Часть 2. Стандарты деятельности автосервисного предприятия

СТАНДАРТЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АВТОСЕРВИСНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

ГЛАВА 1. ПЕРСОНАЛ И ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА

Цель

Организация труда и повышение мотивации сотрудников для достижения максимальных показателей эффективности в работе при решении поставленных задач.

Требования к организации работы:

• На предприятии должна быть документально утвержденная организационная структура.

• Каждый сотрудник должен быть ознакомлен со своими должностными обязанностями.

• На предприятии должно быть разработано Руководство по управлению персоналом, описывающее правила приема на работу и увольнение сотрудников, оформления документов, политику предприятия относительно выходных дней, отпусков, больничных, правила поведения сотрудников и т.д.

• На предприятии должна быть разработана система обучения сотрудников.

• На предприятии должен быть годовой план профессионального обучения сотрудников.

• На предприятии должна быть программа набора учеников.

• Не менее одного раза в год необходимо проводить аттестацию всего персонала.

• Новые сотрудники через 60 дней после приема на работу, а затем ежегодно должны проходить процедуру оценки качества их работы.

• На предприятии должна функционировать система вознаграждения и поощрения для всех сотрудников.

• На предприятии должно быть заведено личное дело на каждого сотрудника.

• Система расчета заработной платы должна быть конкурентоспособной в условиях рынка и обеспечивать достаточный уровень мотивации сотрудника.

• Для эффективной работы станции технического обслуживания автомобилей необходимо соблюдение правильного баланса между численностью продуктивного и непродуктивного персонала. Допустимым считается соотношение 30% - 40% -непродуктивный персонал. 60% - 70% - продуктивный персонал.

Дата добавления: 2015-09-02