Инновационные стратегии в маркетинге.

В современных условиях основным стратегическим фактором достижении долговременной конкурентоспособности является использование научно-технических нововведений. Исходя из мирового опыта, для сохранения конкурентоспособности корпорации должна разрабатывать инновационную модель развития и более активно включаться в инновационную деятельность.

Существует общая пирамида мотивов в постиндустриальной экономике. Типичная стратегия производителя в индустриальной экономике нацелена на удовлетворение клиента и строится на основании следующей «пирамиды» мотивов (рисунок 4.4.)

Рис. 4.4. «Пирамида» мотивов в индустриальной экономике

Современная концепция маркетинга, предусматривающая и учитывающая мультиканальность взаимоотношений компаний с клиентами и предполагающая смещение ориентации компании от «продукто-ориентированных» концепций к «клиенто-ориентировынным», рассматривает продажи не как отдельный акт, осуществленный конкретным продавцом с конкретным покупателем, но как непрерывный процесс с целью использования информации о клиенте для приобретения его лояльности и повышения ценности для компании.

Cейчас происходит заметное смещение акцентов. Если раньше клиент получал представление о компании на основе ее продукта, то теперь он строит свое отношение к компании в целом как к партнеру, с которым он взаимодействует по разным каналам. При этом запросы потребителей стали значительно более дифференцированными, а формы взаимодействия персонализированными.

В эпоху постиндустриальной экономики высшая цель – лояльность, причем взаимная – не только клиент лоялен к компании, но и компания к клиенту.

Рассмотренные пирамиды развития являются фундаментом инновационного стратегического развития товаров и услуг, используемые в стратегическом маркетинге.

Та компании, которая первая обеспечивает дополнительные потребности за счет введении инноваций и достигает стратегических конкурентных преимуществ на рынке. НПС является объективной количественной оценкой эффективности инновационности стратегического маркетинга.

Норма потребительной стоимости (НПС) объективно отражает социально-экономические отношении между производителями и потребителями. Она связана с одной стороны, с набором свойств и значений потребностей, а, с другой стороны, с затратами на их обеспечение.

Формула для оценки НПС может быть записана в виде:

полезных свойств

НПС = (4.1.)

потребностей

Дата добавления: 2015-10-24