Организационные требования

Общие положения

Эти Лицензионные условия разработаны в соответствии с Законами Украины “О лицензировании определенных видов хозяйственной деятельности”, “О туризме”, “О защите прав потребителей”, постановлением Кабинета Министров Украины от 14.11.2000 № 1698 “Об утверждении перечня органов лицензирования”, постановлением Кабинета Министров Украины от 04.07.2001 № 756 “Об утверждении перечня документов, которые прикладываются к заявлению о выдаче лицензии для отдельного вида хозяйственной деятельности”.

Эти Лицензионные условия являются обязательными для выполнения субъектами ведения хозяйства независимо от организационно-правовых форм и форм собственности, которые осуществляют туроператорскую и турагентскую деятельность и получили соответствующую лицензию.

1.1. В этих Лицензионных условиях термины употребляются в таком значении:

Лицензиат - субъект хозяйствования, который получил лицензию на осуществление туроператорской и турагентской деятельности (дальше - туроператор и турагент).

Туристические операторы (дальше - туроператоры) - юридические лица, созданные в соответствии с действующим законодательством Украины, для которых исключительной деятельностью является организация и обеспечение создание туристического продукта, реализация и предоставление туристических услуг, а также посредническая деятельность по предоставлению характерных и сопутствующих услуг и которые в установленном порядке получили лицензию на туроператорскую деятельность.

Туристические агенты (дальше - турагенты) - юридические лица, созданные согласно действующему законодательству Украины, а также физические лица - субъекты предпринимательской деятельности, которые осуществляют посредническую деятельность по реализации туристического продукта туроператоров и туристических услуг других субъектов туристической деятельности, а также посредническую деятельность относительно реализации характерных и сопутствующих услуг и которые в установленном порядке получили лицензию на турагентскую деятельность.

Международный туризм:

въездной туризм - путешествия в пределах Украины лиц, которые постоянно не проживают на ее территории;

выездной туризм - путешествия граждан Украины и лиц, которые постоянно проживают на территории Украины, в другую страну.

Внутренний туризм - путешествия в пределах территории Украины граждан Украины и лиц, которые постоянно проживают на ее территории.

Характерные туристические услуги и товары - услуги и товары, предназначенные для удовлетворения потребностей потребителей, предоставление и производство которых существенно сократится без их реализации туристам.

Перечень таких услуг определен в Методике расчета объемов туристической деятельности, утвержденной общим приказом Государственной туристической администрации Украины, Государственного комитета статистики Украины от 12.11.2003 № 142/ 394, зарегистрированной в Министерстве юстиции Украины 08.12.2003 за № 1128/ 8449.

Сопутствующие туристические услуги и товары - услуги и товары, предназначенные для удовлетворения потребностей потребителей, предоставление и производство которых несущественно сократится без их реализации туристам.

К сопутствующим услугам принадлежат услуги, которые заказаны туристом, являются предметом договора о туристическом обслуживании и не подпадают под определение характерных туристических услуг.

1.2. С целью создания равных возможностей субъектам хозяйственной деятельности на рынке туристических услуг и обеспечения защиты прав и законных интересов граждан, защиты окружающей природной среды, повышения уровня туристического обслуживания осуществляется лицензирование туроператорской и турагентской деятельности.

1.2.1.Государственная служба туризма и курортов осуществляет лицензирование туроператорской и турагентской деятельности, Совет министров Автономной Республики Крым, областные, Киевская и Севастопольская городские государственные администрации осуществляют лицензирование турагентской деятельности (дальше - органы лицензирования).

1.2.2. Субъект хозяйствования не имеет права в своем названии использовать слова "туроператор" или "турагент" без получения им лицензии на осуществление, соответственно, туроператорской или турагентской деятельности.

1.2.3.Лицензия на туроператорскую или турагентскую деятельность не может быть выдана субъекту хозяйственной деятельности с названием, тождественным названию другого субъекта хозяйственной деятельности, которому лицензия выдана раньше и информация о нем внесена в соответствующий реестр.

1.2.4. Субъект хозяйствования, который намеревается осуществлять туроператорскую деятельность, лично или через уполномоченный им орган или лицо обращается к органу лицензирования с заявлением о выдаче лицензии установленного образца (приложение 1).

Субъект хозяйствования, который намеревается осуществлять турагентскую деятельность, лично или через уполномоченный им орган или лицо обращается к органу лицензирования с заявлением о выдаче лицензии установленного образца (приложение 2).

1.2.5. К заявлению прикладываются в соответствии со статьей 10 Закона Украины “О лицензировании определенных видов хозяйственной деятельности” и постановлением Кабинета Министров Украины от 04.07.2001 № 756 “Об утверждении перечня документов, которые прикладываются к заявлению о выдаче лицензии для отдельного вида хозяйственной деятельности”.

1.3. Для каждого филиала, других отделенных подразделений лицензиата, которые будут осуществлять хозяйственную деятельность на основании полученной субъектом хозяйствования лицензии, лицензиат должен получить копию лицензии, заверенную органом лицензирования. Засвидетельствованная органом лицензирования копия лицензии является документом, что подтверждает право филиала, других отделенных подразделов лицензиата на осуществление туроператорской или турагентской деятельности.

1.3.1. В случае создания лицензиатом нового филиала, другого нового отдельного подразделения, которые будут осуществлять туроператорскую или турагентскую деятельность согласно полученной лицензией, лицензиат должен подать в орган лицензирования заявление о выдаче копии лицензии установленного образца (приложение 3), а также документы в соответствии со статьей 10 Закона Украины “О лицензировании определенных видов хозяйственной деятельности”.

Организационные требования

2.1. Туроператор и турагент должны придерживаться таких организационных требований:

2.1.1. Осуществлять деятельность в отрасли туризма, которая подлежит лицензированию, лишь при наличии соответствующей лицензии.

2.1.2. Предоставлять туристические услуги, которые подлежат обязательной сертификации, после проведения такой сертификации в установленном порядке.

2.1.3. Вовлекать в предоставление туристических услуг лиц, которые отвечают квалификационным требованиям, которые определены этими Лицензионными условиями, а в случаях, определенных действующим законодательством Украины, имеют соответствующие разрешения на право осуществления туристического сопровождения.

2.1.4. Предоставлять туристические услуги в объемах и в сроки, обусловленные договором о туристическом обслуживании.

2.1.5. Выполнять требования действующего законодательства Украины относительно обеспечения безопасности туристов, охраны туристических ресурсов Украины и окружающей среды.

2.2. Документы, связанные с осуществлением туристической деятельности, должны сохраняться у туроператора и турагента в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины.

2.3. Туроператор и турагент должны вести учетную и другую, определенную действующим законодательством Украины, документацию и отчетность.

2.3.1. Подавать местным органам исполнительной власти в отрасли туризма и органы государственной статистики по местонахождению в определенные сроки, в полном объеме достоверную статистическую информацию по формам государственной статистической отчетности № 1-ТУР “Отчет о деятельности туристической организации” и № 1-ТУР(к) “Отчет о деятельности туристической организации”, утвержденным приказом Государственного комитета статистики Украины от 04.03.98 № 96, зарегистрированным в Министерстве юстиции Украины 19.03.98 за № 182/2622.

2.4. Возмещать в установленном действующим законодательством Украины порядке убытки, нанесенные туристам, другим лицам и окружающей среде.

2.5. Заключать с туристом договор о туристическом обслуживании в письменной (электронной) форме в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины.

2.6. С целью обеспечения прав и законных интересов граждан - потребителей туристических услуг туроператор и турагент обязаны осуществить финансовое обеспечение своей гражданской ответственности (гарантией банка или другого кредитного учреждения) перед туристами в размерах, установленных статьей 15 Закона Украины “О туризме”.

2.7. Сообщать органу лицензирования обо всех изменениях данных, отмеченных в документах, которые прикладывались к заявлению о выдаче лицензии. В случае возникновения таких изменений лицензиат должен на протяжении десяти рабочих дней подать в орган лицензирования письменное извещение вместе с документами или их нотариально заверенными копиями, которые подтверждают указанные изменения, для внесения соответствующих изменений в лицензионном реестре туроператоров и турагентов.

2.8. В случае изменения наименования лицензиата (если изменение наименования не связано с реорганизацией) или фамилии, имени, отчества физического лица - субъекта предпринимательской деятельности лицензиат на протяжении десяти рабочих дней после перерегистрации в органе государственной регистрации должен подать органу лицензирования заявление о переоформлении лицензии установленного образца (приложение 4) вместе с лицензией, которая подлежит переоформлению, и соответствующими документами или их нотариально заверенными копиями, которые подтверждают указанные изменения. Не переоформленная в установленный срок лицензия является недействительной.

2.9. В случае изменения местонахождения лицензиат обязан на протяжении десяти рабочих дней со дня регистрации органом государственной регистрации внесения изменений подать органу лицензирования заявление о переоформлении лицензии установленного образца вместе с лицензией, которая подлежит переоформлению, и соответствующими документами или их нотариально заверенными копиями, которые подтверждают указанные изменения. Не переоформленная в установленный срок лицензия является недействительной.

Дата добавления: 2015-10-02