Міністерство освіти і науки України

Читайте также:

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

Київський державний інститут декоративно-прикладного мистецтва

і дизайну імені Михайла Бойчука

ПЕРЕДДИПЛОМНА ПРАКТИКА

Виконала Ласкава Марина Толгатівна

Керівник практики Друганов Олександр Павлович

Київ 2014

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

Київський державний інститут декоративно-прикладного мистецтва

і дизайну імені Михайла Бойчука

ПОЯСНЮВАЛЬНА ЗАПИСКА

до дипломного проекту (роботи) освітньо-кваліфікаційного рівня «________»

^{(бакалавра/спеціаліста)}

за спеціальністю __________________________________________________

^{(вказати шифр та назву спеціальності)}

на тему____________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________

Дипломник (ця) ____________________________________________________

(прізвище, ім'я, по батькові)

Допущений (а) до захисту дипломного проекту

Протокол засідання кафедри

«___» ____________ 20__ р. № ____

Завідувач кафедри

_____________________________ _______________ ________________________________

(повна назва кафедри) (підпис) (розшифрування підпису)

Київ 2014

Зміст

ВСТУП………………………………………………………………………..3

РЕТРОСПЕКТИВА

1. Поняття Інформаційні технології……………………………...6

2. Поняття фірмовий стиль……………………………………….8

3. Аналіз ринку (стан ІТ, тенденції)……………………………..11

4. Аналіз аналогів Історія підприємства І Тех…………………..17

5. Історія підприємства «І Тех»…………………………………..20

ПРОЄКТНО-КОМПОЗИЦІЙНА ЧАСТИНА

1. Концепція Етапи розробки

2. Тип та структура роботи

3. Композиційні принципи побудови

4. Колір

ТЕХНОЛОГІЧНА ЧАСТИНА

1. Технологічні процеси та операції необхідні для промислового виготовлення проекту(матеріали, назви, характеристика, кількість)

Переконливе застосування матеріалів.

ЕКОНОМІЧНА ЧАСТИНА

1. Оцінка власної творчої проектної роботи

ВИСНОВКИ…………………………………………………………………22

ВИКОРИСТАНІ ДЖЕРЕЛА………………………………………………..24

ДОДАТКИ…………………………………………………………………...26

ВСТУП

В сучасній ринковій економіці і в умовах глобалізації конкурентного середовища для кожного підприємства питання формування ефективного фірмового стилю стає найбільш актуальним і розглядається найбільш гостро, оскільки його розробка – це довгий і складний процес. Саме фірмовий стиль становить певним чином систему ідентифікації підприємства, створення образу, який повинен запам’ятовуватися і бути привабливим для споживачів. На сьогодні розробка і використання власного фірмового стилю стає все більш популярним атрибутом стратегії розвитку компаній, число яких постійно зростає.

Фірмовий стиль потрібен підприємству для того, щоб через індивідуалізацію виділитися в умовах великої насиченості конкурентного середовища на всіх ринках, залишитися в пам’яті споживача і бути впізнаним ним. Забезпечивши впізнаванність товару (послуг), компанія економить кошти на їх просування. А також, наявність ефективного фірмового стилю підвищує і ефективність рекламних кампаній, адже сьогодні світ переповнений інформаційними повідомленнями і для того, щоб досягнути результату, комунікації повинні бути індивідуальними. До того ж, до практичного значення створення вдалого фірмового стилю слід додати, підтримку сформованої довіри у споживачів та партнерів по бізнесу.

В час активного розвитку комп’ютерних технологій важко вирізнитись серед різноманіття фірм. Тим не менш потреби в них лише зростають. Зараз важко уявити офіси без комп’ютерів, а якщо такі й залишились, то їх кількість стрімко скорочується. В дома майже в кожного обов’язково є комп’ютер. Швидкість спілкування, зручність обміну даних, доступ до мережі інтернет робить комп’ютер для пересічного громадянина якщо не необхідним, то як мінімум доступним «вікном в світ». В зв’язку зі зручністю, та швидкістю роботи попит на обслуговування комп’ютерів теж збільшується. Навіть серед користувачів персональним комп’ютером потреби на обслуговування теж зростають.

Отже важливе значення має розгляд особливостей формування основних елементів фірмового стилю, адже саме від їх вдалого створення та єдності залежить його користь для підприємства.

Таким чином, актуальність теми пояснюється великим значенням і необхідністю наявності у фірми власного фірмового стилю для успішного просування своїх послуг.

Предмет дослідження моєї дипломної роботи - створення сприятливого іміджу для комп’ютерної фірми «І Тех».

Метою дипломної роботи є створення позитивного іміджу підприємства за допомогою розробки фірмового стилю.
З цією метою вирішувались такі завдання:
• Розглянути основні поняття, визначення іміджу, як сприятливого образу для фірми;
• Проаналізувати варіанти фірмових стилів комп’ютерних фірм.

• На основі проведених досліджень розробити фірмовий стиль фірми «І Тех».

РЕТРОСПЕКТИВА

Поняття Інформаційні технології

Технологія при перекладі з грецького (techne) означає мистецтво, майстерність, уміння, а це не що інше, як процеси. Під процесом варто розуміти визначену сукупність дій, спрямованих на досягнення поставленої мети. Процес повинен визначатися обраною людиною стратегією і реалізуватися за допомогою сукупності різних засобів і методів.

Інформація є одним з найцінніших ресурсів суспільства поряд із такими традиційними матеріальними видами ресурсів, як нафта, газ, корисні копалини й ін., а виходить, процес її переробки за аналогією з процесами переробки матеріальних ресурсів можна сприймати як технологію. Тоді справедливо наступне визначення.

Інформаційна технологія - процес, що використовує сукупність засобів і методів збору, обробки й передачі даних (первинної інформації) для одержання інформації нової якості про стан об'єкта, процесу чи явища (інформаційного продукту).

Ціль технології матеріального виробництва - випуск продукції, що задовольняє потреби людини чи системи.

Ціль інформаційної технології - виробництво інформації для її аналізу людиною й прийняття на його основі рішення щодо виконання якоїсь дії.

Відомо, що застосовуючи різні технології до того ж матеріального ресурсу, можна одержати різні вироби, продукти. Те ж саме буде справедливо і для технології переробки інформації.

Інформаційні технології є найбільш важливою складовою процесу використання інформаційних ресурсів суспільства. До сьогодні вони пройшли кілька еволюційних етапів, зміна яких визначалася головним чином розвитком науково-технічного прогресу, появою нових технічних засобів переробки інформації. У сучасному суспільстві основним технічним засобом технології переробки інформації служить комп'ютер, що істотно вплинув як на концепцію побудови й використання технологічних процесів, так і на якість результуючої інформації. Впровадження персонального комп'ютера в інформаційну сферу й застосування телекомунікаційних засобів зв'язку визначили новий етап розвитку інформаційної технології і, як наслідок, зміну її назви за рахунок приєднання одного із синонімів: "нова", "комп'ютерна" чи "сучасна".

Прикметник "нова" підкреслює новаторський, а не еволюційний характер цієї технології. Її впровадження є новаторським актом у тім значенні, що вона істотно змінює зміст різних видів діяльності в організаціях. У поняття нової інформаційної технології включені також комунікаційні технології, що забезпечують передачу інформації різними засобами, а саме - телефон, телеграф, телекомунікації, факс і ін.

Нова інформаційна технологія - інформаційна технологія з "дружнім" інтерфейсом роботи користувача, що використовує персональні комп'ютери і телекомунікаційні засоби.

Прикметник "комп'ютерна" підкреслює, що основним технічним засобом її реалізації є комп'ютер.

Варто виділити три основних принципи нової (комп'ютерної) інформаційної технології:

· інтерактивний (діалоговий) режим роботи з комп'ютером;

· інтегрованість (стикування, взаємозв'язок) з іншими програмними продуктами;

· адаптивність до змін постановок задач та гнучкість процесів обробки даних.

Очевидно, більш точним варто вважати все-таки термін нова, а не комп'ютерна інформаційна технологія, оскільки він відбиває в її структурі не тільки технології, засновані на використанні комп'ютерів, але і технології, засновані на інших технічних засобах, особливо на засобах, що забезпечують телекомунікацію.

Термін, що з'явився порівняно недавно, НІТ поступово починає втрачати слово "нова", а під інформаційною технологією починають розуміти той зміст, що вкладається в НІТ.

Виникнення нових гіпертекстових технологій стало можливим завдяки здешевленню вартості ПК і широкому їх охопленню глобальними комп'ютерними мережами. Інформаційний обмін почав будуватись на основі розподілених баз даних. Програмне забезпечення передбачило вже не лише індивідуальні засоби, а й системи колективного користування, підтримку мультимедіа і тривимірну графіку.

Основними завданнями сучасних ІТ є:

· досягнення універсальності методів комунікацій;

· підтримка систем мультимедіа;

· максимальне спрощення засобів спілкування в системі "людина -ПК".

Поняття фірмовий стиль

Саме поняття «фірмовий стиль» сформувалося в шестидесятих роках нашого століття. Шестидесяті – це новий час, в повному розумінні цього слова. Новий, потужний, економічний бум, викликаний переорієнтацією військово-промислових підприємств на «мирні рейки». Новітні військові технології і матеріали, що дають виробникам можливість різко збільшити виробництво всілякої промислової продукції високої якості. І новеньке, лише «з конвеєра», післявоєнне покоління, що має нові запити, бажання і можливість активно споживати «плоди» розвитку науково-технічного прогресу. Все це вилилося в різке збільшення попиту на промислову продукцію і відповідний розвиток масового виробництва, що провокують жорстоку ринкову конкуренцію. Все це вимагало нового підходу до просування товарів і їх реклами. Цим новим підходом і став – маркетинг, орієнтований на фірмовий стиль. Якщо на ринку не одна компанія, що випускає пральний компьютерні мишки, і не дві, і навіть не десять, то, напевне, лише фірмовий стиль може індивідуалізувати конкретну фірму, допомогти їй не загубитися в «натовпі» компаній, що випускають абсолютно ідентичну продукцію. Він за допомогою різних прийомів створить образ, орієнтований на залучення потенційних постійних клієнтів [12].
Слід відзначити, що серед авторів, які досліджували дану проблему, не існує єдиного визначення щодо поняття «фірмовий стиль». [11]
Загальноприйнято вважати, що фірмовий стиль – візитна картка підприємства. Фірмовий стиль багато в чому залежить від фірмової атрибутики. З фірмового стилю починається отримання власного почерку в роботі на ринку.
Фірмовий стиль – це сукупність прийомів (графічних, кольорових, пластичних, мовних та ін.), які, забезпечуючи єдинство всієї продукції підприємства-виробника, що сприймається зовнішнім середовищем (і не тільки потенційними споживачами), одночасно протиставлять товаровиробника і його продукцію конкурентам і їх товарам. [6] Це характерна для певного підприємства "мова", своєрідне посвідчення "особи" підприємства, його розпізнавальний знак, візитна картка. [11]
Як відомо, фірмовий стиль – це відображення своєрідності діяльності фірми, її товарної, технічної, маркетингової та інших політик, а іноді і внутрішньої організації. Продукти фірмового стилю дозволяють фірмі здобути популярність, а отже, і стимулювати збут. Але все це існує лише в тому випадку, якщо товари (послуги) фірми є дійсно першокласними. Поганий товар, який не виправдував очікування споживачів, швидко співвідноситься з торгівельною маркою, фірмовим стилем, які визивають настороженість у споживачів, асоціюючись в їхній уяві в основному вже з недоброякісною продукцією. Така метаморфоза спроможна підірвати комерцію, погіршити позицію товаровиробника на ринку. Тому рекомендується спочатку завоювати довіру споживачів, демонструючи відмінну технічну і комерційну роботу, а потім застосовувати практичні дії з введення торгівельної марки і фірмового стилю в цілому. [6]
Серед основних функцій фірмового стилю можна відмітити:
1) Ідентифікація. Фірмовий стиль дозволяє споживачу без особливих зусиль впізнати потрібний товар (фірму, послугу) за деякими зовнішніми ознаками.
2) Довіра. Якщо споживач одного разу впевнився в якості продукції (послуг), то ця довіра буде у значній мірі розповсюджуватися на всю іншу продукцію фірми. Крім того, наявність фірмового стилю сама по собі визиває довіру.
3) Реклама. Наявність фірмового стилю значно підвищує ефективність реклами. Крім того, всі об’єкти, які мають елементи фірмового стилю фірми, самі є рекламою.
У цілому фірмовий стиль дозволяє своєму користувачу (власнику):
– виділитися серед конкурентів, стати таким, що добре запам'ятовується, і впізнанним;
– демонструвати спадкоємність діяльності, позиціонування;
– підтримувати сформовану довіру у споживачів та партнерів по бізнесу. [11]

Цілю формування фірмового стилю є закріпити у свідомості покупців позитивні емоції, які пов’язані з оцінкою якості продукції, її бездоганності, високого рівня обслуговування і забезпечити продукцію підприємства і саме підприємство особливою впізнанністю. Таким чином, наявність фірмового стилю побічно гарантує високу якість товарів і послуг, так як він свідчить про впевненість його власника в позитивному вражені, яке він здійснює на споживача.
Якщо підприємство вдало і на високому рівні застосовує інші елементи комплексу маркетингу, фірмовий стиль приносить власнику безліч переваг, а саме: допомагає споживачу орієнтуватися у потоці інформації і знайти товар, який вже завоював його довіру; дозволяє фірмі виводити на ринок свої нові товари з меншими витратами; підвищує ефективність реклами; зменшує витрати на формування комунікацій в наслідок як підвищення ефективності реклами, так і за рахунок універсальності його компонентів; допомагає досягти єдинство не тільки в рекламі, але і для інших засобів маркетингових комунікацій фірми; сприяє підвищенню корпоративного духу, об’єднує співробітників, виробляє почуття належності до спільної дії; позитивно впливає на естетичний рівень і візуальне середовище фірми.
Підсумовуючи всі переваги, які надає використання фірмового стилю, можна назвати його одним з найголовніших засобів формування іміджу фірми.

Елементи фірмового стилю

Фірмовий стиль це спеціально розроблена схема, яка охоплює все, що стосується створення зримого образу. Основними елементами фірмового стилю є корпоративні кольори, логотип, типографіка та форма. Він також включає особливий вигляд приміщень організації, стосується усього, що друкується, а також таких численних дрібничок, як посуд, серветки, значки тощо.
Товарний знак – це знак обслуговування, тобто зареєстроване у певному порядку оригінально оформлене художнє зображення, яке використовується для виокремлення товарів і послуг фірми та для реклами. Синонімами товарного знаку є фірмовий знак, марка, фірмова марка, емблема.

Синоніми товарного знака — фірмовий знак, марка, фірмова марка, емблема. У США налічується понад 300 тис. торгових марок і щорічно 100 найбільших фірм витрачають майже 25 млрд дол., рекламуючи свої торгові марки. Можна виокремити чотири групи торгових знаків: художні (образотворчі), словесні, об'ємні та звукові.

Художні знаки — це зображення предметів, тварин, птахів, людей за

допомогою символів, орнаменту, художньої композиції текстів і цифр.

Словесні товарні знаки виражаються словами або сполученнями літер, що

створюються фантазією авторів. Вони добре втримуються в пам'яті людей.

Цей знак реєструється у вигляді тексту або нестандартного графічного

твору.

Об'ємні знаки можуть бути виготовлені в оригінальному вигляді — металева

чи інша упаковка тощо.

Звукові товарні знаки — це музично оформлений текст гімну фірми, адреси,

назви продукту тощо.

Змішані або комбіновані товарні знаки — це зображення + слова,

зображення + музика, слова + музика. Вони замінюють назву фірми або

можуть існувати паралельно. Вони часто повторюються і тому швидко

запам'ятовуються.

Товарні знаки є центральним елементом фірмового стилю, фірма має на них

виняткове право, яке забезпечується державним законодавством.

Американська асоціація маркетингу пропонує таке визначення торгової марки – це назва, термін, знак, символ, малюнок, або їх поєднання, призначені для ідентифікації товарів (послуг) продавця або групи продавців і їх диференціації від товарів (послуг) конкурентів. [8]

Основні вимоги до товарної марки:
1) простота: мінімум ліній, відсутність зайвих деталей і всього, що може заважати для швидкого сприйняття;
2) індивідуальність: що забезпечить її відмінність;
3) привабливість: пробудження позитивних емоцій від ТМ;
4) охороноздатність: властивість, яка отримана в результаті реєстрації ТМ. [1]

Вибираючи елементи торгової марки, використовують шість критеріїв (у кожному окремому випадку є, звичайно, свої додаткові міркування). До них відносять: 1. Запам’ятовуваність. Тобто наскільки легко згадується елемент марки, впізнається та чи однаково в ситуаціях купівлі та споживання. 2. Значущість. Якою мірою елемент марки поєднується з товарною категорією, чи містить він щось про інгредієнти товару чи тип людини, яка може використовувати марку. 3. Привабливість. Наскільки естетичним вважають споживачі елемент марки, чи приваблює він їх візуально, вербально чи іншим чином. 4. Можливість перенесення. Чи можна елемент марки використовувати для пропонування ринку нових товарів у тій самій чи іншій товарних категоріях. Який ступінь залежності його від географічних меж і ринкових сегментів. 5. Можливість адаптації. Наскільки елемент піддається адаптації та модернізації.. 6. Можливість захисту. Тобто наскільки елемент юридично захищений, наскільки його можна захистити від конкурентів. [8]
Основною метою при управлінні товарною маркою є підвищення її сили, тобто прагнення зробити її брендом. [1]
Створивши сильну товарну марку підприємство отримує ряд переваг, а саме: покращене сприйняття товару та більша лояльність споживачів, менша чутливість до маркетингових дій конкурентів та маркетингових криз, більший прибуток, менш еластичне реагування споживачів на збільшення ціни і більш еластичне – на зменшення ціни, більша кооперація і підтримка з боку сфери торгівлі, більша ефективність маркетингових комунікацій, додаткові можливості для розширення товарних марок. [8]
Торгові марки ідентифікують джерело або виробника товару, вказуючи споживачам або організаціям на відповідальність конкретного виробника чи дистриб’ютора. Споживачі можуть оцінювати ідентичні товари залежно від їхнього маркування. Споживачі можуть оцінювати марки на підставі досвіду використання цього товару та його маркетингової програми. Життя стає дедалі складнішим і більш стрімким, а споживачі все більше відчувають брак часу, тому функція марки – спрощує процес прийняття рішень і знижувати ризики та час під час купівлі.

Для фірми марки також виконують низку важливих функцій. Передусім вони сприяють ідентифікації і тим самим спрощують процес логістики. З операційного погляду марки допомагають складський, бухгалтерський та інші види обліку. Марка також дає фірмі правовий захист унікальних характеристик або особливостей її продукції. Для захисту марочних назв використовують зареєстровані товарні знаки, для захисту виробничих процесів – патенти, для захисту упаковки – авторські права і запатентований дизайн. Інтелектуальна власність є гарантією того, що фірма може спокійно вкладати гроші в свою торгову марку і користуватися всіма перевагами цього цінного активу. [8]
Таким чином, для фірми торгові марки – надзвичайно цінні, спроможні впливати на поведінку споживачів об’єкти інтелектуальної власності, які можна купувати і продавати і які гарантують майбутні доходи для своїх власників. Тому вартість компаній, що володіють відомими торговими марками, багатократно зростає при їх продажу (наприклад, у процесі злиття чи придбання). Підвищена ціна часто виправдовується додатковим прибутком, який забезпечується марками, а також надзвичайними труднощами і великою вартістю створення аналогічних марок «з нуля».
Наступним елементом фірмового стилю є логотип. Логотип – це графічне виконання торгової марки. Логотип може мати словесну і зображувальну частину. Логотип стає торговою маркою тільки після того, як його подали на реєстрацію, він пройшов відповідну експертизу і, найголовніше, зареєстрований як знак для товарів і послуг.
Якісний логотип – це символ, по якому можна прочитати ідею бренду, місію компанії, її ставлення до споживача і позиціювання на ринку. Існують мільярди логотипів. Кращими з них є ті, що залишаються в пам'яті. Головне завдання – розробити логотип, який би виділявся, запам'ятовувався і узгоджувався з маркетинговою стратегією компанії.
Логотип не може існувати сам по собі, він повинен гармонійно вписуватися в рекламну концепцію. Для споживачів логотип – це знайомство з компанією, продуктом або послугою.

Логотип – важливий елемент бізнесу – створюється тільки раз і залишається невід’ємною частиною будь-якої компанії. Логотип обов’язково повинен бути повністю зрозумілим і не втрачати свого значення при зміні розміру. Логотип символізує ідеали, місію і сутність компанії. Вдало розроблений логотип компанії вселяє почуття стабільності, зручності, якості. Ефективний образ може створити відчуття того, що покупець вибирає краще, довіряє досвіду. Логотипи можуть представляти собою дещо абстрактне чи, навпаки, бути досить очевидними. Так чи інакше, вони повинні мати чіткий зміст і унікальний зв’язок з бізнесом. [5]
Фірмовий блок становить традиційне, часто згадуване поєднання декількох елементів фірмового стилю. Найчастіше, це образотворчий товарний знак і логотип.

Фірмовий колір. Колір є важливим елементом фірмового стилю, одним із компонентів загальної картини образу фірми. Колір товарної марки може до 80% підвищити її спроможність бути впізнаною. Він робить елементи товарної марки привабливішими, відтак вони краще запам`ятовуються, стають емоційно виразнішими.

Колір є важливим елементом фірмового стилю, одним із компонентів загальної картини образу фірми. Колір товарної марки може до 80% підвищити її спроможність бути впізнаною. Він слугує для характеристики товарів, що рекламуються, допомагає привернути увагу, утримати її протягом тривалого часу, робить рекламне повідомлення більш привабливим, таким, що краще запам'ятовується та емоційно впливає, а це, у свою чергу, підвищує ефективність реклами. Таким чином, за допомогою вибору певного кольору можна керувати ставленням споживача до реклами, а створивши необхідне колірне середовище, викликати в споживача реклами необхідні емоції. При правильному виборі та сприятливому поданні у покупця виникає бажання придбати рекламований товар.

Спеціальними дослідженнями встановлено, що кількість використовуваних кольорів безпосередньо впливає на ефективність дії рекламного повідомлення. Якщо ефективність сприйняття чорно-білого зображення прийняти за 100%, то ефективність двобарвного зростає на 20%, а багатоколірного - на 40%.

Існують чинники для створення потрібної атмосфери при сприйнятті рекламованого товару, наприклад, температура кольору, яка також надає психологічної дії на покупця. Так, якщо теплий білий колір (до 500 люксів) створює спокійне і, швидше, мляве навколишнє середовище, холодніший і нейтральний білий колір підкреслює активний настрій і прийнятніший для місць безпосереднього продажу.

Зазвичай рекомендується застосовувати в рекламних цілях не більше двох різних кольорів, які, можна урізноманітнити за рахунок споріднених відтінків, оскільки така спорідненість створює відчуття колірної послідовності і не дратує зір.

Реклама стає успішнішою при правильному використанні колірної гамми, яка з часом перетворюється на фірмові кольори.

Фірмовий комплект шрифтів може підкреслювати різні особливості образу марки. Шрифт може сприйматися як «мужній» або «жіночний», «легкий» і «важкий», «елегантний» або «грубий», «міцний», «діловий» і тому подібне. Завдання розробників фірмового стилю — знайти «свій» шрифт, який «вписувався» б в образ марки. Існує безліч типів шрифтів, які умовно діляться на групи: латинські, рубані, похилі, орнаментовані і ін. Групи шрифтів включають велику кількість гарнітур, що відрізняються зображенням, шириною, насиченістю.

Зазвичай до складу фірмового стилю також входить ділова документація, так

званий фірмовий блок: конверт, бланк, візитки, пакет і ін. елементи.

Плюс до цього розробляється також рекламна продукція, зокрема плакати.

Як сувенірна продукція виступають брелоки, ручки, кухлі, сумки,

спортивний одяг і т.д.

Носіями фірмового стилю можуть виступати: візитка, фірмовий бланк,

конверт, тека, інформаційний лист, проспект, буклет, плакат, сувеніри,

пакувальний папір, пакети, а також всі форми реклами, включаючи зовнішню

рекламу і рекламні банери.

Отже, фірмовий стиль – це вираження суті будь-якого бізнесу, який передає візуальну та емоційну інформацію про компанію через зовнішній вигляд, а також через систему символів. Він допомагає візуалізувати образ компанії таким чином, щоб її сутність була зрозуміла усьому світові. Ігнорування даного аспекту може дуже нашкодити репутації компанії і корпоративному іміджу в цілому. Пізнаваність назви компанії, побудова довіри до неї і створення прихильності до торгової марки забирає немало часу, швидше, навіть багато.

Аналіз ринку (стан ІТ, тенденції)

Перш ніж приступати до розробки фірмового стилю, необхідно провести

візуальний аналіз ринку даного виду послуг. Вивчити фірмові стилі

аналогічних компаній, визначити початкові концептуальні точки для стилю

даної компанії. Фірмовий стиль повинен формувати імідж фірми, бути

певним інформаційним носієм, оскільки його компоненти повинні допомагати

споживачеві, знаходити необхідні сервісні послуги, формувати позитивне

відношення до того або іншого виду діяльності. Споживачами нового

фірмового стилю будуть не тільки клієнти і співробітники компанії, а і

люди на вулицях.

Створення фірмового стилю, орієнтованого на Інтернет, стало розповсюдженим явищем, так як всесвітня мережа стає все більш привабливим каналом для рекламодавців, і обсяги бюджетів Інтернет-реклами стрімко ростуть в усьому світі, практично зрівнявшись із зовнішньою рекламою. [14]

Цифрові технології дуже сильно змінили світ. Люди отримали необмежений доступ до інформації і новим технологіям. На зміну поколінню X прийшло покоління Y. Покоління «міленіум» (Покоління Y) зараз є основною купівельної групою (25-35 років), диктуючи свої правила і тренди. Це перше покоління «юзерів» – покоління Мережі та мобільних телефонів.
Вивчаючи ринок товарів та послуг у сфері комп’ютерного забезпечення, я зіткнулась із масою мало відомих маленьких фірмочок. Безликих, та не примітних. Поміж них гордо виступають не більше половини, що мають хоч якісь розпізнавальні знаки, які тим не менш важко назвати логотипами. Більше схоже на згаяний час, змарновані гроші, та не вдалі спроби прикрасити картинки різноманіттям кольорів, форм, об’ємів, тіней, градієнтів, та ін.. Справді мало логотипів, що відповідають своїй тематиці, або кидаються в око. На такому тлі більш-менш вдало сконструйований логотип, що має під собою логічну та зрозумілу концепцію, не складну побудову, лаконічний спектр кольорів виглядає престижно.

Отже на фоні широкого ринку комп’ютерних послуг відносна бідність в оформленні, та подачі фірми є мало вигідною справою. Адже імідж компанії відіграє велику роль в успішності продажу товарів та послуг.

Багато компаній ведуть свій бізнес тільки в мережі Інтернет або створюють бренди, які «живуть» тільки в digital-середовищі (он-лайн ігри, додатки для мобільних телефонів і PDA і т.д.). Тому сама digital-середа вимагає від розробника велику інтерактивність, змінність, «жвавість» фірмового стилю.
Але треба враховувати, що розробку інтерактивного фірмового стилю або логотипу потрібно починати саме з класичного графічного варіанту, і тільки потім приступати до створення інтерактивного. Порушення цього процесу може привести до того, що «модний» інтерактивний логотип буде неможливо використовувати на класичних носіях та поліграфії.
Саме такі помилки найчастіше закладаються в фірмовий стиль на етапі його створення і є результатом непрофесійного опрацювання фірмового стилю в різних середовищах його використання. [15]

Аналіз аналогів

Фірмовий стиль – це сукупність прийомів (графічних, кольорових, пластичних, мовних та ін.), які, забезпечуючи єдинство всієї продукції підприємства-виробника, що сприймається зовнішнім середовищем (і не тільки потенційними споживачами), одночасно протиставлять товаровиробника і його продукцію конкурентам і їх товарам. [6] Це характерна для певного підприємства "мова", своєрідне посвідчення "особи" підприємства, його розпізнавальний знак, візитна картка. [11]

Аналізуючи аналоги найпопулярніших та найбільших світових фірм в сфері комп’ютерного та інформаційного забезпечення я зробила для себе деякі висновки. Додаток 1. Таблиця 1.

Переважна більшість логотипів виконана в синьому кольорі. В основному використаний один, максимум два кольори. Логотипи лаконічні, стримані, витримані. В основі більшості знаходиться текстовий блок. Використовуються оригінальні шрифтові гарнітури. Можливо створені спеціально для відповідних компаній. Рідше використано зображення. Тим не менш зображення швидше та легше сприймається підсвідомістю людини, порівняно зі шрифтовими логотипами. Прекрасним прикладом цього є логотип компанії «Apple», що не потребує зайвих слів, і в той же час саме зображення саме називає назву компанії, адже «apple» в перекладі з англійської означає яблуко.

Аналіз вітчизняного ринку комп’ютерних та інформаційних компаній див. Додаток 2. Таблиця 2. привів мене до певних висновків. Використовується ширший діапазон кольорів. В більшості синій та червоний. Рідше зелений, помаранчевий та чорний. На жаль часто ці поєднання є не вдалими. Як і на світовому ринку переважають логотипи в основі яких є домінантним текстовий блок, або ж повністю складаються з тексту. В прагненні привернути увагу часто спостерігаються не виправдані використання яскравих кольорів, що роблять зображення важким, та таким, що дратує зір. Також має місце використання кернінгу та трекінгу, або витягування чи деформування шрифтової гарнітури. Такі експерименти приводять до появи так званих «вікон» в тексті, погіршення зображення, поганої читабельності та втрати композиційної цілісності. Трапляються випадки дрібнення, де в логотипі використовуються дрібні деталі, що спотворює його при масштабуванні. Дані помилки говорять про непрофесійність в створенні фірмового стилю.

Також кричуща несправедливість закладена в тому, що на вітчизняному ринку переважають логотипи російською або англійською мовами. Якщо англійська ще може якимось чином виправдовуватись в зв’язку із великою кількістю іншомовних слів, що прийшли до нас за руку з новими технологіями, то російська, на мою думку є неприйнятною. Навіть перебігаючи очима по назвам фірм завжди приємніше і тепліше прочитати назву рідною мовою. Ставлення до такої фірми підсвідомо краще, і люди що працюють в компанії стають на крок ближче до покупця.

Отже на вітчизняному ринку, як і зазначалося вище досить бідно вивчена тема фірмового стилю в комп’ютерній та інформаційній сфері. Виходячи з розглянутих матеріалів, можемо сказати, що створюючи фірмовий стиль, підприємство повинне дотримуватися трьох правил:
1. Фірмовий стиль повинен легко запам'ятовуватися
З цієї причини логотип повинен бути простим, щоб клієнти могли легко його запам'ятати, і суттєво відрізнятися від інших логотипів, щоб можна було виділити його серед списку конкурентів. При розробці логотипу і фірмового стилю використовуються не тільки шрифти, але й створюються графічні елементи, так як процес запам'ятовування зображення в людській свідомості відбувається швидше, ніж процес запам'ятовування слів і назв.
2. Фірмовий стиль повинен бути легко впізнаваним
Елементи фірмового стилю повинні асоціюватися саме з компанією, для якої він створюється. Причому він повинен однаково виглядати і бути читабельним на всіх рекламних носіях і медіа засобах (на фірмовому бланку, екрані телевізора або на транспорті). Важливо, щоб стиль можна було впізнати не тільки в кольоровому, але й чорно-білому варіанті (наприклад, на факсимільних повідомленнях або ксерокопія).
3. Фірмовий стиль повинен бути масштабованим
Зображення логотипу може бути дуже маленьким, наприклад, для виготовлення візитних карток, або дуже великим – для зовнішньої реклами. Завдання дизайнерів розробити фірмовий стиль, що добре відображається в обох випадках без спотворення сприйняття. [11]

Історія підприємства І Тех.

Фірма «І Тех» починала з малого. Коли директор компанії ще був маленьким хлопчиком в маленькому провінційному місті, його дуже приваблювали новомодні комп’ютерні ігри. Але комп’ютера вдома не було, і щоб пограти годину в новенькому комп’ютерному клубі потрібно було заплатити цілих дві гривні за годину. Щоб зібрати такі гроші доводилось тиждень не обідати в школі, та збирати копійку до копійки. Та якось хлопцю до рук потрапив поламаний системний блок його друга, що придбав собі нову техніку. І з’явився шанс, якщо налагодить старе залізяччя, мати вдома свій особистий комп’ютер! Так вперше довелося йому зустрітися з роботою, якій присвятив в майбутньому своє життя. Не пройшло і кілька років, як його стали кликати друзі, як «швидку допомогу» для їх комп’ютерів.

Йшов час. Хлопець підріс, зібрав молоду і креативну команду, що активно займається порятунком комп’ютерів. І ось від 2002 року «швидка допомога» вже мчить по всій Київській області! Фірма займається підбором відповідної техніки та забезпечення для різних цілей. Як для офісу, так і для домашнього користування. Підбирає оптимальні бази, необхідні програми, встановлює та налаштовує відповідне забезпечення. Дає консультації по телефону, та за необхідності виїжджає на місце, якщо не можна усунути проблему в телефонному режимі.

Та компанія не стоїть на місці. Зарекомендувавши себе, та свої послуги. Час замислитись над лицем компанії, що буде максимально відповідати її потребам. Нове лице компанії приверне нових клієнтів, приємно порадує старих, впевнить в стабільності і процвітанні фірми. А також підвищить конкурентоспроможність на ринку товарів та послуг в даній сфері.

ВИСНОВКИ

Отже в ході дослідження було проаналізовано Поняття інформаційних технологій, та поняття фірмового стилю. Проаналізовано ринок комп’ютерних та інформаційних технологій в Україні, та проведено аналіз найбільших та найпопулярніших компаній.

Отже, інформаційна технологія - процес, що використовує сукупність засобів і методів збору, обробки й передачі даних (первинної інформації) для одержання інформації нової якості про стан об'єкта, процесу чи явища (інформаційного продукту). Інформаційні технології є найбільш важливою складовою процесу використання інформаційних ресурсів суспільства. До сьогодні вони пройшли кілька еволюційних етапів, зміна яких визначалася головним чином розвитком науково-технічного прогресу, появою нових технічних засобів переробки інформації. У сучасному суспільстві основним технічним засобом технології переробки інформації служить комп'ютер, що істотно вплинув як на концепцію побудови й використання технологічних процесів, так і на якість результуючої інформації.

Фірмовий стиль – це сукупність прийомів, які забезпечують єдність по всіх виробах фірми і заходам, покращують впізнаванність і сприйняття покупцями, партнерами, незалежними спостерігачами не тільки товарів фірми, але і всієї її діяльності, а також дозволяють індивідуалізувати товари і діяльність власника товарам і діяльності конкурентів.
Фірмовий стиль це своєрідна мова фірми, посвідчення її особи, візитна картка. Всі функції фірмового стилю, так чи інакше, пов'язані зі створенням образу підприємства, який повинен запам'ятовуватися і бути привабливим для його споживачів. До основних функцій фірмового стиль слід віднести ідентифікацію, довіру та рекламу.
Хороший фірмовий стиль привертає увагу споживачів, надаючи фірмі можливість отримання прибутку і появи постійних клієнтів, на яких заснована довгострокове благополуччя фірми, адже серед усієї маси товарів-конкурентів, споживач скоріше обере товар тієї фірми, що запам’ятався йому і приніс задоволення. Але також слід пам’ятати все це існує лише в тому випадку, якщо товари (послуги) фірми є дійсно першокласними. Поганий товар, який не виправдував очікування споживачів, швидко співвідноситься з торгівельною маркою, фірмовим стилем, які визивають настороженість у споживачів, що може підірвати комерцію, погіршити позицію товаровиробника на ринку.
Для споживачів, використання підприємством фірмового стилю також приносить безліч переваг: економить їх час, спрощує здійснення покупки і споживання послуги, визиває позитивні емоції через асоціацію з ім’ям і образом підприємства.

Підсумовуючи слід відмітити, що пізнаваність назви компанії, побудова довіри до неї і створення прихильності до торгової марки забирає немало часу, швидше, навіть багато.

СПИСКИ ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

1. Балабанова Л.В., Бридіна О.А./ Маркетингова товарна політика в системі менеджменту підприємств: Навч. посіб.–К.: ВД. «Професіонал»,2006.– 336 с.;

2. 1.Браун Л. Імідж – шлях до успіху. – М.: Пітер, 2004. – 453 с.

3. 2.Гусєва О. В. Брендинг як система споживацької комунікації. – СПб.: Вид-во СПбГУЕФ, 1998. – 320 с.

4. 3.Добробабенко Н. С. Фірмовий стиль: принципи розробки. – М.: ИНФРА-М, 1999. – 197 с.

5.. Єременко І./Використання логотипів та слоганів у урекламі для підвищення ефективності просування//Ггалицький економічний вісник. – 2010. – №4/29. – С.102-106. (проблеми мікро- та макроекономіки України);

6. 4.Зав’ялов П.С./ Маркетинг у схемах, рисунках, таблицях: Навч. посібник. – М.: ІНФРА – М, 2010. – 496 с. – (Вища освіта);

7. 5.Звєринцев А. Б. Формировання іміджу. Комунікаційний менеджмент. – М.: Глосарій, 1997. – 193 с.

8. Котлер Ф./Маркетинговий менеджмент: Підручник (Ф. Котлер, К.Л. Келлер, А.Ф. Павленко та ін. – К.: Видавництво «Хімджест», 2008. – 720 с.;

9. 6.Крилов И. В. Теорія і практика реклами в Росії. – М.: Вид. "Центр", 1996. – 234 с.

10. 7.Львова І.І./Фірмовий стиль і його роль у розвитку бренда//Управління розвитком. – «11(87). – 2010. – С.102-103;

11. 8.Нельсон Р./Секрет фірми чи Як створити фірмовий стиль//Техніка реклами. – №11. – 2005;

12. 9Прокурова Н.І, Козинцева М.Ю./Фірмовий стиль: Руководство. – Владивосток: Видавництво ВГУЕС. – 2001. – 56 с.;

13. 10.Родоманченко В.О/Значення фірмового стилю для іміджу фірми//Управління розвитком. - №15(112). – 2011. – С.48-50;

14. 11.Енциклопедія маркетингу [Електронний ресурс. Режим доступу: http://www.marketing.spb.ru]/Нові тенденції у створені фірмових стилів/Муштаев Дмитрий – експерт в області стратегічного маркетингу і брендингу – Назва з екрану;

15. 12.Електронний ресурс. Режим доступу http://antargo.com.ua – Назва з екрану;

16. 13.Електронний ресурс. Режим доступу http://pidruchniki.ws/14711221/informatika/informatsiyni_tehnologiyi_vlastivosti_vimogi_tsili Підручники В.С.– Назва з екрану.

ДОДАТКИ

Додаток 1 Таблиця 1

	Інтел	В основі логотипу лежить текстовий блок. Шрифт простий, легко читається. Використано приємний синій колір. Окреслений овал сприймається, ніби фірма відома по всій планеті, або охоплює всі аспекти комп’ютерного забезпечення. Також створюється враження ніби не видимий покупець окреслив бажану фірму овалом, щоб не втратити її на тлі решти. Загалом логотип сприймається позитивно
	Хьюлід паккерд	Дві яскраві та виразні літери в центрі білого відразу притягують погляд. Синій прямокутник концентрує увагу в середину кола. Шрифт читабельний, легко та швидко сприймається
	Самсунг	Білі літери на синьому фоні привертають увагу. Випуск літер на початку логотипу вводить погляд покупця в середину логотипу. А випуск літери в кінці ніби випускає глядача далі, але овальна форма насиченого кольору постійно змушує глядача повертатись до логотипу.
	Делл	Основа логотипу – текстовий блок. Читається легко, також легко запам’ятовується. Зацікавлює падаючою літерою Е, що сприймається і як декоративний елемент ромб.
	Соні	Просто, читабельно, приємний шрифт. За логотип взята назва фірми. Логотип компаніі впевненої в своєму товарі, де якість говорить сама за себе. Та такий логотип не бажаний для фірми, що ще мало зарекомендувала себе на ринку.
	Еппл	За тлі конкурентів яскраво вирізняється. Використання зображення значно прискорює сприйняття. При тому логотип не потребує зайвих слів, адже назва захована в самому малюнку. Приємне використання впевненого рірого кольору, що не кричить, але надає стилю та вишуканості.

Додаток 2 Таблиця 2

	Айті про	Основою логотипу використано текстовий блок. Два кольори. Оригінально подано літеру «О» що надає індивідуальності логотипу.
	іАдмін	Логотип поєднує в собі цікавий читабельний шрифт, зображення, та слоган. Використано 2 кольори. Де червоний привертає увагу, але не домінує. Створює приємне враження.
	Ай Пі Сіті	За основу логотипа взято простий читабельний шрифт без засічок, що робить логотип читабельним. Використано яскравий червоний колір. Поєднання відвертого кольору і виразного шрифту відразу привертає увагу.
	Компьютерные технологии	За основу взято текстовий блок, що на мою думку псує логотип. Він є погано читаними, важко сприймається, око на ньому не затримується. В разі якщо назва перевищує 4-5 символів доречніше зробити акцент на виразному зображенні. Тут же зображення дрібне, та погано читаєме.
	Електронный век	Ідея використання чрного та помаранчевого є не паганою, але велика кількість чорного зробила логотип важким для сприйняття, та візуально меншим. Білі літери на чорному фоні є паганочитабельні, і втомлюють зір
	Киев ИТ Сервис	Використання червоного кольору безперечно привертає увагу, ала велика його кількість дратує. Також використана на вдала шрифтова гарнітура. Тонкі білі лінії на червоному погано читаються. Також за рахунок витягнутого шрифту читати напис стає важче. Абсолютно не доречним бачу зображення рятівного круга, що відволікає, і теж погіршує читабельність. Складається враження, що намагалися привернути увагу яскравістью, та прикрасами, що говорить про не професійність.

Ай Ті Новелей

В логотипі використано три кольори. На мою думку поєднання дуже не вдале. Помаранчеві літери погано читабельні. Не зграбний шрифт літер «і» та «Т» створює так звані «Вікна» в логотипі. Через що він розалюється, і зовсім не тримається. На мою думку жахливий логотип, що створює враження повної не професійності.

Дата добавления: 2015-08-27; просмотров: 185 | Нарушение авторских прав

<== предыдущая страница	\|	следующая страница ==>
Правило 8. ВЫЯСНИТЕ: ЕСТЬ ЛИ ВРЕМЯ С ВАМИ ОБЩАТЬСЯ.	\|	Глава 1

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.036 сек.)