|
Читайте также: |
11.1. Туроператор и турагент должны придерживаться требований законодательства по организации деятельности, связанной с предоставлением туристических услуг.
11.2. Туроператор и турагент должны предоставлять туристам необходимую и достоверную информацию о туристических услугах, правах, обязанностях и правилах поведения туристов, условия страхования, порядок возмещения нанесенного ущерба, условия отказа от услуг, правила визового и таможенного режима, пересечения государственной границы и другую информацию, предусмотренную действующим законодательством Украины.
11.3. Туроператор устанавливает цену на туристические услуги, точно выполняет программу туристического обслуживания и предоставляет своевременную информацию (туристам или турагентам) обо всех изменениях, которые вносятся в программу туристического обслуживания.
11.4. Турагент получает от туроператоров информацию о туристическом продукте, наличии сертификации гостиничных услуг и услуг питания, программе туристического обслуживания и предоставляет объективную информацию потребителям услуг (туристам).
11.5. Туроператор и турагент имеют право:
11.5.1. Изменять цену туристического продукта, согласованную сторонами, лишь в случаях, предусмотренных договором, и только при существенном изменении обстоятельств (ухудшение условий путешествия; изменение сроков путешествия; непредвиденное увеличение транспортных тарифов; введение новых или повышение действующих ставок налогов и сборов и других обязательных платежей; резкое изменение курса национальных валют; другие основания за письменной договоренностью сторон), но не позднее чем за 10 дней до начала туристического путешествия в случае, если ее длительность составляет больше чем 10 дней, за 5 дней до начала туристической поездки в случае, если ее длительность составляет от 2 до 10 дней, за 48 часов до начала туристической поездки в случае, если ее длительность составляет один день.
11.5.2. Увеличивать цену туристического продукта, не превышая 5 процентов его первоначальной цены. В случае превышения цены туристического продукта больше чем на 5 процентов первоначальной цены турист имеет право отказаться от выполнения договора, а туроператор (турагент) обязан вернуть ему все ранее оплаченные средства.
Директор Департамента лицензирования Госкомпредпринимательства
____________О.Б. Иванченко
Начальник Управления правовой политики Гостуризмкурортов
__________С.В.Нечипорук
Дата добавления: 2015-10-02; просмотров: 63 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Требования к осуществлению турагентской деятельности | | | ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ |