Требования к кадровому составу туроператора и турагента

Тема 3

ЛИЦЕНЗИОННЫЕ УСЛОВИЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В УКРАИНЕ

Организационные требования к осуществлению туристической деятельности

Требования к служебному помещению и к рекламно-информационной деятельности турфирм

3.3. Требования к кадровому составу туроператоров и турагентов (таблицы 3.1 – 3.3)

Требования к заключению договоров при осуществлении туристической деятельности (таблица 3.4)

3.5. Требования к осуществлению туроператорской и турагентской деятельности (таблицы 3.5 – 3.9)

Требования к обеспечению страховой защиты туристов (таблица 3.10)

Требования к финансовому обеспечению ответственности туроператоров и турагентов

Таблица 3.1

Требования к кадровому составу туроператора и турагента

Сотрудники	Общие требования	Квалификационные требования и разрешения на туристическое сопровождение
Образование и стаж	Разрешение
ШТАТ сотрудников (работающих по трудовым книжкам)	У лицензиата должны храниться: 1. трудовые книжки работников; 2. копии документов об образова-нии или профессиональной под-готовке работников	Штат туроператора	1. не менее 50% работников, имеющих высшее образование в области туризма; 2. или стаж работы в туризме не менее 3-х лет
Штат турагента – юридического лица	1. не менее 30% работников, имеющих образова-ние в области туризма (высшее не обязательно); 2. или стаж работы в туризме не менее 3-х лет
РУКОВОДИТЕЛЬ туроператора и турагента (или туристического подразделения)	1. назначается по решению со-брания учредителей (приказ, протокол) 2. название должности руководи-теля должно соответствовать на-званию его должности в учреди-тельных документах	Руководитель туроператора	1. высшее образование в области туризма; 2. или высшее образование (любое) + стаж рабо-ты в туризме не менее 3-х лет
Руководитель турагента – юрид. лица	1. образование в области туризма; 2. или стаж работы в туризме не менее 3-х лет
Турагент – физ. лицо СПД	1. образование в области туризма
ЭКСКУРСОВОДЫ	1. могут работать внештатно, т.е. по трудовому соглашению; 2. должны иметь документы, подтверждающие их профессиональную подготовку; 3. трудовые соглашения с инструкторами должны содержать условия организации их работы с учётом обязательного страхования их жизни и здоровья	1. базовое высшее образование или полное высшее образование; 2. удостоверение или диплом о специальной экскурсионной подготовке (кроме лиц, имеющих учёную степень и учёное звание)	Должны иметь РАЗРЕШЕНИЕ на право осуществления туристического сопровождения (исключение только для работников предприятий, которым принадлежат объекты посещения или которые их обслуживают)
ГИДЫ- ПЕРЕВОДЧИКИ	1. полное высшее образование; 2. свободное владение одним или несколькими иностранными языками; 3. удостоверение или диплом о специальной экскурсионной подготовке (кроме лиц, имеющих учёную степень и учёное звание)
ИНСТРУКТОРЫ по активным видам туризма	1. должны иметь профессиональную подготовку по активным видам туризма

Таблица 3.2

Дата добавления: 2015-10-02