В чем заключается главная особенность коммуникаций компании с

VIP-клиентам?

А. Поддержание имиджа компании

Б. Индивидуальный подход

В. Полная документация всех этапов сделки

Г. Наличие документов о повышении квалификации.

17. При ведении переговоров с клиентами в количестве большем, чем 1-2 человека представителю компании необходимо:

А. Пригласить дополнительных сотрудников для ведения переговоров

Б. Предложить клиентам разделиться для высказывания пожеланий

В. Общаться с группой, при этом уделяя внимание каждому из участников

Г. Подробно документировать разговор

18. Если коммуникация осуществляется для аудитории до 10 человек, такая коммуникация называется?

А. Межличностная коммуникация

Б. Коммуникация в малых группах

В. Публичная коммуникация

Г. Организационная коммуникация

19. Что НЕ относится к физическим помехам в коммуникациях?

А. Поломка рекламного щита

Б. Языковой барьер

В. Опечатки в рекламе

Г. Перебои в электроснабжении для рекламы по телевиденью.

20. Носители рекламной информации – это…

А. Интернет

Б. Общественный транспорт

В. Посуда

Г. Все перечисленное верно.

III. Практическое задание «Разработка комплекса маркетинга для нового товара».

I.Содержание проекта

Цель работы: формирования теоретических и практических навыков поиска и адаптации инструментов маркетинга для нового товара в реальных условиях российского рынка.

Задачи работы:

1. Научиться формулировать цель и задачи маркетинговой стратегии с учетом характеристик внешней и внутренней среды предприятия, добиться ее интеграции с общей целью маркетинговой деятельности компании.

2. Освоить навыки составления различного проекты сегментации рынка и определять стратегию позиционирования в каждом из них.

3. Научиться составлять интегрированные программы маркетинга, ориентированных на различные цели компании, реализуемые в рамках разных бюджетов на продвижение.

4. Изучить порядок и последовательность составления бюджета на продвижения в реальных условиях российского рынка.

II. Порядок выполнения задания:

I. Описать компанию, ее возможности и потенциал. Определить цель и задачи компании в отношении рынка сбыта.

II. Определить вид нового продукта и сформулировать его уникальное торговое преимущество. Провести краткий обзор коммуникационных инструментов (в том числе нейминга) наиболее часто используемых на рынке выбранного товара (либо ближайшего видового и родового конкурента) в г. Омске. Определить наименование торговой марки и константы фирменного стиля нового товара. Все разработки протестировать с помощью методов маркетинговых исследований (опрос, фокус-группа и т.д.)

III. Предложить проект сегментации рынка и определить целевые сегменты компании. Обосновать стратегию позиционирования в выбранных сегментах.

IV. Описать основные элементы комплекса маркетинга нового продукта (описание товара по атрибутивной концепции, цену и ценовые скидки, структуру канала сбыта компании).

V. Разработать интегрированную рекламную кампанию для выведения торговой марки на рынок.

Для этого необходимо:

1) Описать характеристики целевых сегментов и целевых аудиторий компании. Обосновать выбор определенной группы потребителей в случае концентрированного выхода на рынок;

2) Составить интегрированную коммуникационную программу (не менее 3-х элементов, не включая СТИС). Например, реклама, личные продажи, вирусный маркетинг, паблик рилейшинз, интернет маркетинг. Обосновать цель использования каждого инструмента и предполагаемый эффект. Рекомендация – если товар обладает существенной новизной для омского рынка необходимо заложить инструменты формирования первичного спроса.

3) Разработать временной план реализации коммуникационной программы на 3 месяца (либо меньше, но не менее 6 недель). Разработать адресную программу размещения рекламных сообщений.

5) Определить структуру бюджет коммуникационной программы в рамках действующей системы цен омского рынка (источники информации указывать).

6) Разработать макеты некоторых используемых коммуникационных сообщений в рамках программы (статья в газете, макет щита наружной рекламы, модуль в журнале и т.д.). Обязательно учитывать реальные размеры и особенности носителей. Все разработки протестировать с помощью методов маркетинговых исследований (опрос, фокус-группа и т.д.)

Дата добавления: 2015-10-28