Помощник капитана по пассажирской части

317. Помощник капитана по пассажирской части подчиняется капитану и является на­чальником пассажирской службы.

318. Помощник капитана по пассажирской части отвечает за правильную организацию обслуживания пассажиров.

319. Помощник капитана по пассажирской части обязан обеспечивать поддержание обо­рудования пассажирских помещений в надле­жащем санитарном состоянии. На помощника капитана по пассажирской части возлагается ведение учета и отчетности по поступлению и списанию оборудования и инвентаря для пас­сажирской службы, распределению их по объ­ектам службы под ответственность заведую­щих этими объектами.

320. Помощник капитана по пассажирской части определяет с учетом условий работы на судне производ­ственные обязанности и состав­ляет график работы подчиненных ему лиц.

321. Помощник капитана по пассажирской части организует дежурство в подведомствен­ных ему помещениях и расстановку подчиненных ему лиц на рабочих местах, следит за не­сением дежурств и исполнением служебных обязанностей.

322. Помощник капитана по пассажирской части организует посадку, высадку и разме­щение пассажиров, отвечает за обеспечение безопасности пассажиров как во время по­садки и высадки, так и во время пребывания их на борту судна. При заходе судна в рей­довые пункты, где нет пассажирских касс, ор­ганизует продажу билетов пассажирам, при­бывшим на борт судна.

323. Помощник капитана по пассажирской части проводит или организует контроль на­личия билетов у пассажиров и принятие судо­вой кассой доплаты от пассажиров за пере­вод в каюту высшего класса, заблаговремен­но сообщает в порты захода и агентирующие организации количество свободных мест для продажи.

324. Помощник капитана по пассажирской части должен следить за соблюдением поряд­ка в пассажирских помещениях, организовы­вать отдых пассажиров и через директора ре­сторана — их питание.

325. Помощник капитана по пассажирской части хранит и по требованию пассажиров выдает судовую книгу предложений и заме­чаний. В случае поступления жалоб от пас­сажиров, связанных с их пребыванием на бор­ту судна, помощник капитана по пассажир­ской части докладывает об этом капитану и согласовывает с ним принимаемые меры.

326. Помощник капитана по пассажирской части обеспечивает судно необходимыми информационными сведениями, расписаниями, тарифами и т. д., касающимися работы других видов транспорта, информирует по мере не­обходимости об этом пассажиров, организовы­вает или оказывает специально назначенно­му лицу помощь в осуществлении на борту судна продажи или компостирования биле­тов на другие виды транспорта.

327. При проведении ремонта судна помощ­ник капитана по пассажирской части осуще­ствляет контроль за проведением ремонта в пассажирских и служебных помещениях.

328. Помощник капитана по пассажирской части обязан:

(01) повседневно проводить воспита­тельную работу с подчиненным ему соста­вом, вести лично, а также с помощью вы­деленных лиц техническую учебу и обуче­ние иностранным языкам обслуживающего персонала, заботиться о повышении дело­вой квалификации каждого работника пас­сажирской службы;

(02) следить за соблюдением подчинен­ными ему лицами порядка ношения фор­менной и специальной одежды, санитарных правил, выполнением правил техники без­опасности и пожаробезопасности;

(03) определять порядок хранения дуб­ликатов ключей от пассажирских помеще­ний и обеспечивать в экстренных случаях доступ в них;

(04) организовывать контроль за техни­ческим и санитарным состоянием пасса­жирских помещений, составлять ремонтные ведомости, обеспечивать в процессе эксплуатации своевременный ремонт оборудова­ния и инвентаря пассажирских помещений;

помощник капитана по пассажирской ча­сти подает заявки на выделение специали­стов других служб для устранения обна­руженных неисправностей в пассажирских жилых и служебных помещениях, контро­лируя их исполнение;

(05) обеспечивать подготовку пассажир­ских помещений к приему пассажиров;

(06) составлять план проведения куль­турно-массовых мероприятий для пасса­жиров, согласовывать его с первым помощ­ником капитана, а также обеспечивать пассажиров литературой, журналами, га­зетами и настольными играми;

(07) при работе в заграничном плавании знать и соблюдать паспортный режим и иммиграционно-таможенные правила в пор­тах захода, вести постоянный контроль за правильностью оформления паспортов и виз пассажиров;

(08) лично и с привлечением подчинен­ных работников готовить необходимую до­кументацию, связанную с пребыванием на борту пассажиров, по надлежащему оформлению портовых формальностей при заходах, посадке и высадке пассажиров в советских и иностранных портах;

(09) организовывать прием багажа и личных вещей пассажиров и размещение их в каютах, камерах хранения ручной клади и багажных трюмах; в заграничном плавании обеспечивать хранение паспор­тов и других документов, а также ценностей пассажиров, сданных в пассажирскую службу;

(10) контролировать работу судовой ба­гажной кладовой, организацию хранения вещей пассажиров и обеспечивать ежеднев­ную сдачу денежной выручки в судовую кассу за проданные на судне билеты и об­служивание пассажиров;

(11) вести установленный учет и отчет­ность по пассажирским перевозкам, гото­вить и по окончании рейса, после утверж­дения капитаном, представлять судовла­дельцу отчет по пассажирской части;

(12) участвовать в расстановке обслу­живающего персонала в расписаниях по тревогам;

(13) при объявлении судовой тревоги своевременно и точно информировать пас­сажиров, не допускать нарушения ими правил поведения во время тревоги, руко­водить действиями подчиненных работни­ков по обеспечению безопасности пасса­жиров, организовывать выход пассажиров в места, предусмотренные по тревоге;

(14) по сигналу «оставить судно» обес­печивать организованную посадку пасса­жиров в шлюпки, проверку всех пассажир­ских помещений и доложить капитану о результатах проверки.

329. При наличии диплома о присвоении морского звания помощник капитана по пас­сажирской части может быть привлечен к не­сению вахты на ходу.

330. На судах, где имеется несколько по­мощников капитана по пассажирской части, один из них назначается старшим помощни­ком капитана по пассажирской части.

Дата добавления: 2015-10-02