Задание. Четыре шага процесса коучинга - 4:

Четыре шага процесса коучинга - 4:

И, наконец, четвертый шаг заключается в том, чтобы прояснить, как именно клиент узнает о том, что он достиг цели? Как это можно измерить? Кто-то может возразить, как можно мерить такие понятия как любовь, счастье и т.д. Но в действительности, все, что не оставляет никаких физических следов в окружающей реальности, является несущественным. Коучинг – это прагматическая вещь, которая имеет дело с «материализацией духов и раздачей слонов». Если какие-то возвышенные духовные идеи реализуются исключительно в другом измерении, то клиенту и коуча следует искать в том самом измерении.

Итак, как Вы это измерите – в килограмах, метрах, рублях, минутах или их комбинациях? По внешнему виду, на слух, на вкус, на запах, на ощупь? У Вас пять органов чувств, и любое изменение должно определяться при помощи хотя бы одного из них.

Для определения внутренних субъективных ощущений, таких как мотивация, уверенность, энтузиазм, чувство безопасности, успех и т.д. удобно применять такой инструмент, как шкалирование. Он очень прост. Вначале вместе с клиентом вы определяете, что именно он собирается мерить. Затем вы рисуете вертикальную шкалу – от 1 до 10 и просите клиента отметить на ней свое нынешнее или желаемое состояние. Это очень простой и наглядный метод измерения, который годится для измерения даже самых сложных процессов.

Вообще, чем больше визуальных образов вы создаете, тем проще клиенту продвигаться в решении своей задачи. Например, вы можете задать вопрос: «Вы определили свой нынешний уровень уверенности в себе как «5». Какие некоторые из самых лучших шагов Вы могли бы совершить, чтобы поднять этот уровень на одну единицу – до «6»?»

Шкалы можно использовать также в «колесе жизненного баланса» и любых других комплексных методах коучинга – какие подскажет вам вдохновение.

Продолжая предыдущее задание, каким образом Вы узнаете, что достигли поставленных целей? Выпишите три способа определения этого.

Тест.

Коучинг ЭФФЕКТИВЕН в ситуациях, когда требуется:

• Помощь в достижении целей.
• Нахождение эффективных решений в бизнесе.
• Раскрытие потенциала личности.
• Убрать конкурента.

Что лишнее в списке? (убрать конкурента)

Тест.

В деловой среде бизнес коучинг эффективно применяется для:

• развития компании (определения стратегии компании, выработки плана развития)
• создания команды
• мотивации персонала
• подготовки и обучения персонала
• увеличения объёма продаж
• устранения конфликтов в коллективе
• устранение неэффективных сотрудников
• продвижение по карьерной лестнице
• при подборе персонала и проведении ассесмента и т. д.

Что лишнее в списке? (устранение неэффективных сотрудников)

Тест.

Результаты коучинга:

• Увеличение осознанности и ответственности
• Достижение поставленных целей
• Рост личной эффективности
• Решение задачи собственными руками
• Решение задачи чужими руками
• Приобретение навыков для самостоятельного решения аналогичных задач

Что лишнее в списке? (Решение задачи чужими руками)

Тест.

Какие навыки можно развить с помощью коучинга?

• Управление своим временем и временем подчиненных
• Межличностная коммуникация
• Самопрезентация и публичные выступления
• Успешное ведение переговоров с деловыми партнерами
• Предотвращение конфликтов с партнерами по бизнесу
• Проведение совещаний
• Успешная передача своей ответственности партнеру
• Делегирование полномочий
• Лидерство и построение своей команды

Что лишнее в списке? (Успешная передача своей ответственности партнеру)

Тест.

Существует четыре базовых этапа коучинга. Какой этап пропущен?

• - постановка цели,
• - проверка реальности,
• - выстраивание путей достижения и, собственно.

(четверный этап – достижение - он ещё именуется этапом воли).

В качестве подсказки можно привести более детальное прописывание этапов коучинга:

1. Налаживание взаимоотношений между тренером и клиентом и заключение «соглашения» на совместное достижение конкретной цели. Согласование основных правил работы: клиент просит о помощи в решении конкретной проблемы; коучер объясняет «правила игры» и помогает сотруднику сформулировать ожидания в целом, то есть уяснить, каким образом решение проблемы приблизит его к желаемой цели.

2. Определение промежуточных задач: коучер совместно с клиентом детализирует задачу на каждую конкретную встречу (например, какие вопросы они должны обсудить и каков должен быть итог встречи и т.д.), а сотрудник уточняет свои ожидания от этой встречи.

3. Изучение текущей ситуации: задавая вопросы клиенту, коучер старается оценить отношение к ней сотрудника; клиент исследует ситуацию и свое отношение к ней совместно с коучером.

4. Определение внутренних и внешних препятствий на пути к цели: коучер старается понять, что мешает клиенту в достижении цели и помогает ему осознать эти препятствия.

5. Анализ потенциальных возможностей для преодоления препятствий: коучер задает вопросы, использует другие методы, провоцирующие клиента к поиску решений и преодолению существующих ограничений.

6. Коучер и клиент договариваются о том, что конкретно должно быть сделано к каждой их встрече (или определенному сроку); таким образом, каждая встреча коучера и сотрудника начинается с обзора «что сделано, что удалось и что можно было сделать лучше».

Дата добавления: 2015-10-02