Два слова о телефоне

Телефон – это инструмент вашего бизнеса, который позволяет заработать огромные деньги. Это танец вдвоем, как в танго!

Есть даже такое мнение: «большой счет за телефон – к большим деньгам».

Но главное в нашем деле – не общение по телефону, а умение назначить встречу в офисе, так, чтобы человек на нее пришел. Нужно научиться делать это лаконично, четко и доходчиво.

Куда приглашаем?

Туда где наш приглашенный узнает о возможностях компании:

· Встреча с лидером;

· Презентация;

· Скайп-презентация.

Цель: мы делаем звонок и человек приходит на деловую встречу для серьезного разговора. А не просто встреча не понятно куда, не понятно зачем, не понятно с кем?

Начните делать первые звонки с вашим пригласителем, чтобы он послушал вас или поучаствовал в разговоре. Проиграйте несколько вариантов, попробуйте себя в разных ролях, запишите себя на диктофон, послушайте, что получилось. Работайте с телефоном смелее у вас есть хорошие новости для людей. Будьте свободными, веселыми, радуйтесь как дети! ВЫ ДАРИТЕЛЬ!!!

Позвоните знакомому

...Я начал свое дело и хочу познакомить тебя с ним. Я работаю в команде очень серьёзного, успешного человека, он сейчас рядом и я хочу, чтобы ты с ним поговорил…

Партнер

…Мы с вашим знакомым некоторое время работаем вместе, он сказал, что вы предприимчивый человек, а нам как раз нужны такие люди. Поэтому я предлагаю встретиться в 11.00 или 18.00 часов и все обсудить.

Структура звонка – 6 шагов:

(на протяжении всего звонка произносите Имя собеседника не менее трех раз, самое приятное для человека – это слышать свое Имя)

1. Представьтесь

…Добрый день(вечер)! Это звонит Имя Фамилия (в любом случае даже если вас узнали)

2. Уточните кто вы (если давно не виделись «…Мы вместе с вами … (напомните человеку при каких обстоятельствах вы познакомились)

3. Вовремя ли вы звоните? Уточнение времени (если человек готовит ужин, либо работает, либо смотрит футбол – это не даст ему возможности внимательно отнестись к приглашению)

У Вас есть сейчас возможность выслушать меня?

У Вас есть пара минут, удобно говорить?

Варианты ответа:

1. «…Нет, я занят…»

2. «…Хорошо, я могу перезвонить через час или завтра вечером…»

3. «…Да»

4. «…Отлично!».

4. Комплимент

Очень важная часть приглашения. Именно в момент комплимента человек открыт, поднимается его самооценка, он готов к восприятию информации. Комплимент нужно прописывать под каждого человека отдельно. (- Я знаю Вас как человека, серьезного, предприимчивого, финансово-грамотного, активного, человека с большим опытом, профессионала в своей деятельности, ответственного и т.д.) При комплименте у человека открывается голова и человек готов слышать и слушать ваш!

---

Дата добавления: 2015-10-02