|
Читайте также: |
Чтобы в отношениях коучинга могла существовать подотчетность, и коуч, и клиент должны ясно представлять себе, чего они ожидают от себя и друг от друга. Приведем три вопроса, которые полностью определяют ситуацию.
Что вы будете делать?
Когда вы будете это делать?
Как я об этом узнаю?
Допустим, клиентка обещала к четвергу сделать шесть звонков своим заказчикам по поводу продаж и после каждого состоявшегося звонка оставлять коучу сообщение на его автоответчике. Или написать черновик бизнес-плана к следующей пятнице, высылая коучу по факсу страницы по мере их готовности.
Лучшие соглашения о подотчетности сформулированы в аббревиатуре SMART[3] — Конкретность (Specific), Измеримость (Measurable), Достижимость (Attainable), Реалистичность (Realistic) и Ориентированность на время (Time-oriented). Это кажется слишком простым, но удивительно: даже спустя месяцы коучинга многие клиенты по-прежнему не могут определиться в своих планах. Поэтому коуч оказывает им неоценимую услугу, когда просит произнести вслух, что они собираются сделать.
Однако некоторые клиенты не процветают в тепличных условиях. Их надо «высаживать в грунт», позволять самостоятельно давать себе отчет в происходящем. Например, подобный регулярно задаваемый вопрос: «Как продвигается проект Вашей книги?» — пример подотчетности в самой мягкой форме.
Дата добавления: 2015-10-02; просмотров: 53 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Сессии коучинга | | | Поощрения и последствия деятельности |