Читайте также:
|
Составляющими элементами конфликта являются:
1. Оппоненты – субъекты и участники конфликта;
2. Конфликтная ситуация – база для конфликта;
3. Объект конфликта – конкретная причина конфликта, его движущая сила. Объекты могут быть трех видов:
1) Объекты, которые не могут быть разделены на части;
2) Объекты, которые могут быть разделены в различных пропорциях между участниками;
3) Объекты, которыми участники могут владеть совместно.
4. Причина конфликта – могут быть внутренними и внешними, объективными и субъективными.
Объективные:
- ограниченность ресурсов;
- структурная зависимость участников производственного процесса друг от друга и другие моменты.
Субъективные:
- различия в ценностях, в ценностных ориентациях, нормах поведения работников;
- личностные особенности характера.
5. Инцидент – формальный повод для начала непосредственного столкновения сторон. Может произойти случайно или может быть спровоцирован субъектами конфликта. Инцидент знаменует переход конфликта в новое качество, при этом возможно 3 варианта поведения сторон конфликта:
- стороны стремятся уладить возникшие разногласия и найти
компромиссное решение;
- одна из сторон делает вид, что ничего не произошло (уход от
конфликта);
- инцидент становится сигналом к началу открытых столкновений.
Дата добавления: 2015-10-02; просмотров: 45 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Субъекты и участники конфликта | | | Методы разрешения конфликтов |