рассмотреть взаимосвязь между увеличением мотивации и уровнем прибыли рассматриваемого торгового предприятия.

Исходной точкой для разработки политики стимулирования должна быть философия организации в отношении вознаграждений. Затем могут быть развиты в свете этой философии и понимания факторов, влияющих на вознаграждение и реальное и потенциальное удовлетворение системой вознаграждения. Внутри философии вознаграждения политики должны развиваться на основе понимания некоторых факторов:

1. Определяющих эффективность исполнения и мотивацию сотрудников;

2. Влияющих на уровни вознаграждения;

3. Влияющих на корпоративную культуру в организации;

4. Обуславливающих удовлетворенность сотрудников системой вознаграждения.

Факторы, влияющие на уровни вознаграждения, следующие:

· индивидуальная ценность, внешние соотношения (относительность);

· внутренние соотношения, давление внутри рабочего коллектива.

Существует множество факторов, влияющих на удовлетворенность сотрудников системой вознаграждения. Степень удовлетворенности соотносится со следующими факторами: справедливостью, ожиданиями и ценностями, внутренней и внешней сравнимостью, самооценкой, суммарным пакетом вознаграждений и пр.

Оплата труда работников – это цена трудовых ресурсов, задействованных в производственном процессе, с учетом указанных социальных ограничений. В значительной степени она определяется количеством и качеством затраченного труда, однако на нее воздействуют и чисто рыночные факторы, такие как спрос и предложение труда, сложившаяся конкретная конъюнктура, территориальные аспекты, законодательные нормы.

Месячная оплата труда работника, полностью отработавшего определенную на этот период норму рабочего времени и выполнившего свои трудовые обязанности, не может быть ниже минимального месячного размера оплаты труда (МРОТ).

В настоящее время минимальный размер оплаты, труда выполняет три основные функции:

- является государственной гарантией минимального размера оплаты труда;

- выполняет роль норматива при исчислении административных штрафов, налогов, сборов и иных платежей, осуществляемых в соответствии с законодательством Российской Федерации;

- служит критерием для определения размера пособий, и компенсаций, выплачиваемых в соответствии с законодательством по социальной защите населения.

Работодатель в своей деятельности сталкивается с тем, что любой фактор, вовлекаемый в производство, должен быть оплачен. С одной стороны, оплата должна компенсировать расход физических и интеллектуальных сил работника, с другой стороны, работник не должен чувствовать себя ущербным, сравнивая оплату своего труда с оплатой аналогичного труда на родственном предприятии. Однако предпринимателя ограничивает ряд факторов внешнего характера: установленный государством минимальный уровень заработной платы, условия договора между предпринимателем и коллективом работающих, требования профсоюзных комитетов.

При организации оплаты труда работодатель должен:

- определить форму и систему оплаты труда работников своего предприятия;

- разработать систему должностных окладов для служащих, специалистов, управленческого персонала;

- выбрать критерии и определить размеры доплат как для работников, так и для управленческого персонала.

В распоряжении работодателя имеются широкие возможности в выборе тех или иных форм или систем заработной платы, они еще шире при определении премиальных доплат, поощрений. Но искусство руководителя заключается в том, чтобы из имеющегося арсенала средств выбрать те из них, которые в наибольшей мере соответствуют конкретному предприятию и именно тому персоналу, который набран на это предприятие.

Для того, чтобы разработать эффективную систему управления персонала, прежде всего, необходимо проанализировать текущий уровень.

Проведем анализ численности персонала ИП Захарова Я.А.. У ИП Захарова Я.А. с каждым годом происходит увеличение персонала. Численность и структура персонала по категориям представлены в таблице 1.

Таблица 1. Численность и структура персонала по категориям 2010-2012 гг.

Категории персонала	2010 г.	2011 г.	2012 г.
Руководители
Специалисты
Служащие (актеры)
ИТОГО:

Рисунок 1. Структура персонала по уровню образования

Исходя из данных, представленных на рисунке 1, следует, что сотрудники с высшим образованием преобладают в организации. Доля работников с высшим образованием находится в пределах 57-65%. Со среднеспециальным показатели снижаются. В 2011 г. лишь 35 % персонала имели данные показатели. Результаты анализа структуры персонала рассматриваемой организации по половому признаку (рисунок 2) позволяют констатировать, что в организации работают преимущественно женщины. Однако, их преобладание невелико: 55% к 45% мужчин. Данное соотношение в течение последних трех лет практически не меняется.

Рисунок 2. Структура персонала компании по половому признаку

Данный фактор оказывает значительное влияние на особенности, процедуры управления в организации. Он также может являться основным фактором, определяющим особенности трудовой мотивации в рассматриваемой организации и влиять на эффективность управления действующей системой мотивации работников.

Таблица 2. Распределение персонала ИП Захарова Я.А. по формам и системам оплаты труда по состоянию на 31.12.2012 г.

Формы системы оплаты труда	Категории и группы персонала, для которых используется система	Численность, чел.	Удельный вес, %
Повременная, в т.ч.
простая повременная	-	-	-
повременно-премиальная	Актеры
штатно-окладная	Руководители и специалисты
Смешанная	-	-	-
ИТОГО

В организации используют повременную оплату труда. Рабочим начисляют зарплату по повременно-премиальной системе, а руководителям, специалистам и служащим по штатно-окладной.

Оценим структуру применяемых в отделе надбавок и доплат персонала (табл. 3).

Таблица 3. Структура применяемых в отделе надбавок и доплат в 2012 г.

Группа надбавок	Вид надбавок	Категории персонала, на которые распространяются надбавки	Численность, чел
Стимулирующие
	За высокую квалификацию и проф.мастерство	Актеры
	За совмещение профессий	Руководители, специалисты
	За выполнение обязанностей отсутствующего работника	Рабочие, специалисты
Компенсирующие
	За сверхурочную работу	Актеры, руководители, служащие, специалисты
	За работу в выходные и праздничные дни	Актеры, руководители, служащие, специалисты
	За разъездной характер работы	Руководители, актеры

Итак, в структуре применяемых в организации надбавок и доплат значительное место уделяется компенсирующим выплатам, особенно выплатам: за сверхурочную работу и за работу в выходные дни.

В современных условиях хозяйствования в стимулировании персонала существенную роль играет наличие в организации различного рода социальных выплат и льгот, то есть размер и структура социального пакета.

Таблица 4. Структура социального пакета по категориям персонала ИП Захарова Я.А. в 2012 г.

Виды выплат	Годовая сумма выплат на одного работника, тыс. руб.	В том числе
руководители	специалисты	служащие
Медицинское страхование	120 000	30 000	30 000	30 000
Оплата мобильного телефона	60 000	60 000	-	-
Оплата услуг общественного транспорта	-	-	-	-
Оплата дополнительного отпуска	160 000	50 000	45 000	35 000
Компенсация расходов на питание	-	-	-	-
Материальная помощь к отпуску	80 000	20 000	20 000	20 000
Компенсации за использование личного транспорта в рабочих целях	15 000	15 000	-	-
ИТОГО	435 000	175 000	95 000	85 000

По данным таблицы 4 можно сделать выводы, что руководитель организации уделяет внимание трудовым и социальным льготам для персонала.

В декабре 2011 года ИП Захарова Я.А. заключила договор подряда с НП ТО «Девятая Муза» для работы над проектом «Я – Эдмон Дантес». В обязанности компании по договору входит:

1. Организация продаж;

2. Реклама и PR.

НП ТО «Девятая Муза» было создано в 2011 году по инициативе Лоры Квинт для постановки музыкальных спектаклей. В ноябре 2011 года организация начала работу над спектаклем «Я – Эдмон Дантес» по роману Александра Дюма «Граф Монте-Кристо».

Учредителями некоммерческого партнерства являются:

Лора Г. Квинт – 50% + 1 акция – композитор, автор спектакля;

Поважный Д.Б. – 39% - генеральный продюсер, инвестор;

Глямшин С.Ф. – 10% - генеральный директор НП ТО «Девятая Муза».

«Я – Эдмон Дантес» – это полноценная драма и масштабное музыкальное произведение. Композитор Лора Квинт написала произведение с симфоническим размахом, но, в то же время, с запоминающимися мелодиями, которые придутся по душе и любителям классики, и

поклонникам современной популярной музыки[1].

Пьеса по мотивам романа Александра Дюма «Граф Монте-Кристо», написанная драматургом и поэтом Николаем Денисовым в соавторстве с Егором Дружининым — не обычное либретто о несостоявшейся любви, а жесткий, максимально приближенный к роману рассказ о людской подлости и зависти, породивших преступление и месть.

Черно-белая графика парижских улиц, пряные краски римского карнавала, более 30 персонажей в изысканных и остроумно придуманных костюмах — яркий, магический мир, созданный знаменитым театральным мастером, заслуженным художником России Викторией Севрюковой.

Музыка в спектакле звучит в исполнении Московского молодежного камерного оркестра, художественный руководитель оркестра — заслуженный деятель искусств России Валерий Ворона. Дирижёр и музыкальный руководитель постановки — Евгений Загот.

С 1 декабря 2011 года организация начала заключать договора о найме сотрудников на проект, договора с контрагентами по продажам и физическими лицами по оказанию услуг.

По плану премьера спектакля была назначена на март 2012 года, но, в связи с тем, что проект был не прописан, не было четкого плана действий, должностных инструкций, премьеру пришлось перенести ориентировочно на сентябрь 2012 года. Команда, нанятая на проект, была распущена до февраля 2012 года с целью сэкономить на издержках по заработной плате. При этом учредители не учли тот факт, что проект планируется все-таки запустить. Все сотрудники были распущены, работа над спектаклем приостановилась, в связи с чем запуск премьерного показа был перенесен дополнительно на еще один месяц.

Изначально, по задумке учредителей, срок проката спектакля рассчитывался на 2 года – по одной неделе каждый месяц на сцене «Театриума на Серпуховке». Руководство не учло тот факт, что нужно позаботиться об аренде на все два года. Было принято решение заключать договора аренды на текущий месяц, в связи с чем в дальнейшем были проблемы: Театриум не смог предоставить сцену на декабрь, в январе были свободны только будние дни и т.п.

Достижение точки безубыточности планировалось к концу первого сезона. Несмотря на то, что премьера была перенесена, крупные суммы уже были вложены в PR-кампанию, рекламу и прочее на сумму более 800 тысяч рублей.

К февралю 2012 года был представлен бизнес-план, который представлял собой идеальную модель проекта. Цифры удовлетворили учредителей, но при ближайшем рассмотрении можно было понять, что они недостижимы, так как не были прописаны обязанности, ответственные лица и сроки выполнения.

Договора с актерами были взяты с других проектов и не были адаптированы под данный спектакль. Артисты могли не приезжать на репетиции, так как в договоре не было прописаны неустойки за срыв репетиции. Репетиции в день спектакля оплачивались как 50% ставки артиста, а в другие дни в принципе не оплачивались.

Договора с другими сотрудниками также не подразумевали неустойки за срывы сроков и не закрепляли ни за кем четких обязанностей. Кроме того, все административные сотрудники работали на фиксированном окладе без дополнительной материальной мотивации.

В декабре 2012 года начался кастинг артистов на роли в музыкальном спектакле «Я – Эдмон Дантес».

Исполнительный продюсер был нанят по срочному договору до первого дня премьеры. Все финансовые ресурсы были в его руках, он заключал договора с подрядчиками, все рекламные компании были приурочены к одному дню. То есть исполнительный продюсер не нес никакой ответственности за проект, за дальнейшее его существование. После ухода исполнительного продюсера, выяснилось, что договора с подрядчиками, расписки о выдаче наличных и прочие финансовые документы отсутствуют. Так, например, исполнительным продюсером были подписаны договора с исполнителями работ на суммы большие, чем мог позволить бюджет проекта. Об этом руководство узнало в тот момент, когда начали поступать жалобы.

Отделом рекламы были заключены договоры с крупными организациями, прессой и метрополитеном. Инвестор требовал подтверждения всех расходов, связанных с рекламой. Договора по рекламе не были юридически правильно составлены, поэтому НП Творческое объединение «Девятая муза», заплатив 3 млн. руб. за рекламу на телевидении, получило невыгодное время в эфире (с трех до пяти утра).

Рекламная кампания в метрополитене также потерпела крах, из-за плохой осведомленности об условиях договора. Подрядчики сообщили, что реклама спектакля «Я – Эдмон Дантес» будет в каждом составе, это утроило учредителей, был заключен договор. В итоге рекламные плакаты были представлены лишь в третьем вагоне с конца, но в каждом составе.

После окончания первой недели показа спектакля, стало ясно, что плановые цифры не были достигнуты. При ближайшем рассмотрении сметы расходов (см. приложение 3) и доходов, можно сделать вывод, что операционные расходы на постановку одного блока спектакля оказались намного больше, чем прибыль, полученная за тот же период. Расходы на создание спектакля на 12 октября составляли 44 979 419 рублей, доходы с продажи билетов на премьерный блок музыкального спектакля «Я – Эдмон Дантес» составили 12 312 000 рублей.

После этого было принято решение, нанять нового исполнительного продюсера, который предложил всей команде специалистов заняться продвижением спектакля и продажей билетов.

К ноябрю 2012 года осталось 11 административных сотрудников, но руководство приняло решение не нанимать дополнительные штатные единицы, а делегировать обязанности действующим сотрудникам, сэкономив при этом издержки на заработную плату.

В заключении стоит заметить, что проект «Я – Эдмон Дантес» в течение полугода существования стал достаточно обсуждаемым, любимым многими. Но, не смотря на это, прекратил свое существование в феврале 2013 года в связи с нерентабельностью.

Заключение

Предприятие ИП Захарова Я.А. можно охарактеризовать как успешно развивающееся, чему непосредственно способствует организационная структура управления.

Приоритетными направлениями деятельности являются:

- подбор актерского состава для театральных и музыкальных постановок;

- прокат спектаклей;

- организация и продвижение театральных и музыкальных постановок;

- реклама и PR;

- организация билетной кассы.

Цель деятельности ИП Захарова Я.А.- получения прибыли от предоставления культурно-массовых услуг населению, выполненных на высочайшем уровне и в соответствии с уставными видами деятельности.

Организационная структура управления – упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого.

Элементами организационной структуры управления могут быть как отдельные работники (руководители, специалисты, служащие), так и службы либо органы аппарата управления, выполняющие определенные функциональные обязанности.

В результате анализа действующей организационной структуры можно сделать следующие выводы:

· Организационная структура предприятия не до конца отвечает современным рыночным условиям, требует доработки и повышения гибкости.

· Недостаточно удовлетворяются потребности рынка, требующего принципиально новых проектных решений.

· Предприятие не использует всех маркетинговых возможностей.

· Существующая система распределения полномочий направлена в основном на оперативную работу и не позволяет перейти к стратегическому управлению.

Организация НП «Творческое объединение «Девятая муза», в отличие от предприятия ИП Захарова Я.А. является наглядным примером того, как нельзя вести бизнес, как в сфере услуг, так и в любой другой. Система стимулирования труда, построение бизнес-плана, принятие управленческих решений в данной организации устроены хаотично, либо отсутствуют.

Учредители НП ТО «Девятая муза» пришли в сферу искусства недавно, проект «Я - Эдмон Дантес» был их первым опытом в этой области. Когда принималось решение запустить музыкальный спектакль, все надеялись, что проблем не возникнет. Не было продумано множество важных деталей, таких как работа с творческими людьми, возможные срывы сроков, репетиций, руководство заботилось в основном о том, как сэкономить на издержках по заработной плате, вследствие чего проект стал абсолютно неликвидным и изжил себя за полгода существования.

Основную категорию персонала ИП Захарова Я.А. занимают актеры. Динамика стабильна, значительных отклонений за 2010-2012 гг. не наблюдалось.

Анализ структуры персонала по стажу работы в ИП Захарова Я.А. показывает, что основную часть занимают работники, проработавшие более двух лет. В организации используют повременную оплату труда.

Можно выделить такие проблемы как: несовершенная система оплаты труда, отсутствие системы адаптации и управления карьерой.

[1] http://www.edmon-dantes.ru/about.html

Дата добавления: 2015-08-27