диаграммы с помощью методов анализа социальных сетей. Таким образом, мы располагаем дополнительным средством социального анализа организаций.


* Molina J. L. The Informal Organizational Chart in Organizations: An Approach from the social Network Analysis. Connections, 2001, Vol. 24, No.1, pp. 78-91. Пер. С. Сивухи

[1] CONCOR: анализ выполнен в программе UCINetIV (Borgatti, Everett & Freeman, 1994). http://www.analytech.com. Социограмма нарисована с помощью программы Pajek: http://vlado.fmf.uni-lj.si/pub/networks/pajek.

Дата добавления: 2015-10-31; просмотров: 71 | Нарушение авторских прав

<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Выборочный метод| ОБЩИЕ МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.013 сек.)