Вывод по главе 3

При анализе различных деловых бесед на основе интенциональной типологии речевых актов был составлен список часто употреблющихся в деловой коммуникации интенций: анализ, предупреждение, самооправдание, информирование, запрос информации, противопоставление, самокритика, самопрезентация, побуждение, обвинение. Так же было обнаруженнно, что в рамках одной деловой беседы могут реализовываться несколько, зачастую сильно отличающихся друг от друга, интенция. В ходе деловой беседы коммуниканты не всегда открыто показывают свои намеренья. Некоторые интенции реализуются имплицитно при помощи косвенных речевых актов.

Сравнивая вертикальную и горизонтальную коммуникацию в деловой беседе, стоит отметить, что в вертикальной деловой беседе интенции имплицируются гораздо реже, и гораздо чаще используется такие интенции, как критика и приказ. В тоже время в горизонатльной коммуникации имплицированные интенции встречаются чаще. Под интенцией самокритики часто скрывают похвалу, а под самооправданием – сапопрезентацию.

- ЗАКЛЮЧЕНИЕ

- Деловая беседа как жанр деловой коммуникации изучена достаточно хорошо. При этом внимание исследователей, как правило, было сосредоточено на таких характеристиках деловых бесед, как их виды, функции и структура. Что же касается лингвопрагматической организации деловой беседы, то этот аспект является наименее изученным, что не соответствует его значимости как в теоретическом, так и в практическом плане. В свою очередь лингвопрагматическая организация изучаемого жанра представляет собой многоаспектный и гетерогенный феномен, включающий и тактико-стратегическую организацию, и регулирование коммуникативной инициативы, и особенности реализации фундаментальных принципов речевого общения и т.д.

- Анализ коммуникативных интенций участников исследованных деловых бесед (в процессе интерпретации таких интенций мы опирались на их перечень, разработанный в концепции интент-анализа Т.Н. Ушаковой, Н.Д. Павловой и др.), что к числу наиболее употребительных интенций в данном жанре относятся запрос информации, информирование, побуждение, критика и аргументирование.

- При этом важными особенностями воплощения этих интенций является их усложненный характер (отметим, что в нашем анализе не рассматриваются тривиальные случае конвенциональных косвенных речевых актов). Во-первых, для деловой коммуникации характерна высокая степень косвенности выражения ряда интенций, причем дополнительными иллокутивными смыслами могут обогащаться даже самые простые на первый взгляд речевые действия – например, справочные или уточняющие вопросы, информативные ответы, просьбы и т.п. Особенно типично такое обогащение для следующих случаев: а) беседа совмещает признаки делового и интимно-персонального уровней коммуникации; б) речевое действие осуществляется коммуникантом с равным или относительно высоким статусом; в) макроинтенция одного из коммуникантов носит негативнооценочный характер. Во-вторых, усложнение характера реализации основных интенций, создающих лингвопрагматический рисунок деловой беседы, может быть связано с особенностями взаимодействия вербальных и невербальных компонентов коммуникации (например, позитивное или нейтральное вербальное сообщение сопровождается негативнооценочной невербаликой и наоборот).

-

-

Дата добавления: 2015-07-08