Легитимное лидерство, развивающее команду

Ограниченное число участников

n Максимум 15-17 человек

Наличие общей цели, соответствующей интересам всех участников

n Цель амбициозна и протяженная во времени

n Цель известна всем членам команды, принимается ими и является командной ценностью

n Всем членам команды известен план достижения цели (по крайней мере, на ближайшем этапе) и их персональные задачи

Отношения характеризуются высоким уровнем сплоченности

n Объединение на основе общих ценностей и принятия целей команды

n Высокая мотивация и удовлетворенность, позитивный эмоциональный настрой
от совместной работы

n Симпатия, уважение и доверие друг к другу, открытость коммуникаций

n Четкая граница «мы / они», осознание и принятие статуса члена команды

n Иррациональное отношение к команде

n Общие разделяемые всеми нормы и правила

n Установка на взаимное усиление и поддержку

n Конструктивное разрешение возникающих конфликтов

n Акцент командного внимания на том, что происходит, а не на поиске виновных («Что делать?», а не «Кто виноват»?)

n Единый словарь, понимание «с полуслова, полувзгляда»

n Развитый фольклор, мифология, командные легенды, сленг, символика

4. Высокая эффективность взаимодейст­вия, основанная на функционально-ролевой специализации

n Стабильно высокие темп и производительность работы, наличие четких и высоких стандартов деятельности (количественных и качественных)

n Функционально-ролевая специализация членов команды оптимальна, известна всем, важнейшие функции продублированы

n Закрепленная область ответственности за каждым участником, минимальная потребность в координации и стимулировании деятельности

n Отработанные технологии решения стандартных задач, работа участников
в параллельных контурах

n Гибкая структура, постоянный поиск новых эффективных технологий

n Высокая надежность деятельности, учет и минимизация рисков

n Направленность на результат, приоритет - решаемой задаче

n Особое отношение ко времени

Легитимное лидерство, развивающее команду

n Позиция лидера/лидеров признана всеми участниками

n Известны основные принципы и процедуры принятия решений

n Лидер стоит на страже интересов команды

n Лидер не предает команду

Специфика деятельности команд

У тре­не­ра по бейс­бо­лу есть 362880 спо­со­бов

пе­ре­ме­ще­ния сво­ей ко­ман­ды.

	Функциональная команда	Управленческая команда	Креативная команда
Объект Предмет	Бизнес процесс   Координация	Система   Развитие	Problem, challenge (задача, вызов)
Миссия Цель	100% КПД   Эффективная работа функциональной команды	Идеальная организация   Эффективная работа управленческой команды	Идеальное решение   Эффективная работа креативной команды
Продукты	Производительность + синергия = Результат	Стратегические решения + синергия = Сильное решение	Концепт (идея + способ решения) + синергия = креативное решение

Синергия — суммирующий эффект взаимодействия нескольких факторов, характеризующийся тем, что их действие существенно превосходит эффект каждого отдельного компонента в виде их простой суммы

Сильное решение — оптимальное решение в сложившихся обстоятельствах, которое решает текущую задачу и при этом развивает (не разрушает) команду

Креативное решение — небанальное решение банальных задач

Эффективная работа команды = Способность достигать цель + сила команды. Сила команды определяется жизненным потенциалом выживания и энергией развития.

Стадии развития команды

«Команда – это удивительное, непонятное, переменчивое, трагикомичное, создающее ценности человеческое создание. И как человеческое создание она требует к себе внимания. Ее нужно кормить, гладить и время от времени баловать. Ей необходимо понимание. Иногда ей нужно что-то вроде любви».

На графике внизу показаны четыре этапа развития команды:

Как только сплоченность, командная компетентность и стратегия одновременно достигают высокого уровня, команда нуждается в качественном изменении стратегической цели (переходе на другой уровень). Иначе теряется стимул к развитию и начинается процесс деградации.

Как правило, этот качественный скачок сопровождается появлением новых направлений и продуктов деятельности, сменой технологий, появлением новых (заменой старых) членов команды, поэтому процесс развития команды вновь начинается заново.

Этапы развития команды

Этапы развития команды	Цель	Сплоченность	Компетентность
Ориентация 1+1+1=1	Отсутствие ясности в отношении пред­назначения коман­ды, целей, задач. Высокие, нереали­стичные ожидания.	Умеренный энтузиазм, сплочен­ность на уровне симпатии. Осторожность, учтивость и конформизм в поведении. Отсутствие или размытость норм поведения.	Неопределенность функций, границ полномочий, структу­ры, стандартов. Необход­имость в руководстве. Очень низкая производительность.
Конфликт («Бурление») 1+1+1=2	Прояснение и уточне­ние перспектив, целей и задач. Расхождение между ожиданиями и реаль­ностью.	Замешательство, разочаро­вание, неуверенность. Низкий уровень доверия. Формиро­вание фракций. Конкуренция за власть, авторитет и внима­ние. Конфликты по поводу ценностей и норм.	Экспериментирование с функ­ция­ми и ролями. Форми­ро­вание навыков коллектив­ной работы. Выработка первых стандартов. Потребность в координации и поддержке. Низкая производительность.
Интеграция 1+1+1=3	Возрастание ясности целей и индивидуальных задач и укрепление приверженности им.	Рост взаимного доверия и уважения. Сплоченность на уровне ценностей. Вырабаты­ваются командные нормы поведения и стандарты коммуникации. Появление чувства командной компе­тентности, принадлежности и гордости, удовольствия от совместной работы. Развитие командного языка. Тенденция к избежанию конфликтов.	Закрепление функционально-ролевой структуры. Определе­ние сфер ответственности. Обучение и тренировки носителей функций. Закрепле­ние структуры, стандартов, формирование технологий, рост продуктивности. Време­нами требуется координация и стимулирование.
Функциони­рование 1+1+1=5	Полная ясность по поводу предназна­чения, целей коман­ды и личных задач. Цель становится командной цен-ностью. Команда выдвигает или берет на себя новые, более амбициозные цели.	Высокая мотивация и удовлетворенность. Сплоченность на уровне ценностей и целей. Нормы поведения и стандарты коммуникации выполняются и оптимизируются. Командные ценности являются основой принятия всех важных решений. Понимание с полуслова. Общение открытое. Взаимная поддержка. Конфликты прорабатываются.	Оптимизация функционально-ролевой структуры. Дублиро­вание функций, возможность работы в «параллельных контурах». Высокие стандарты работы и надежность. Поиск новых технологий, очень гибкая структура. Темп работы и производительность высокие. Потребность в координации деятельности минимальная.

6 Лидо Энтони Якокка сделав карьеру и успешной «Форд Мотор Компани», чтобы не напрягать высший менеджмент был отправлен в отставку. Получив предложение возглавить умирающую корпорацию «Крайслер», согласился и смог выбить под свое имя из правительства денег на реанимацию бизнеса. Грамотные стратегии и, самое главное, личная заинтересованность каждого работника в успехе гигантской корпорации «Крайслер» привела к тому, что уже 1981 «Крайслер» закончил с небольшой прибылью, а прибыль в течение трех последующих лет была просто рекордной

7 Ценности – объекты, явления и идеи, воплощающие идеалы и выступающие образцом должного.

8 Командная роль – стиль поведения и взаимодействия человека в совместной деятельности. Командная функция — часть работы, которую он выполняет.

Дата добавления: 2015-11-03