Тема 1: Введение в управление.

В общем виде менеджмент следует представлять как науку и искусство побеждать, умение добиваться поставленных целей, используя труд, мотивы поведения и интеллект людей. Речь идет о целенаправленном воздействии на людей с целью превращения неорганизованных элементов в эффективную и производительную силу[1].

В настоящее время наряду с привычным словосочетаниями «управление организацией или предприятием» стало нередким и другое – «менеджмент организации или предприятия»

В данном пособие термины «управление» и «менеджмент» будут использоваться как понятия идентичные, взаимозаменяемые. Основанием для этого – является одинаковая сущность категорий, выражаемых русским словом «управление» и английским «менеджмент». Однако важно отметить, что понятие «управление» шире понятия «менеджмент», так как управление применимо к различным видам человеческой деятельности.

Менеджмент – (англ. manage)

совокупность принципов, методов, средств и форм управления, которые разрабатываются и применяются на практике с целью повышения эффективности деятельности организации.

Менеджмент (управление) можно рассматривать с разных точек зрения:

управление как искусство, управление как наука,

управление как функция, управление как аппарат.

Управление как искусство.

Понятие об управлении как искусстве, т.е. способности эффективно применять накопленный опыт на практике, сложились еще в древности, когда границы мира и мира науки не осознавались отчетливо.

Искусство управления накапливалось в течение всей истории развития менеджмента, которая насчитывает несколько тысячелетий. Начало положило зарождение письменности в Древнем Шумере. Важнейшим результатом, которого стало образование особого слоя «жрецов – бизнесменов»: они успешно осуществляли религиозно-коммерческие и торговые операции.

В последующие годы происходило накопление искусства как в области управления государственными делами, так и управления бизнесом.

Современное понимание менеджмента как искусства управления базируется на том, что –

все современные организации это сложные социально-технические системы, на функционирование которых оказывают влияние многочисленные факторы внутренней и внешней среды._____________________________________________________________________

Управление как наука.

Менеджмент выделили в самостоятельную область человеческих знаний (науку) в конце 19 века.

Развитие управленческой науки было обусловлено и осуществлялось в условиях:

- господства общественной формы собственности;

- господства директивных форм управления без учета рынка, конкуренции и т.д. Вследствие чего наша страна пришла к дефицитной экономики, а в 90-х годах – к кризису. Иначе складывался процесс становления и развития науки управления (менеджмента) – в странах Запада и Японии.

Научный интерес к менеджменту резко возрос в связи:

· с острейшими экономическими кризисами,____________________________________________

· депрессией,_______________________________________________________________________

· финансовыми потрясениями, ________________________________________________________

· жесткой конкурентной борьбой______________________________________________________

Крупнейшие предприятия были заинтересованы в таких научных разработках, которые бы отвечали потребностям практики и помогали эффективно управлять.

Возник новый, научный подход к управлению, который получил название тейлоризм –

Основатель школы научного менеджмента Ф.У. Тейлор – инженер-практик и менеджер, который решал в своей повседневной работе проблемы рационализации производства и труда с целью повышения производительности и эффективности.

Суть системы Фредерика У. Тейлора: «Наука вместо традиционных навыков; гармония вместо противоречий, сотрудничество вместо индивидуальной работы; максимальная производительность вместо ограничения производительности; развитие каждого отдельного работника до максимально допустимой его производительности и максимального благосостояния». [2]

Сформулировал 4 принципа управления индивидуальным трудом рабочих:

; научный подход к выполнению каждого элемента работ,_______________________________

; научный подход к подбору, обучению и тренировке рабочего,___________________________

; кооперация с рабочими,___________________________________________________________

; разделение ответственности за результаты между менеджерами и рабочими.______________

Их внедрение позволяет резко (в 2 – 3 раза) повысить производительность труда. Расчёт и интуиция – залог успеха.

Эксперименты и опыты Тейлора оказали революционное влияние на всю науку управления, а внедрение его теории изменило культуру труда в американской промышленности. Его идеи получили широкое применение в работе крупных американских предприятий, распространились по всем Европейским странам, в т.ч. и в России.

В результате их использования в управлении производством был сделан 1 шаг в становлении менеджмента как науки. Продолжили разработки супруги Гилбрет, А. Файоль, М. Вебер, Э. Мейо, М.Фоллетт, А. Маслоу и многие другие.

Предмет – менеджмента

охватывает исследования законов и закономерностей жизнедеятельности организаций и отношений между работниками в процессе управления.___

В основе метода – менеджмента

лежит диалектический подход, который позволяет рассматривать управленческие проблемы в их постоянной взаимосвязи, движении и развитии (т.е. явления изучаются от простого к сложному, от низшего к высшему, от частного к общему, от старого к новому и т.д.)

Управление как функция

Управление как функция реализуется через выполнение ряда управленческих действий, которые получили название – функции управления.

Впервые их состав сформулировал Анри Файоль: техническая, коммерческая, финансовая, защитная, бухгалтерская и административная (администрирование). Несмотря на важность пяти первых функции, Файоль придерживался той точки зрения, согласно которой администрирование, относимое к области управления персоналом, имеет решающее значение для успеха или неудачи работы организации. ____________________________________________

Он был уверен в том, что для воспитания эффективных менеджеров недостаточно лишь технических знаний и что, хотя наличие таких знаний является основным требованием к менеджерам низовых уровней, по мере того как руководитель поднимается вверх по ступенькам служебной лестницы, все большее значение приобретают административные способности.

Управление как аппарат.

Процесс управления обеспечивается профессионально подготовленными специалистами в области управления, которые формируют организации и управляют ими путем постановки целей и разработки способов их достижения.

Умение ставить и реализовывать цели Тейлор, определял, как искусство точно знать, что предстоит сделать и как это сделать это самым лучшим и наиболее дешевым способом.

Этим искусством должна обладать определенная категория людей – менеджеры, их работа состоит в организации и руководстве усилиями всего персонала для достижения целей.

В этом смысле менеджмент – это специфический орган современных организаций, как коммерческих, так и не коммерческих. Без него организация как целостное образование не может существовать и эффективно работать. Поэтому аппарат управления – является составной частью любой организации.

Главная задача людей, которые заняты в этом аппарате – это эффективное использование и координация всех ресурсов организации (капитала, зданий, оборудования, материалов, труда, информации) для достижения ее целей._________________________________________________

Вывод: Менеджмент представляет собой сложное и многогранное явление, охватывающее в организации процессы. Его рассмотрение в зависимости от того, какие процессы ставятся во главу угла, может вестись с различных точек зрения.

Вопросы для повторения:

1. Дайте определение понятию «менеджмент».
2. На чем базируется современное понимание менеджмента как искусства управления?
3. В чем заслуга Фредерика У. Тейлора в развитии менеджмента как науки?
4. Кем впервые были определены функции управления, и в каком составе?
5. Охарактеризуйте менеджмент как аппарат управления.

Дата добавления: 2015-10-28