Конфликтогенная личность неуправляемого типа

КОНФЛИКТОГЕННАЯ ЛИЧНОСТЬ БЕСКОНФЛИКТНОГО ТИПА

Это человек, который не имеет своей воли, который сильно подвержен влиянию других людей, в первую очередь подвержен влиянию лидера. Человек, который со всеми согласный, и с этими согласный, и с вами согласный. Вам он говорит, что с вами согласен, через 5 минут он другому говорит, что он с ним согласен. И все вы вообще правы и т.д. Это такая парадоксальная личность, за счет этого конфликты и возникают – он мне говорит одно, потом другому говорит другое, а мы придерживаемся разных точек зрения. Этот человек боится ругаться, он боится нарушить хорошие отношения. Как правило, эти люди бояться конфликтов, они хотят поддерживать со всеми дружеские, хорошие отношения. Главное, чтобы рядом были все хорошие, приятные знакомые. За счет этого они становятся источником конфликта, хотя они абсолютно не конфликтны. Они ни с кем не любят ругаться, поэтому и соглашаются.

КАК СУЩЕСТВОВАТЬ:

чтобы не возникало конфликта, стараться, чтобы они высказывали свою точку зрения в присутствии большого количества людей, чтобы они говорили, как они считают, как надо поступить. А еще лучше, если будет присутствовать значимый для них человек, важный. Под влиянием, которого они находятся. Тогда мы можем, опираясь на свидетельство других людей сказать: вы публично заявили о то-то, о том-то. Это обязательно должно быть ими проговорено публично. Если это будет сказано наедине, то тогда это бесполезно. Еще лучше, если публично сказано и зафиксировано на бумаге, то что важно. Кстати, во время деловых переговоров, даже если окончательного решения не достигли, какие-то промежуточные договоренности, их надо зафиксировать на бумаге - для того чтобы лучше знать интересы сторон, каждая сторона ставит подпись, чтобы потом знать к чему мы пришли и от чего отталкиваться дальше. Это важный момент, особенно для этих людей: «подпись ваша? все!». Помните: эти люди бояться конфликтов, поэтому, если их слышало большое количество людей или стоит их подпись – конфликтовать не будут.

КОНФЛИКТОГЕННАЯ ЛИЧНОСТЬ НЕУПРАВЛЯЕМОГО ТИПА

Самый сложный тип. Это люди, которые демонстративно нарушают все правила приличия, которые ведут себя подчеркнуто агрессивно. Не делают никаких выводов из своих поступков прошлых, неправильных. Они сами себя контролируют плохо, не могут себя контролировать и планировать свои поступки. Могут вспыхнуть ударить кулаком по столу, могут ударить человека. Спрогнозировать поведение такого человека вы не можете, даже если вы его давно знаете. В этой ситуации, даже если он подпись поставил, он может взять бумагу, разорвать и сказать: все заново начинаем, меня не волнует, что я там написал. Он явно идет на конфликт, нарушая все договоренности. Не важно юридические или нет.

КАК СУЩЕСТВОВАТЬ:

-стараться не задевать эмоции, как только вы задеваете их личные амбиции или личные качества характера, то тут же они начинают вспыхивать, а эмоции, как известно плохой помощник в переговорах. Никаких личных посылов, никаких личных оскорблений не должно быть, как и в любых переговорах. Как только задели эмоционально, человек теряет контроль над собой;

- если находятся в состоянии агрессивном, возбужденном, надо стараться использовать стратегию «ухода»: давайте, сделаем перерыв 5 минут, попьем кофейку, чайку…, чтобы успокоиться, потом продолжим.

Но с такими людьми надо держать «ухо востро», самый опасный. С ними сложнее всего договариваться и избегать конфликтов. Это люди с высокой самооценкой, с высокими амбициями, все время используют стратегию «давления» на другого человека, независимо от того с кем говорят. Они могут быть не руководителями, а подчиненными - «не взирая на авторитеты». Обвинять во всех конфликтных ситуациях будут других, а не себя (из-за завышенной самооценки), поэтому стараться не затрагивать эмоции, и по возможности договариваться в публичном месте.

Дата добавления: 2015-11-04