Консультирование клиента, который не знает, чего он хочет

Иногда цель устанавливается сразу и предельно ясна: клиент мо­жет начать свой разговор с предъявления цели консультирования. Сложность же заключается в выработке единственного решения из множества возможных вариантов. Лишь выбранное решение может стать действительной целью, как, например, в случае, когда женщина, узнав об измене мужа и не зная, как ей поступить, приходит к конк­ретному мнению (этот пример будет описан позже).

Тем не менее, по свидетельству М. и Р. Гулдинг, иногда возможно консультирование клиента, который не знает, чего хочет, без заключе­ния контракта в течение одной-двух встреч28. В таком случае на неко­торое время целью консультирования становится определение потреб­ностей клиента в обсуждаемом вопросе. Эта цель также четко форму­лируется и проговаривается, как и любая другая.

Разумеется, обсуждая конкретные потребности клиента, консуль­тант сталкивается и с его базовыми, основополагающими потребнос­тями. Обычно они бывают неосознанны. И именно недоступность их осознаванию вызывает растерянность человека, когда он только ощу­щает неудовлетворенность любым из решений и не находит выхода. Пять базовых потребностей, выделенных А. Маслоу (они уже упоми­нались в связи с комплексом мученичества), образуют иерархическую структуру, которая определяет поведение и эмоциональное состояние человека. Длительная неудовлетворенность основных потребностей ведет вначале к возникновению напряжения, а затем к переживанию кризисного состояния.

Кроме того, трудности понимания клиентом, чего именно он хо­чет, и непоследовательность его поведения могут объясняться суще­ствованием невротических потребностей. К. Хорни приводит перечень таких наклонностей и их основных характеристик29: «1. Невротичес­кая потребность в любви, привязанности и одобрении 30(см.: «Невроти­ческая личность нашего времени», гл. 6 о потребности в любви и при­вязанности):

• неразборчивая потребность угождать, нравиться другим и по­лучать одобрение;

• непроизвольное стремление оправдывать ожидания других;

• перенесение центра тяжести с собственной личности на дру­гих, привычка принимать во внимание только их желания и мнения;

• боязнь самоутверждения;

• боязнь враждебности со стороны других или враждебных чувств внутри себя.

2. Невротическая потребность в «партнере», который примет руко­водство жизнью невротика в свои руки (см.: «Новые пути в психоана­лизе», гл. 15 о мазохизме и «Бегство от свободы» Э. Фромма, гл. об ав­торитарной власти):

• перенесение центра тяжести на «партнера», который должен осуществить все жизненные ожидания невротика и нести от­ветственность за все происходящее, как хорошее, так и пло­хое; успешное манипулирование «партнером» становится главной задачей;

• завышенная оценка «любви», потому что предполагается, что «любовь» решает все проблемы;

• боязнь оказаться покинутым;

• боязнь одиночества.

3. Невротическая потребность ограничить жизнь тесными рамками:

• необходимость быть нетребовательным, довольствоваться ма­лым и ограничить свои честолюбивые стремления и желания материальных благ;

• необходимость оставаться неприметным и играть второсте­пенные роли;

• умаление своих способностей и потенциальных возможнос­тей, признание скромности как высшей добродетели;

• стремление скорее сохранять, нежели тратить;

• боязнь предъявлять какие-либо требования;

• боязнь иметь или отстаивать экспансивные желания.

Эти три наклонности, как и следовало ожидать, часто встречаются вместе, поскольку все они означают признание собственной слабости и представляют собой попытки устроить свою жизнь на этой основе. Они противоположны стремлениям полагаться на собственные силы или брать ответственность на себя. Однако эти три наклонности не образуют синдрома. Третья может иметь место в том случае, когда две Другие существенной роли не играют.

4. Невротическое стремление к власти (см.: «Невротическая лич­ность нашего времени», гл. 10 о стремлении к власти, престижу и об­ладанию):

• стремление к господству над другими;

• преданность делу, долгу, ответственность, хотя играют опре­деленную роль, но не являются движущей силой;

• неуважение других людей (их индивидуальности, достоинства, чувств), стремление подчинить их себе;

• наличие с разной степенью выраженных деструктивных эле­ментов;

• неразборчивое преклонение перед силой и презрение к сла­бости;

• боязнь неконтролируемых ситуаций; <

• боязнь беспомощности.

4а. Невротическая потребность контролировать себя и других людей с помощью разума и предусмотрительности (разновидность пункта 4 у лиц, у которых слишком подавлены открытые проявления их власт­ного характера):

• вера во всемогущество интеллекта и разума;

• отрицание могущества эмоциональных сил и презрение к ним;

• придание чрезвычайно большого значения предвидению, предсказанию;

• чувство превосходства над другими, основанное на способ­ности такого предвидения;

• презрение в себе самом ко всему, что не соответствует образу интеллектуального превосходства;

• боязнь признать объективные границы силы разума;

• боязнь показаться «глупым» и высказать неверное суждение. 46. Невротическая потребность верить во всемогущество воли (интровертированный вариант пункта 4 у крайне замкнутых, обособлен­ных людей, для которых прямое проявление власти означает слишком тесный контакт с другими):

• ощущение силы духа, проистекающее от веры в магическую силу воли (подобно обладанию волшебной палочкой);

• реакция безысходного отчаяния при любой фрустрации же­ланий;

• тенденция отказываться от желаний или ограничивать жела­ния и терять к ним интерес из-за боязни «неудачи»;

• боязнь признания каких-либо ограничений абсолютной воли. 5. Невротическая потребность в эксплуатации других и стремле­ние всеми правдами и неправдами добиваться от них для себя преиму­ществ:

• оценка других людей прежде всего с точки зрения их полез­ности или возможности эксплуатации;

• различны сферы эксплуатации — деньги (заключение сделок становится болезненной страстью), идеи, сексуальность, чув­ства;

• гордость своим умением эксплуатировать других;

• боязнь самому подвергнуться эксплуатации и, таким образом, оказаться в «дураках».

6. Невротическая потребность общественного признания или прести­жа (в сочетании со стремлением к власти или без него):

• оценка всех и всего (людей, неодушевленных предметов, де­нег, собственных качеств, поступков и чувств) только в соот­ветствии с их престижностью;

• самооценка, целиком зависящая от характера публичного признания;

• различные (традиционные или «бунтарские») способы воз­буждения зависти или восхищения;

• боязнь утраты привилегированного положения в обществе («унижения») либо в силу внешних обстоятельств, либо вслед­ствие внутренних факторов.

7. Невротическая потребность в восхищении своей особой:

• раздутое представление о себе (нарциссизм);

• потребность в восхищении не тем, что человек представляет собой или чем он обладает в глазах окружающих, а вообража­емыми качествами;

• самооценка, целиком зависящая от соответствия этому обра­зу и от восхищения этим образом другими людьми;

• боязнь утратить восхищение (оказаться «униженным»).

8. Невротическое честолюбие в смысле личных достижений:

• потребность превосходить других людей не тем, что ты собою представляешь или каков ты есть на самом деле, а посредством своей деятельности;

• зависимость самооценки от того, насколько удается быть са­мым лучшим — спортсменом, любовником, писателем, рабо­чим — особенно в собственных глазах, хотя признание со сто­роны других также имеет значение, а его отсутствие вызывает обиду;

• примесь разрушительных тенденций (имеющих целью взять над другими верх), всегда присутствующих, хотя и различаю­щихся по интенсивности;

• неустанное подталкивание себя к еще большим достижени­ям, несмотря на всепроникающую тревогу;

• страх неудачи («унижения»).

Наклонности 6, 7, 8 отражают в целом более или менее явно выра­женное стремление к соперничеству и достижению абсолютного пре­восходства над другими. Обычно эти наклонности накладываются друг на друга или сочетаются, но могут также существовать самостоятель­но. Например, потребность в восхищении собой вполне может соче­таться с безразличием к социальному престижу.

9. Невротическая потребность в самодостаточности и независимости:

• потребность никогда ни в ком не нуждаться, или же не подда­ваться никакому влиянию, или быть абсолютно ничем не свя­занным, поскольку любая близость означает опасность пора­бощения;

• наличие дистанции и обособленность — единственный источ­ник безопасности;

• боязнь потребности в других людях, привязанности, близо­сти, любви.

10. Невротическая потребность в достижении совершенства и не­уязвимости (см.: «Новые пути в психоанализе», гл. 13 и Э. Фромм «Бег­ство от свободы», гл. 5 об автоматизирующем конформизме):

• постоянное стремление к совершенству;

• навязчивые раздумья и самообвинения в связи с возможны­ми недостатками;

• чувство превосходства над другими на основе собственного совершенства;

• боязнь обнаружить в самом себе недостатки или совершить ошибки;

• боязнь критики или упреков».

К. Хорни отмечает, что ни одна их этих наклонностей сама по себе не является чем-то болезненным, «ненормальным», и подчеркивает разницу между основополагающими стремлениями и их «невротичес­кими двойниками». Невротические стремления лишены свободы. Они навязчиво проявляются даже тогда, когда их достижение очевидно вре­дит человеку. Они никогда не насыщаемы и, подобно зависимости, все время требуют «увеличения дозы». В то же время, нормальная склон­ность характера лишь подчеркивает индивидуальность личности и ве­роятные предпочтения при разрешении проблем.

Исследование, сознавание и, наконец, полное осознание клиентом своих наклонностей (необходимо напомнить, что речь идет о работе с «нормальным», то есть психически здоровым человеком) уводит в глу­бины психоаналитической работы. Это всегда желательно, но не все­гда сопровождается готовностью клиента продолжить взаимодействие с консультантом на подобном уровне. Вместе с тем, это становится совершенно необходимым, если сама невротическая потребность или конфликт нескольких невротических потребностей лежат в основе предъявляемой проблемы. Но если даже разрешаемая ситуация в це­лом не требует столь глубокой проработки, консультанту все-таки не­обходимо иметь в виду механизмы действия этих потребностей (в час­тности, присутствие скрытой или явной тревожности, ненасыщаемость потребности и т. п.). Другими словами, психолог, исполняя роль лоц­мана в путешествии к цели и прокладывая совместно с клиентом мар­шрут, должен указать ему на подводные камни и скрытые бездны. Но то, захочет ли клиент учесть все эти препятствия при выборе пути, от консультанта, к сожалению, не зависит, потому что капитаном своей жизни остается клиент.

Дата добавления: 2015-11-04