Экспрессивный стиль

Ведущий (управляющий) стиль

Что делать	Чего не делать
1. Будьте ясны, точны, кратки.	1. Не отнимайте их время попусту; не перескакивайте с одной мысли на другую.
2. Ближе к делу.	2. Не старайтесь построить личные отношения.
3. Идите на переговоры, подготовив все необходимое, весь пакет документов.	3. Не забывайте и не теряйте вещи; не будьте неорганизованными или беспорядочными; не отвлекайте их от дела.
4. Представьте факты в логической последовательности; планируйте вашу презентацию заранее.	4. Не оставляйте никаких туманностей, иначе это вызовет недоверие.
5. Задавайте точные вопросы (предпочтительно типа «Что?»).	5. Не задавайте бесполезные и риторические вопросы.
6. Предоставьте альтернативы и выбор, возможность принятия собственного решения.	6. Не приходите к ним с готовыми решениями и не принимайте их за них.
7. Подготовьте факты или цифры о возможности успеха или эффективности той или иной возможности.	7. Не обещайте ничего, чего не сможете выполнить; не давайте гарантий и заверений.
8. Если вы хотите выразить несогласие, обращайтесь к фактам, а не к личности.	8. Если вы не согласны, это не должно отразиться на отношениях.
9. Если вы согласны, поддержите будущие результаты, но не человека.	9. Если вы согласны, не выражайте это словами: «Я согласен с вами».
10. Мотивируйте и убеждайте, обращением к целям и результатам.	10. Не старайтесь убедить давлением на чувства.
11. Поддержите их аргументы.	11. Не указывайте и не приказывайте.
12. Обсудив дела, удалитесь в деловой манере.	12. Не подводите итоги после завершения дела.

Экспрессивный стиль

Что делать	Чего не делать
1. Планируйте взаимодействие, которое поддерживает их мечты и интуицию.	1. Не будьте слишком догматичными или приземленными.
2. Отведите время для разговора ни о чем, шуток.	2. Не будьте холодны, отрывисты или безмолвны.
3. Говорите о людях и их целях, высказывайте мнения, которые их стимулируют.	3. Не переходите к фактам и цифрам слишком рано во время беседы.
4. Не обсуждайте детали, скорее оставьте их в письменной форме, и перейдите к обсуждению способов действия.	4. Ничего не оставляйте на потом - иначе это так и останется.
5. Спросите их мнения и идеи относительно людей.	5. Не тратьте время, стараясь быть объективным, рассудительным или слишком ориентированным на задачу.
6. Предложить идеи для осуществления действий.	6. Не позволяйте им увлекать себя своими мечтаниями или вы потеряете время.
7. Используйте фантазию, для того, чтобы быть стимулирующим, остроумным, развлекающим.	7. Не ходите слишком долго вокруг да около, но и не старайтесь перейти сразу к делу.
8. Представьте свидетельства людей, которых они считают важными либо выдающимися.	8. Не говорите свысока.
9. Укажите им, что то, что вы делаете, делается только для них.	9. Не нужно придерживаться правил.

Дата добавления: 2015-07-08