Издательский дом «Питер», 2003

А. С. Ольшевский

Антикризисный PR и консалтинг

Издательский дом «Питер», 2003

Электронная версия учебного пособия для студентов специальности «Связи с общественностью» по курсам «Теория и практика СО», «Политконсалтинг». Адаптирована на кафедре МК ДВГТУ под ред. зав. кафедрой Илюшина И.А. – Владивосток, 2010

Закройте окна, забаррикадируйте двери, отключите телефон и телевизор. На вас надвигается его величество «черный пиар». Предельно откровенная, жесткая (местами даже слишком) книга – первая и очень успешная попытка откровенно поговорить не только о «классических» PR-технологиях, но и о «подковерных» способах борьбы с конкурентами, грязных предвыборных технологиях, способах морального «убийства» противников в политической и деловой жизни и о многих других вещах, которые стыдливо замалчиваются. Книга изобилует примерами из реальной жизни (имена действующих лиц по понятным причинам изменены), практическими советами и скандальными ситуациями, из которых автор ищет выход вместе с читателем. Вы скажете – честный человек такие технологии применять не должен и не будет. Но жизнь – война, а на войне все способы хороши. Итак, добро пожаловать в мир интриг и тайной войны...

СОДЕРЖАНИЕ

1. Введение… ……………………………………………………………………………………….

Что будет завтра, или для кого и зачем написана эта книга?....................................................

«Пока гром не грянет, мужик не перекрестится»………………………………………………

«Я вам плачу — вы меня отмываете от того, чем меня облили...»……………………………

2. Кризис: каков он и как с ним справиться?.............................................................................

Причины, симптомы, стадии. Диагностика кризиса…………………………………………...

Кто и как способен справиться с кризисом?................................................................................

Что считать неизлечимым?............................................................................................................

3. Повседневный PR как антикризисное средство …………………………………………….

Поддержание и коррекция имиджа……………………………………………………………...

Оперативное реагирование на события…………………………………………………………

Защита имиджа от внешних воздействий………………………………………………………

Контроль коммуникативных каналов…………………………………………………………..

Антикризисный мониторинг…………………………………………………………………….

4. Особенности антикризисного PR в бизнесе …………………………………………………

Идентификация фирмы…………………………………………………………………………..

Корпоративная идеология……………………………………………………………………….

Авторитет и имидж руководства………………………………………………………………...

Комплексная реклама…………………………………………………………………………….

Работа со СМИ……………………………………………………………………………………

Корпоративные издания………………………………………………………………………..

Наружная реклама………………………………………………………………………………

Рекламные и маркетинговые акции……………………………………………………………

Спонсорство……………………………………………………………………………………..

Лоббирование……………………………………………………………………………………

Конкурентная борьба и самозащита……………………………………………………………

Судебные иски как средство PR………………………………………………………………..

Защита информации…………………………………………………………………………….

Управление слухами и другие манипуляции………………………………………………….

Обратная связь с потребителем………………………………………………………………...

Разумное самоограничение, или чего не стоит делать ни при каких условиях…………….

Дата добавления: 2015-09-04