После того, как товар произведен, необходимо убедить потребителя в необходимости приобретения продукции. 5 страница

Обеспечение эргономических параметров рабочего места согласно ГОСТ 12.2.032-78 «Система стандартов безопасности труда. Рабочее место при выполнении работ сидя. Общие эргономические требования».

Рабочее место для работы с ПЭВМ оборудовано, стоит специальный стол для компьютера и кресло, что позволяет удобно работать. Конструкция рабочего места обеспечивает выполнение трудовых операций в пределах зоны досягаемости моторного поля. Рабочее место соответствует антропометрическим, физиологическим и психологическим требованиям: высота поверхности одноместного стола должна составлять 700 мм, пространство для ног должно быть не менее 640 мм.

Основные размеры стула исследователя соответствуют требуемым: высота сиденья над полом – 420 мм, ширина сиденья 400 мм, глубина сиденья - 370 мм, высота нижнего края спинки над сиденьем – 170 мм, высота верхнего края спинки над сиденьем – 360 мм, высота линии прогиба спинки не менее 220 мм, радиус изгиба переднего края сиденья – 30 мм, угол наклона сиденья ≈ 3 град, угол наклона спинки ≈ 100 град., радиус спинки в плане ≈ 320 мм. Клавиатура расположена на поверхности стола на расстоянии 250 мм от края, обращенного к пользователю.

5.2 АНАЛИЗ ЭЛЕКТРОБЕЗОПАСНОСТИ ПОМЕЩЕНИЯ

В рассматриваемом помещении находятся применяемые в работе компьютер, принтер, сканер, главный сервер и большое количество удлинителей и тройников, практически полностью занятых электрическими устройствами, которые могут быть причиной поражения людей электрическим током. Хотя во всех приборах используются современные меры защиты, все же проводиться постоянный контроль со стороны технического отдела в отношении состояния электропроводки, выключателей, штепсельных розеток и шнуров, с помощью которых включается в сеть электроприборы.[15]

5.3 АНАЛИЗ ПОЖАРОБЕЗОПАСНОСТИ ПОМЕЩЕНИЯ

Категория взрывопожарной и пожарной опасности помещений и зданий определяется для наиболее неблагоприятного в отношении пожара или взрыва периода исходя их вида находящихся в аппаратах и помещениях горючих веществ и материалов, их количества и пожароопасных свойств, особенностей технологических процессов.[14,С.26]

Данное помещение для работы относится к категории Д. К категории Д относятся помещения, в которых находятся (обращаются) негорючие вещества и материалы в холодном состоянии.

Пожарная безопасность - состояние объекта (комнаты), при котором исключается возможность пожара, а в случае его возникновения предотвращается воздействие на людей опасных факторов пожара и обеспечивается защита материальных ценностей. Пожарная безопасность обеспечивается системой предотвращения пожара и системой пожарной защиты. В помещение должен быть «план эвакуации людей при пожаре», регламентирующий действия персонала в случае возникновения очага возгорания и указывающий места расположения пожарной техники. Противопожарная защита- это комплекс организационных и технических мероприятий, направленных на обеспечение безопасности людей, на предотвращение пожара, ограничение его распространения, а также на создание условий для успешного тушения пожара.[14,С.26]

В нашем случае, в помещении находится огнетушители углекислотные ОУ-3, ТУ 4854-001-24685623-01. Они обладают техническими характеристиками, представленными в таблице 15.

Таблица 11 – Технические характеристики используемых огнетушителей

Марка огнетуш-ителя	Вмести-мость, л не менее	Масса заряда, кг	Max рабочее давление m, ПА (кгс/м^2)	Время выхода ОТВ, сек, не менее	Класс пожара и размер мод. очага	Масса огнетушителя с зарядом, кг, не более	Диапазон Tp эксплуат ации
ОУ-3	4.2	-0.15	(150)		34В	10,0±1	-40 +50

К средствам тушения пожара, предназначенных для локализации небольших загораний, относятся пожарные стволы, внутренние пожарные водопроводы, огнетушители, сухой песок, асбестовые одеяла и тому подобное. Для тушения пожаров на начальных стадиях широко применяются огнетушители. По виду используемого огнетушащего вещества огнетушители подразделяются на следующие основные группы. Пенные огнетушители, применяются для тушения горящих жидкостей, различных материалов, конструктивных элементов и оборудования, кроме электрооборудования, находящегося под напряжением. Газовые огнетушители применяются для тушения жидких и твердых веществ, а также электроустановок, находящихся под напряжением. Углекислотные огнетушители достоинством которых является высокая эффективность тушения пожара, сохранность электронного оборудования, диэлектрические свойства углекислого газа, что позволяет использовать эти огнетушители даже в том случае, когда не удается обесточить электроустановку сразу.

5.4 РАССЧЕТ ОБЩЕГО ОСВЕЩЕНИЯ ПОМЕЩЕНИЯ

Помещение с ПЭВМ должны иметь естественное освещение и искусственное освещение. Согласно требованиям СанПиН естественное освещение должно осуществляться через светопроёмы, ориентированные преимущественно на север и северо-восток и обеспечивать коэффициент естественной освещенности (КЕО) не ниже 1,2% в зонах с устойчивым снежным покровом и не ниже 1,5% на остальной территории.

Искусственное освещение в помещениях осуществляется системой общего равномерного освещения. В случаях преимущественной работы с документами, разрешено применение системы комбинированного освещения (к общему освещению дополнительно устанавливаются светильники местного освещения, предназначенные для освещения зоны расположения документов). Освещенность на поверхности стола в зоне размещения рабочего документа должна быть 300-500 лк, также допускается установка светильников местного освещения для подсветки документов, но с таким условием, чтобы оно не создавало бликов на поверхности экрана и не увеличивало освещенность экрана более чем на 300 лк. В качестве источников света при искусственном освещении должны применяться преимущественно люминесцентные лампы типа ЛБ. При устройстве отраженного освещения в административно-общественных помещениях допускается применения металлогалогенных ламп мощностью до 250 Вт. Общее освещение следует выполнять в виде сплошных или прерывистых линий светильников, расположенных сбоку от рабочих мест, параллельно линии зрения или локализовано над рабочим столом.

Для обеспечения нормируемых значений освещенности в помещениях использования ПЭВМ следует проводить чистку стекол оконных рам и светильников не реже двух раз в год, а также проводить своевременную замену перегоревших ламп.

Равномерное освещение горизонтальной рабочей поверхности достигается при определенных отношениях расстояния между центрами светильников L, м (L=1,75 Н) к высоте их подвеса над рабочей поверхностью Н , м (в расчетах Н =Н).

Число необходимых светильников рассчитывается по формуле:

N= = 160/11,4=14, (5)

ЛЛ в рассматриваемом помещении располагаться рядами, параллельно стенам с окнами или длинным сторонам помещения.

Для расчета общего равномерного освещения горизонтальной рабочей поверхности используют метод светового потока, учитывающий световой поток, отраженный от потолка и стен.

Расчетный световой поток, лк, группы светильников с ЛЛ рассчитывается по формуле:

Ф = , (6)

где Е – нормированная минимальная освещенность, лк; Z – коэффициент минимальной освещенности (для ЛЛ Z=1,1); К – коэффициент запаса (для помещений с большим выделением тепла К=2, со средним К=1,8, с малым К=1,5); – коэффициент использования светового потока ламп ( зависит от КПД и кривой распределения силы света светильника, коэффициента отражения от потолка и стен , высоты подвеса светильников над рабочей поверхностью Н и показателя помещения i).

Показатель помещения

i= = 160/4,8(16+10)= 1, (7)

где А и В – соответственно длина и ширина помещения, м. Значения коэффициента использования светового потока приведены в Приложении Б.

Берем показатель помещения 1 и среднее значение коэффициента использования светового потока η =0,28…0,46 = 0,35.

Отсюда следует, что расчетный световой поток будет равен:

Ф =200*160*1,1*1,5/14*0,28= 13776 лк.

Световой поток выбранной лампы должен соответствовать соотношению:

Ф =(0,9…1,2)Ф , (8)

где Ф - расчетный световой поток, лк; Ф - световой поток, определяемый по таблице, представленной в Приложении Б, лм. Данное соотношение для одной лампы выерно.

Рассчитываем потребляемую мощность осветительной установки, Вт:

Р=рNn= 80*14*2 = 2240 Вт, (9)

где р – мощность лампы, Вт;

N – число светильников, шт.;

n – число ламп в светильнике.

5.5 РАССЧЕТ ПОТРЕБНОГО ВОЗДУХООБМЕНА ПРИ ОБЩЕОБМЕННОЙ ВЕНТИЛЯЦИИ

Вентиляция – организованный и регулируемый воздухообмен, обеспечивающий удаление из помещения воздуха, загрязненного вредными примесями (газами, парами, пылью), и подачу в него свежего воздуха. По способу подачи в помещение свежего воздуха и удалению загрязненного системы вентиляции подразделяют на естественную, механическую и смешанную. По назначению вентиляция может быть общеобменной и местной. [68]

При общеобменной вентиляции потребный воздухообмен определяют из условия удаления избыточной теплоты и разбавления вредных выделений свежим воздухом до допустимых концентраций. Предельно допустимые концентрации вредных веществ в воздухе рабочей зоны устанавливают по ГОСТ 12.1.005-88 [55].

Расход приточного воздуха, м /ч, необходимый для отвода избыточной теплоты, определяют по зависимости

L= , (10)

где Q - избыточное количество теплоты, кДж/ч; с – теплоемкость воздуха, Дж/(кг К); с=1,2 кДж/(кг К); - плотность воздуха, кг/м ; t - температура воздуха, удаляемого из помещения, принимается равной температуре воздуха в рабочей зоне, С; t - температура приточного воздуха, С.

Расчетное значение температуры приточного воздуха зависит от географического расположения предприятия; для г. Ижевска ее принимают равной 22,3 С. Температура воздуха в рабочей зоне составляет в среднем около 25 С.

Плотность воздуха, кг/м , поступающего в помещение, рассчитывается по формуле:

. (11)

Для рассматриваемого помещения этот показатель составляет:

p= 353/ (273+22,3) = 1,2 кг/м

Избыточное количество теплоты, подлежащей удалению из производственного помещения, определяют по тепловому балансу:

Qизб = ∑Qпр - ∑Qрасх,

где Qизб - избыточное количество теплоты;

∑Qпр – теплота, поступающая в помещение от различных источников, кДж/ч;

∑Qрасх – теплота, расходуемая стенами здания и уходящая с нагретыми материалами, кДж/ч.

Поскольку перепад температур воздуха внутри и снаружи здания в теплый период года незначительный (3…5 ˚С), то при расчете воздухообмена по избытку тепловыделений потери теплоты через конструкции зданий можно не учитывать.

Теплота, выделяемая работающим персоналом,

Q =nK , (12)

где n – число работающих, чел.; К - теплота, выделяемая одним человеком, кДж/ч (принимается равной при легкой работе 300 кДж/ч; при средней тяжести 400 кДж/ч; при тяжелой работе 500 кДж/ч).

Из проведенных вычислений можно рассчитать расход приточного воздуха для рассматриваемого помещения. Он составляет:

L= 6000/ (1,2*1,2(25-22,3)) = 1543 м /ч.

Кратность воздухообмена, 1/ч,

K=L/V , (13)

где L – потребный воздухообмен, м /ч; V - внутренний свободный объем помещения, м .

Для данного помещения кратность воздухообмена будет равна:

К= 1543/960 = 1,6 раза/ч

Кратность воздухообмена помещений обычно составляет от 1 до 10.

Таким образом, кратность воздухообмена составляет 1,6, что соответствует требованиям нормативных документов.

5.6 ПОРЯДОК УТИЛИЗАЦИИ ОБОРУДОВАНИЯ

При утилизации техники должен соблюдаться определенный порядок. Компьютерная и прочая электронная техника производится из материалов,. в составе которых встречаются такие токсичные металлы и соединения, как ртуть, свинец, цинк, сурьма и прочее. При попадании в почву, воздух или на живые организмы, они вызывают отравления, нарушение естественного состояния и другие негативные последствия. В процессе утилизации пластик, металлы, другие вещества нейтрализуются, а некоторые отправляются на вторичную переработку. Государственный комитет по телекоммуникациям 19 октября 1999 года утвердил методику утилизации техники.

На рассматриваемом торговом предприятии рабочее место маркетолога оборудовано компьютером, принтерами, копировальным оборудованием и т.п.

В соответствии с Письмом Министерства экономики Российской Федерации № МВ-32/6/51 от 17 октября 2000 года, для вычислительной техники предусмотрены ускоренные механизмы утилизации.[16] Процессом утилизации должны заниматься только лицензированные компании. В Ижевске такой компанией является «Русутилит».

Средний срок эксплуатации персональных компьютеров как правило находится в пределах десяти лет. По истечении этого срока, техника подлежит списанию. При проведении процедуры списания создается специальная комиссия, в компетенцию которой входит определение износа и причин износа списываемой техники, которые стали причиной снятия с эксплуатации оборудования. Также комиссия обязана выявить дефекты, произвести установление календарной эксплуатации оборудования. По завершении работы комиссии составляется Акта списания основных средств (форма №ОС-4), описывающий техническое состояние техники и утверждающий нецелесообразность ее дальнейшего использования.

По результатам проведенных мероприятий комиссия комплектует пакет документов, которые необходимы для согласования списания основных средств. Перечень таких документов должен быть установлен ГРБС. Применительно к списанию оргтехники понадобятся: копия приказа руководителя о создании постоянно действующей комиссии по списанию основных средств; копии инвентарных карточек учета основных средств; заключения о техническом состоянии, выданные специализированными организациями, подтверждающие непригодность объекта к восстановлению и дальнейшему использованию (при отсутствии в штате учреждения специалистов необходимой квалификации); копии технических паспортов; выписки из реестра муниципального имущества; копии актов об аварии и справки о стоимости нанесенного ущерба; справки органов власти, подтверждающие факт стихийного бедствия или чрезвычайного происшествия; документы, подтверждающие принятие мер по защите интересов публично-правового образования и возмещению ущерба (при списании основных средств, выбывающих вследствие хищения, недостачи, нанесения ущерба).

Процесс утилизации включает в себя в первую очередь разборку старой оргтехники. Следующим шагом является передача деталей, таких как черные и цветные металлы, пластик, драгоценные металлы, на переработку или аффинаж. Драгоценные металлы после переработки передаются в государственный фонд драгоценных металлов и драгоценных камней. При этом выдается паспорт о содержании драгоценных металлов в партии переданных на аффинаж электронных компонентов делаются паспорта о содержании драгметаллов в утилизированной оргтехнике.

По окончании работ по утилизации компьютерной и оргтехники форма получает полный пакет документов о проведении легального списания всех техники, указанной в акте.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В ходе выполнения данной работы были рассмотрены теоретические аспекты продвижения товара и концепции жизненного цикла продукции, а также возможные стратегии продвижения на каждом из этапов. Также были рассмотрены понятия «собственная торговая марка» и «продуукция собственного производства», определны их значимость в розничной торговле. Были предложены рекомендации по выбору маркетинговых инструментов в соответствии с целями, которые преследует торгово-розничное предприятие на этапах жизненного цикла продукции. Рекомендации представлены в виде 2 таблиц.

Во третьей главе была представлена характеристика исследуемого предприятия ООО «Гастроном», была рассмотрена макро – и микросреда организации, проведен анализ сухествующей системы продвижения. Было выявлено, что ООО «Гастроном» находится на этапе роста согласно концепции жизненного цикла продукции. Анализ существующей программы продвижения была рассмотрена с точки зрения предложенных рекомендаций.

Апробация предложенных рекомендаций по выбору маркетинговых инструментов в формировании стратегии продвижения проведена на примере торта «Тирамису», выпускаемом ООО «Гастроном». Стратегия продвижения продукции собственного производства рассматривалась на стадии роста согласно концепции жизненного цикла продукции. Были предложены инструменты товарной политики и коммуникативной политики. В частности были предложены такие инструменты, как наружная реклама, а также различные варианты стимулирования сбыта.

В экономической части дипломной работы был рассчитан экономический эффект предложенных мероприятий, и было установлено, что данный эффект является положительным.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Котлер Ф. Маркетинг и менеджмент / Ф. Котлер, К.Л. Келлер. – 12-е изд. – СПб.: Питер, 2008. – 816 с.

2. Гершун А. Технологии сбалансированного управления / А. Гершун, М. Горский. – М.: МАГ Консалтинг: Олимп-бизнес, 2006. – 413 с.

3. Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг / Е.В. Попов. – М. 6 Финансы и статистика,1999. – 320 с.

4. Рыбченко С.А. Формирование стратегии брендинга на российском рынке мясной продукции / С.А. Рыбченко - Ульяновск: Издательство ИлГТУ, 2009. – 165 с.

5. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: учебник для вузов / Р.А. Фатхутдинов. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Дело, 2001. – 448с.

6. Кравченко Л.И. Бухгалтерский учет в торговле и общественном питании: практ.пособие / Л.И. Кравченко. – 4-е изд., перераб. и доп. – Минск: ФУАинформ, 2010. – 728 с.

7. http://www.finanalis.ru/litra/387/4424.html (4 февраля 2013г.)

8. Синяева И.М. Маркетинговые коммуникации: учебник для вузов / И.М. Синяева, С.В. Земляк; под ред. Л.П. Дашкова. – М.: Дашков и Ко, 2006. – 303 с.

9. Продвижение алкогольной продукции в местах продаж // http://www.trademarketing.ru/node/284 (13 марта 2013г.)

10. Концепция жизненного цикла товаров в стратегическом управлении // http://www.e-xecutive.ru/ (13 марта 2013г.)

11. Жизненный цикл товара // http://www.grandars.ru/student/marketing/ zhiznennyy-cikl-tovara.html (30 марта 2013г.)

12. Виханский О.С. Стратегическое управление: учебник./ О.С.Виханский. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Экономистъ,2008. – 296 с.

13. Жизненный цикл товара // http://www.znaytovar.ru/s/ZHiznennyj-cikl-tovarov.html (6 апреля 2013г.)

14. Севастьянов Б.В., Лисина Е.Б.: Учебно-методическое пособие для выполнения раздела «Безопасность и экологичность проекта» в дипломном проектировании. - Ижевск: Изд-во ИжГТУ, 2002. – 61 с.

15. Ховард К., Эриашвили Н.Д., Соловьев Б.А., Цыпкин Ю.А. Маркетинг // http://robotlibrary.com/book/87-marketing/18-glava-6-nabor-marketingovyx-instrumentov.html

16. Утилизация компьютеров // http://util-comp.ru/utulizaciya/utulizaciya-technika (21 мая 2013г.)

17. Панов А.Н. Как победить в конкурентной борьбе. Гармоничная система качества – основа эффективного менеджмента / А.Н. Панов – М.: РИА «Стандарты и качество», 2003. – 272 с.

18. Мишин В.И. Исследование систем управления: учебник для вузов. / В.И. Мишин. – 2-е изд. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 527 с.

19. Разработка стратегии адаптации организации в конкурентной среде / Е.П. Карлина [и др.] – Ростов н/Д.: Фолиант, 2005. – 251 с.

20. Беляевский И.К. Маркетинговые исследования: информация, анализ, прогноз: учебное пособие / И.К. Беляевский. – М.: Финансы и статистика, 2004. – 320 с.

21. Коршунова Г.В. Структурные основы конкурентоспособности / Г.В. Коршунов // Экономический анализ: теория и практика. – 2006. - №8. – с.35 – 37

22. Ижевск лидер по количеству супермаркетов // http://ruretail.ru/2012/11/06/izhevsk-lider-po-koliichestvu-supermarketov (13 мая 2013г.)

23. Гастроном // http://gastronom18.ru/catalog.php (23 марта 2013г.)

24. Собственные торговые марки розничных сетей, плюсы и минусы для производителя http://www.segment.ru/review/spatiobiz/sobstvennyie_torgovyie_marki_roznichnyih_setey_plyusyi_i_minusyi_dlya_proizvoditelya/

25. m
ПРИЛОЖЕНИЕ А

Рисунок 15 - Виды кривых ЖЦП

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

Таблица 12 - Характеристики люминесцентных ламп

Тип и мощность, Вт	Размер (длина), мм	Световой поток, лм
ЛДЦ20 ЛБ20 ЛДЦ30 ЛБ30 ЛДЦ40 ЛД40 ЛДЦ65 ЛДЦ80 ЛД80

Таблица 13 - Коэффициент использования светового потока

Показатели помещения
Коэффициент использования светового потока	0,28…0,46	0,34…0,57	0,37…0,62	0,39…0,65	0,40…0,66

Дата добавления: 2015-09-01