Индивидуальное задание

2.1. Маркетинговая деятельность издательства «Мозаика-Синтез»

Исходя из общих целей предприятия, целью отдела маркетинга является выработка рекомендаций по формированию и проведению производственно-сбытовой политики предприятия, а также координация деятельности в этой области всех подразделений предприятия. Его рекомендации по рыночной ориентации производственно-хозяйственной и сбытовой деятельности предприятия после утверждения руководством предприятия обязательны для соответствующих служб, занятых указанными видами деятельности.

Решения, влияющие на рыночную ориентацию предприятия, все подразделения предприятия принимают на основе рекомендаций и по согласованию с отделом маркетинга. Все подразделения предприятия обязаны предоставлять отделу маркетинга любую информацию о характере и результатах своей деятельности. В свою очередь отдел маркетинга обязан предоставлять всем другим подразделениям предприятия информацию, необходимую для рыночной ориентации их деятельности.

Отдел маркетинга не подменяет другие подразделения, а ориентирует деятельность других подразделений на рынок и коррелирует их работу с общими для всего предприятия целями рыночной деятельности.

Главные задачи отдела маркетинга:

1. оценка конъюнктуры рынка, постоянный анализ результатов коммерческой деятельности предприятия и факторов, на них влияющих; разработка прогнозов продаж и рыночной доли предприятия, проведение ситуационного рыночного анализа;

2. совместно с другими подразделениями предприятия и руководством предприятия выработка целей и стратегий рыночной деятельности предприятия на внутреннем и внешнем рынках в целом и в отношении отдельных видов товарной продукции, относительно продуктовой и ценовой политики, выбора рациональных каналов товародвижения и методов продвижения продуктов;

3. разработка для предприятия в целом и отдельных товарных групп долгосрочных и текущих планов маркетинга и координация в данной области деятельности подразделений предприятия;

4. оперативное информационное обеспечение маркетинговой деятельности всего предприятия и его подразделений;

5. выработка, исходя из ориентации на рыночную деятельность, рекомендаций по совершенствованию организационной структуры управления предприятием, его производственно-сбытовой деятельности, изменению номенклатуры выпускаемой продукции, по повышению эффективности работы предприятия и т.п.;

6. выработка рекомендаций по установлению контактов с внешними организациями, а в ряде случаев представление предприятия в его отношениях с другими организациями, предприятиями, кооперативами, частными лицами.

7. создание имиджа преуспевающей и надежной фирмы.

Таблица 2.1.1 - Кадровый состав отдела маркетинга ООО «Мозаика-Синтез»

Должность	Численность, чел	Заработная плата на чел., тыс.руб
1. Директор по маркетингу
2. Менеджер по развитию
3. Менеджер по рекламе
4. ИТ-отдел
5. Менеджер интернет-проектов
ВСЕГО

Соответственно разработкой и поддержкой веб-сайта заняты главным образом 2 сотрудника: менеджер интернет - проектов и веб-разработчик из ИТ-отдела.

2.2. Использование веб-сайта издательства «Мозаика – Синтез»

Таблица 2.2.1 - Посещаемость сайта msbook.ru (данные Liveinternet)

Месяц/год	Просмотры
Июл 11
Авг 11
Сен 11
Окт 11
Ноя 11
Дек 11
Янв 12
Фев 12
Март 12

Рисунок 2.2.1 - Посещаемость сайта msbook.ru

В соответствие с таблицей 2.2.1 и рисунком 2.2.1 заметно снижение посещаемости в июле 2011 года, она составляет 18764 человека это связано с деятельностью издательства. Издательство «Мозаика-Синтез» занимается выпуском детской литературы, а значит основную аудиторию составляют родители ребенка, которые ищут литературу для его гармоничного развития. Летом многие в отпуске, поэтому посещаемость сайта снижается. В декабре 2011 наблюдается повышение посещаемости, она составляет 61458 человека, опять же связано скорее всего с праздниками, раскраски, увлекательные книжки можно дарить в подарок, также проводились акции в то время, что тоже оказало существенное влияние на посещаемость.

Таблица 2.2.2 - Длительность посещения

Июль	Количество просмотров	% от Всего просмотры сайта
Более минуты		58,6
Более 2х минут		49,6
Более 3х минут		44,0
Более 5 минут		36,3
Более 10 минут		26,1
Более 30 минут		8,9
Всего просмотры сайта		100,0
Август	Количество просмотров	% от Всего просмотры сайта
Более минуты		58,2
Более 2х минут		30,6
Более 3х минут		42,3
Более 5 минут		34,6
Более 10 минут		24,1
Более 30 минут		7,6
Всего просмотры сайта		100,0
Сентябрь	Количество просмотров	% от Всего просмотры сайта
Более минуты		58,3
Более 2х минут		47,6
Более 3х минут		41,4
Более 5 минут		33,6
Более 10 минут		22,8
Более 30 минут		6,9
Всего просмотры сайта		100,0
Октябрь	Количество просмотров	% от Всего просмотры сайта
Более минуты		56,4
Более 2х минут		46,6
Более 3х минут		40,7
Более 5 минут		33,0
Более 10 минут		22,9
Более 30 минут		7,1
Всего просмотры сайта		100,0
Ноябрь	Количество просмотров	% от Всего просмотры сайта
Более минуты		55,4
Более 2х минут		45,3
Более 3х минут		39,6
Более 5 минут		32,2
Более 10 минут		22,2
Более 30 минут		6,9
Всего просмотры сайта		100,0
Декабрь	Количество просмотров	% от Всего просмотры сайта
Более минуты		54,7
Более 2х минут		43,7
Более 3х минут		37,1
Более 5 минут		29,1
Более 10 минут		19,0
Более 30 минут		5,3
Всего просмотры сайта		100,0
Январь	Количество просмотров	% от Всего просмотры сайта
Более минуты		53,7
Более 2х минут		44,1
Более 3х минут		38,4
Более 5 минут		31,0
Более 10 минут		21,1
Более 30 минут		6,4
Всего просмотры сайта		100,0
Февраль	Количество просмотров	% от Всего просмотры сайта
Более минуты		55,2
Более 2х минут		45,9
Более 3х минут		40,1
Более 5 минут		33,1
Более 10 минут		22,9
Более 30 минут		7,1
Всего просмотры сайта		100,0
Март	Количество просмотров	% от Всего просмотры сайта
Более минуты		52,9
Более 2х минут		43,7
Более 3х минут		38,1
Более 5 минут		30,9
Более 10 минут		21,2
Более 30 минут		6,4
Всего просмотры сайта		100,0

Рисунок 2.2.2- Длительность посещения сайта msbook.ru

Проанализировав данные таблицы 2.2.2 и рисунка 2.2.2, можно следующие выводы. Значительная доля на сайте находится более минуты, но интересно то, что в среднем 6,4 % находятся на нем более 30 минут, что говорит о интересности сайта, разносторонности, значит ссылки на статьи, новостная лента довольна интересна и может быть полезна, пользователь не жалеет времени на прочтение этой информации.

Таблица 2.2.3 - Количество переходов с социальных сетей www.vkontakte.ru, www.twitter.com, www.livejournal.com, www.facebook.com

Июль	Количество переходов	% от Всего Переходы с соц.сетей	% Всего просмотры Сайта
ЖЖ (www.livejournal.com)		77,5	2,0
Вконтакте		19,2	0,5
facebook.com		2,3	0,1
Твитер (www.twitter.com)		1,5	0,0
Всего Переходы с соц.сетей			2,6
Август	Количество переходов	% от Всего Переходы с соц.сетей	% Всего просмотры Сайта
ЖЖ (www.livejournal.com)		81,9	1,5
Вконтакте		17,7	0,3
facebook.com		0,4	0,0
Твитер (www.twitter.com)		0,0	0,0
Всего переходы с соц.сетей			1,9
Сентябрь	Количество переходов	% от Всего Переходы с соц.сетей	% Всего просмотры Сайта
ЖЖ (www.livejournal.com)		71,6	0,8
Вконтакте		27,5	0,3
facebook.com		0,9	0,0
Твитер (www.twitter.com)		0,0	0,0
Всего Переходы с соц.сетей			1,8
Октябрь	Количество переходов	% от Всего Переходы с соц.сетей	% Всего просмотры Сайта
ЖЖ (www.livejournal.com)		55,8	2,3
Вконтакте		39,6	0,9
facebook.com		4,6	0,0
Твитер (www.twitter.com)		0,0	0,0
Всего Переходы с соц.сетей			0,0
Ноябрь	Количество переходов	% от Всего Переходы с соц.сетей	% Всего просмотры Сайта
ЖЖ (www.livejournal.com)		34,6	0,9
Вконтакте		62,5	0,5
facebook.com		2,9	0,2
Твитер (www.twitter.com)		0,0	0,4
Всего Переходы с соц.сетей			0,0
Декабрь	Количество переходов	% от Всего Переходы с соц.сетей	% Всего просмотры Сайта
ЖЖ (www.livejournal.com)		26,8	0,1
Вконтакте		68,4	0,3
facebook.com		4,8	0,0
Твитер (www.twitter.com)	-	-	-
Всего Переходы с соц.сетей		100,0	0,5
Январь	Количество переходов	% от Всего Переходы с соц.сетей	% Всего просмотры Сайта
ЖЖ (www.livejournal.com)		22,7	0,2
Вконтакте		68,6	0,5
facebook.com		8,7	0,1
Твитер (www.twitter.com)		0,0	0,0
Всего Переходы с соц.сетей		100,0	0,7
Февраль	Количество переходов	% от Всего Переходы с соц.сетей	% Всего просмотры Сайта
ЖЖ (www.livejournal.com)		38,8	0,2
Вконтакте		52,9	0,3
facebook.com		8,3	0,1
Твитер (www.twitter.com)		0,0	0,0
Всего Переходы с соц.сетей		100,0	0,6
Март	Количество переходов	% от Всего Переходы с соц.сетей	% Всего просмотры Сайта
ЖЖ (www.livejournal.com)		38,7	0,8
Вконтакте		50,2	0,0
facebook.com		6,7	0,0
Твитер (www.twitter.com)		0,0	0,0
Одноклассники		4,4	0,0
Всего Переходы с соц.сетей		100,0	0,0

Рисунок 2.2.3- Количество переходов с социальных сетей

Наибольшее число посетителей с июля 2011 года до октября 2011 года приходит с сети ЖЖ, потом заметно, что значительная доля переходит на сайт издательства с сети Вконтакте, связано это с популярностью сетей скорее всего. Твитер среди пользователей не пользуется популярностью, стоит уделить внимание ему, т.е. сделать новостную ленту в твитере более интересной пользователям, также рекомендуется завести аккаунт в социальной сети «Одноклассники», т.к. значительная доля посетителей скорее всего зарегистрирована там, что может привлечь новых клиентов.

Заключение

В процессе прохождения преддипломной практики я почерпнула много необходимой и полезной для будущей работы информации. Ознакомилась с работой издательства, в частности различных отделов (маркетинга, бухгалтерии, коммерческого, редакционно-издательского).

В период прохождения практики я изучила и организационную структуру издательства, изучила функции и обязанности различных отделов, ознакомилась с документооборотом, правильностью заполнения бухгалтерской отчётности (формуляров, ведомостей, бланков, форм деловых бумаг).

Также работала в должности менеджера интернет-проектов в отделе маркетинга, в мои обязанности входило:

1. Администрирование сайта MsBook.ru (URL: http://msbook.ru) и Shkola7gnomov.ru (URL: http://shkola7gnomov.ru)

· Сбор, анализ и подготовка материалов для разработки ТЗ.

· Разработка и согласование технического задания на программирование.

· Составление графика. Контроль выполнения работ программистов

· Тестирование сервисов. Выдача замечаний. Контроль устранения замечаний.

· Разработка страниц сайта (разработка внешнего вида страницы, разделов, сервисов)

· Формирование новостной ленты сайта

· Внедрение новых клиентских сервисов

· Контроль за устранением технических неполадок на сайте

2. Продвижение сайта msbook.ru (URL: http://msbook.ru) и Shkola7gnomov.ru (URL: http://shkola7gnomov.ru)

· Продвижение сайта издательства в жж (создание и ведение блога издательства)

· Написание план-проекта по продвижению сайта путем SMM.

· Оценка эффективности продвижения SMM, отчетность

· Мониторинг посещаемости и цитируемости сайта

Организация «Мозаика-Синтез» отслеживает текущую позицию сайта в поисковых системах по интересующим ее ключевым запросам, стремится к оптимизации сайта. Также существует форум для посетителей, сайт достаточно простой, посетитель не может заблудиться в навигации. Но что можно добавить? Зайдя на сайт, было бы удобно увидеть, какую литературу рекомендует нам приобретать издательство «Мозаика-Синтез». Так сделал в свое время интернет-магазин Amazon.com, и это подняло продажи на 20%. Также можно создать виджеты – небольшие веб-приложения, которые любой пользователь может вставить на свой сайт. Причем виджеты могут идти не только, как веб-приложения, но и как небольшие программы для Vista и Mac OS X.

Дата добавления: 2015-10-24