Другая сторона лояльности

Признавая значимость лояльности и конформизма менеджеров, тем не менее, предостережем от абсолютизации этих качеств.
Снова обратимся к примеру, рассмотренному в самом начале, и попытаемся дать краткую характеристику государственной иерархии, сформированной исключительно из лояльных менеджеров.
Эта иерархия, как уже упоминалось, создается в условиях дефицита управленцев, профессиональных и лояльных одновременно. Президент, как мы уже отмечали, вынужден отдавать преимущество лояльным руководителям.
В результате мы увидим жесткую управленческую иерархию с хорошо функционирующими вертикальными связями, что вообще характерно для иерархий с высокой степенью внутренней регламентации. Однако горизонтальные связи будут ослаблены, для такой иерархии будет характерна низкая способность к горизонтальным коммуникациям, а значит и способность к реализации сложных инфраструктурных проектов. Кроме того, можно уверенно прогнозировать, что подобная иерархия столкнется с общим дефицитом компетентности и системного мышления.
Окружив себя исключительно лояльными менеджерами, мы можем в значительной степени нейтрализовать возможности развития предприятия.
В этом смысле одним из источников развития компании служат строптивые менеджеры, то есть как раз те, которые способны иметь собственное мнение, не обязательно совпадающее с мнением руководителя. Тогда развитие происходит в форме разрешения подобных внутренних противоречий, в борьбе мнений и идей.
Подобное несогласие с позицией руководителя может быть им ложно понято и классифицировано как нарушение лояльности.
В действительности, лояльное поведение включает в себя заботу о развитии компании, в том числе и в форме несогласного поведения. Впрочем, даже в том случае, если в иерархию включены лояльные и не слишком профессиональные менеджеры, дефицит профессионализма, системного мышления и других качеств может быть в значительной степени компенсирован. Для этого необходимо создать внутри иерархии вспомогательную среду с пространственно распределенным интеллектом. С этой целью в помощь лояльным менеджерам привлекаются профессиональные консультанты, советники, аналитики, лояльность которых имеет меньшее значение, поскольку такие специалисты не принимают управленческих решений.
Такая пространственно распределенная интеллектуальная среда, будучи «надетой» на жесткий каркас лояльной управленческой иерархии, приобретает новое свойство: она дополняет недостающие качества менеджеров, действуя в интересах конкретных руководителей. Ее естественная изотропность (ненаправленность) исчезает и интеллектуальная среда становится инструментом иерархии лояльных менеджеров.

Дата добавления: 2015-09-05